Капсульный Отель Makura

Персонал неухоженный. Неприятный запах при входе. Приехала, всё открыто, кафе открыто, а приехала в 7:00 утра, полтора часа сидела и ждала администратора. Вышел потрёпанный, шлепки на босу ногу, вид очень неприятный. Человек не спросил ни документы, ни фамилию, а начал: " Вы в курсе, что за ранний заезд придётся заплатить?! "
Я сказала, что заранее всё бронировала, о раннем заезде предупреждала, о чем руководство знает. Мне снова в ответ: " Ничего не знаю, заезд с 14" А в итоге они же и не пометили, что у меня ранний заезд. В итоге мне не захотелось заселяться в этом отеле. Не рекомендую!

Подсветка и пожалуй все)
Ничего не понравилось. Когда приехали, на ресепшен никого не было. Одноразовые тапочки за отдельную плату, предложили резиновые, но в таком ужасном состоянии. Душевая и туалет все вместе и очень-очень маленькие, мыла не было, было грязно. В капсуле тоже грязно, пыль, пятна. Остались потому что други вариантов не было. Утром нас разбудил, стойкий запах сигаретного дыма, видимо кто-то курил и через окно нанесло. Еще наша капсула была у двери и мы слышали, как на улице разговаривали люди, проезжал транспорт. Телевизор в капсуле не работал. Матрац очень жесткий. Ребята, если хочется в капсулу, очень рекомендую Дип отель на тигровой, там очень хорошо!

Прям в центре города.
.
Однако, само белье и полотенца наощупь были плотными и видно, что постиранными и отутюженными (? )
Отзывчивый персонал, всегда на связи.
Достаточно неплохой санузел.
Как и ожидала, сама капсула достаточно грязная. Основном за счет ее текстуры. В промежутках между матрасом и стенками волосы и грязь. Можно купить пылесос для машины и им проходиться. В капсуле было грязное и рваное постельное белье, которое без проблем мне заменили на рваное, но уже не грязное.
Плохая звукоизоляция в капсулах.

Впечатлений нет. Одни расстройства. Фото отзыва прилагаем. Долго писать. Сервис на нуле, деньги берут, а остальное ваши проблемы. Неуважение к клиенту. Выражается не в хамстве, а просто типа нас нет. Люди-невидимки. Ни охраны, ни подтверждения оплаты, узко, вентиляции нет, какие-то штрафы. Кухня в принципе не работает. Потому что админ не админ. За завтраки деньги могли и вернуть. Сырники просто горелые. Три дня подряд. Предпочтения не учитываются. Ничего не объясняется. Застать никого не можем, а если и застали, то ждем админа. А он никакой. С грязными патлами на кухне. Не может в компьютере найти, куда и как и за какую цену нас забронировали. Звонила три раза только админу, что-то несуразное говорила. На лицо все понятно. В телефоне весь админ. Внутри капсулы ничего не работает. Тв так и не посмотрели. Наушниками не воспользовались, белье чистое, внутри нужно все менять. Дверь не закрывалась. Много очень минусов. С туалета тоже несет. Можно и грибок подцепить. Темно, света мало. Нет где повесить вещи возле капсул, не предусмотрено ничего. Зато это место и есть, что переночевать, и когда появляешься в 21.00 чтоб попить чаю, да перекусить. Нельзя, штраф 500 рублей. Але, мы вам заплатили за ночлег и дополнительно завтрак. Но яичницы элементарно не дождались. И самим нельзя хозяйничать. Но и админ с распущенными волосами, грязной тарелкой, столом, сахарницой. Специально поставила помыть, она ее вернула на прежнее место. Абзац. Блин сырники горелые три дня сниться будут. Капец.

