Босфор

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости характеризуют сотрудников как вежливых, внимательных и дружелюбных, особенно в части объяснения процедур при первом посещении. Однако зафиксирован случай, когда забронированный номер оказался занят по приезду, что привело к переселению. Также один из гостей отметил непрофессиональное поведение администратора, которая громко разговаривала по личному телефону в холле, пила чай на диванах для клиентов и изначально пыталась попросить гостей покинуть хаммам, несмотря на условия акции.

Гости положительно отзываются о кухне, называя её вкусной и отмечая мастерство повара. В частности, хвалят бизнес-ланчи в ресторане за их вкус, доступную цену и быструю подачу. Обслуживание в ресторане оценивается как отличное.

Звукоизоляция между номерами характеризуется как крайне слабая, гости жалуются, что слышны разговоры и интимные звуки соседей. Кровати в номерах категории «стандарт» описываются как ужасные. Также отмечается нехватка мебели в стандартных номерах: в них могут отсутствовать столик, комод, стулья и мини-бар.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания. Гости сообщали о наличии тараканов в номере, грязи и чужих волосах на полу возле тумбочек и у окна. В душевых комнатах находили открытые пакетики от шампуня, а в санузлах ощущался запах сырости и старых полотенец. Сами полотенца в некоторых случаях описываются как старые и изношенные. При этом некоторые гости отмечают, что уборка и смена белья по запросу проводятся удовлетворительно.

В номерах установлен кондиционер, который позволяет гостям не открывать окна, чтобы избежать попадания пыли с улицы и шума от грузовиков.

Спа-зона получает самые высокие оценки: гости хвалят восточный интерьер, чистоту и общую атмосферу. Доступны общественный хаммам с теплыми камнями, соляной пар, пилинг тела, пенный и классический массаж. Бассейн описывается как чистый и глубокий, в некоторых зонах вода не подогревается, но комфортна после хаммама. Также есть джакузи. Посетители отмечают доступные цены на комплексные процедуры и приятные дополнения в виде чая со сладостями и шампанского.