ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Кровати: двуспальная кровать
Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен network_check Высокоскоростной доступ в Интернет iron Гладильные принадлежности Зеркало shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Неплохой отель, в удобном месте. В номере чисто.
Отсутствие клиенториентированности. Из-за ошибки в системе бронирование у нас возникли разногласия, в нашем ваучере завтрак входил в стоимость номера, а у отеля в ваучере — нет. Главный администратор по телефону грубо, неуважительно и неприятно разговаривал. Этот человек очень невоспитанный, очень жаль что такие люди работают в сфере услуг! Островок проблему быстро решили, завтрак в проживание включили, но пока мы сами не уточнили этот момент — никто нам не сообщил что проблема решена! Так быть не должно! из-за такой пустяковой проблемы настроение было испорчено. К сожалению. Служба поддержки Островка — молодцы, спасибо, Отельные администраторы — вам жирный минус, очень некомпетентная работа!