Удобное расположение, в центре города, рядом все транспортные развязки. Доброжелательные администраторы. Уборщицы содержат помещение в чистоте. В кафе потёр с горячей водой и микроволновка.
Как бы не было печально, но с каждым годом (в августе 2024 была 3й раз) всё хуже. Капсулы разваливаются, у меня не работала USB зарядка, трещина в пластике где выход. Душевые тоже оставляют желать лучшего, нет гибкого шланга с лейкой, ржавые дозаторы с жидким мылом. Карты подходят ко всем ячейкам с вещами. Дверь капсулы легко открывается нажатием, поэтому ничего ценного оставлять там нельзя. Теперь ещё и безопасность под вопросом. В ночное время доступ к капсулам через центральный вход, ночью администратор не работает, может войти кто угодно. Есть камеры, но какой с них толк…

Отвратительный хостел. Администратор при заселение приводила в порядок свои волосы и хамила. Никому не советую та побывать. Елементарно нет питьевой воды.

Близко к центру города, круглосуточная стойка регистрации.
Очень воняет в душе и туалете, мизерные кабинки, нужно заранее снять штаны и заходить, иначе там не развернуться, одежда обтирается об унитаз, не присесть — голова бьётся о дверь, нет крючков повесить сумку и одежду в туалете, бумага расположена в недоступном месте, на быть йогой, чтобы др неё дотянуться, это надо же было так съкэкомить на сан узле. Кухни нет, разогреть еду и посидеть можно только до 21:00, это очень не удобно, помыть фрукты, девушка на ресепшен очень злая, отправляла мыть только в туалете 🤦‍♀️

Зеркало светилось.
При заселении нигде не было указано, что посидеть в кафе после 21.00 штраф 500р. Только когда с нас потребовали деньги, появилась наклееная бумажка на дверь. Т. Е. Проходить через кафе можно в любое время, а посидеть за столиком нельзя. Но опять таки, нам это не сообщили, ибо в десять вечера мы даже не могли найти работников, чтобы хотя бы воду в кулере добавить.
Безопасность на 0. Своей карточкой можно открыть другие капсулы… ну впринципе и без карточки тоже, дерни посильнее.
Душевые это отдельный рассказ (плохой рассказ).
Душно и кондиционеры надо с боем выбивать.
За такой сервис дороговато…

В июле этого года забронировала себе капсулу на трое суток. По тому как отель себя презентует решила что условия проживания хорошие. Была очень разочарована, персонал отеля некомпетентный, решать вопросы не умеют и не хотят. Условия проживания не соответствуют описанным, внешний вид туалетных комнат оставляет желать лучшего, местами грязно. Чтобы не портить себе отдых советую не заселяться в этот отель и поискать себе что-нибудь другое. Съехала через сутки, не смогла там больше оставаться. Деньги не вернули.

Ну тут и говорить нечего, капсула особо уборке не подвергалась, ещë и ночуют там наркоманы всякие. Ну делайте выводы сами.

Муж жил 7 дней, ездил за машиной. Уборка пола каждый день, была возможность постирать, есть кафе, очень удобное расположение.
Ел было вкусно.
Кровать удобная, широкая, билье хорошее, новое, в капсуле есть вентиляция, так, что жить было комфортно, в ноябре. В капсуле телевизор, розетки.
Очень чисто.
Всегда приветливо, отвечали, помогали.
Завтрак не очень.

В отеле остановились на 3 дня, отель чистый, уютный, цены не кусаются, хорошее расположение прям в центре города, оригинальный. Директор отеля отзывчивый, хороший добрый человек. Об отеле остались хорошие впечатления, планируем еще раз сюда приехать.

Отель доступный. В шаговой доступности центральная площадь, ЦУМ, ГУМ, Арбат, набережная.
Еда была вкусная.
Но могла быть вкуснее)
Матрац удобный.
Все закрывается на замок.
Везде было чисто.
Очень вежливый персонал.
Все подсказывали, помогали.
Напор воды в душевой не очень.

