Отель Гефест

Много отзывов, отметивших прекрасный завтрак. Как по мне, так только ради такого завтрака можно сюда приезжать! Это явное конкурентное преимущество. В остальном всё просто супер! Какая кровать, какое бельё, какие принадлежности в комплекте! С трудом удержался, чтобы не сунуть халат в чемодан… Спасибо! Не снижайте планку качественного сервиса!

Столкнулся с обманом со стороны отеля!
Бронировал 18-20.08 два номера — Стандарт и Джуниор Сюит. По факту предоставили два Стандарта.
Во вложении — фото из брони Джуниор Сюита и реальное фото. Очевидно что номер не соответствует категории Сюит а соответствует категории Стандарт.
При этом администрация отеля наотрез отказалась признавать недоразумение и компенсировать разницу в стоимости. Сотрудники же продолжили утверждать что предоставили мне два разных номера: Джуниор и Стандарт, хотя есть видео обеих забронированных номеров где видно что оба абсолютно идентичны.
Более того — они не только отказали в компенсации за разницу в стоимости номеров, но и предложили повысить стоимость Стандарта — коль скоро я утверждал что разницы между Стандартом и Джуниором нет (ответ отеля во вложении).
Поддержка Яндекс подтвердила мою правоту но смогла компенсировать мне лишь 50% от ущерба.
Не рекомендую связываться с отелем — они поступают непорядочно!

Персонал очень вежливый, дружелюбный и отзывчивый. Нас быстро заселили и проводили в номер. Номер чистый, с хорошим дизайном, предусмотрели все до мелочей. Завтраки разнообразные и очень вкусные. В этот отель хочется возвращаться. Огромная благодарность всем сотрудникам отеля! 🫶🏼