Находится в центре города, что очень удобно для туристов. Рядом транспортные развязки. Недалеко круглосуточный магазин Самбери. Доброжелательный персонал. Есть место где можно перекусить в дневное время. Относительно чисто.
Очень не удобно организован санблок. В одном помещении туалеты и душевые. Туалеты маленькие, при посадке не унитаз головой упираешься в дверь. В одной душевой женского блока не закрывается дверь на щеколду. Душ можно принять только полностью, нет лейки, чтоб сполоснуть только тело, не намочив голову. Из душевых всё вытекает на пол. Почти никогда не было жидкого мыла. В коридорах стоит что то вроде бойлера, но горячей воды там нет. Кафе работает с 8 — 21'00, если захочется выпить чай раньше или придёшь позже, то не получится. У меня в капсуле был неудобный продавленный матрас, первую ночь спать было очень неудобно, на следующую перекинула подушку на другую сторону, стало получше. Ну и магнитные карточки подходят ко всем ячейкам с вещами (случайно промахнулась), полагаю и ко всем капсулам тоже подойдут. Так что ценного ничего не оставляем. Ну и шумоизоляции нет почти никакой, все слышно. Но по ночам никто не дебоширил, всё было тихо.

+ бюджетно, необычно-космично выглядят капсулы-кровати, в центре города.
— нет lounge zone. Т. Е. Если до сна далеко, то ты лежишь в этих капсулах, либо сидишь в кафе при хостеле, которое работает до 21:00.
Из персонала: бариста, он же администратор, и уборщица.
Заселение в 14:00, выезд в 12:00, а уборщица начинает уборку в 7:30! Это как? Я в отпуске, я хочу спать, а не слушать звуки ее работы. На вопрос мой почему она не убирается в период с 12:00 до 14; 00, ответила: ну потому что мне так удобно приходить! Ей удобно, не посетителям, а ей! Это нормально?!?
Туалетная зона — атас: туалетные комнаты маленькие, как будто для детей, душевые неопрятные, и приходится раздеваться в общей зоне, где все чистят зубы, нагишом проходить в душевую, т. К. Раздеться в душевой невозможно, всё зальёт несъемным душем. Черная сантехника покрыта налетом, словно плесенью. На подоконниках в общем помещении хостела пылища. Неприятно.
Кондиционер только в общем помещении, в капсулах только вентиляция. Соответственно ночью в них жарко, хотя у мы капсулу выбрали возле кондёра. Приходилось спать с открытыми дверями.
У меня отсутствовала подушка. Я это обнаружила, когда вернулась вечером в хостел, через черный ход. Потому что вход в хостел через кафе, которое, как я и говорила работает до 21:00. И как вы поняли сотрудников ни одного не было. Пришлось брать подушку с другой капсулы.
Ключи от капсул, они же и ключи от личных шкафчиков для вещей ненадежные.

Заселились только из-за ребенка, который повелся на фото.
Расположение хорошее, все в пешей доступности, НО нет своей стоянки.
Сервис-на регистрации был парень из которого все надо было буквально вытаскивать. В капсулах не хватало подушек и полотенец. Уборка в хостеле началась в 7:30, клинер разбудил всех.
Стоит отметить очень маленькие туалеты. В душе (туалете) очень жарко.
В капсулах также очень жарко.
В общем, не рекомендую.

Персонал очень вежливый, все расскажет и поможет. Правда парень гораздо медленней работает, чем девушка, но очень любезный. Дают ключи от хостела, то есть можно посещать и покидать хостел в любое время дня и ночи, это прям большой плюс. На завтрак классический круассан и чай, всё очень вкусное. Все рядом, расположение самое удобное.
Здесь по-моему нет кампус одноместных или двухместных, они все одинаковые, а когда бронируешь то цены разные. В первые три дня проживания туалетной бумаги не наблюдалось в женском туалете, в мужском была. Делать душ и туалет в одном комнате не лучшая идея. Жили 6 дней, за это время нам ни разу не поменяли ни постельное, ни полотенца. В кабинка для душа нет крючков, то есть все вещи ты оставляешь снаружи кабинки, некоторые конечно раздевается внутри кабинки и закидыаают вещи на дверцу, но у меня рост не позволяет этого сделать. Кабинки в туалете очень маленькие. В капсуле вдвоём спать не очень удобно. В целом все терпимо и хорошо если вы не очень привередливы.