Ой сколько накрученных отзывов… в двагисе картинка по ним совершенно другая. Ну да ладно.
В целом сервис с санатория скатывается на уровень бюджетного совкового профика. Начиная с того, что невозможно дозвониться до службы бронирования. И нет, это не очередь в ожидании. Им просто лень трубку поднять, проверено лично, звонил стоя рядом и наблюдал как девочки болтают, вместо того, чтобы ответить.
Клиентоориентированность на нуле. На любой заданный вопрос сотрудникам (на ресепе, в отделе размещения, в пунктах проката и тд) вам ответят — это не ко мне, я не знаю, и куда вам тоже не знаю. Эй! Вы сервис! И недешевый! Вопрос и проблема гостей должны быть приоритетом для вас!
Кормят оч вкусно, достаточно разнообразно. Приветливые официанты. Чего не скажешь о белокурой барышне, которая видимо строит из себя администратора в этом кафе и только ворчит, что обед/завтрак/ужин уже заканчивается поторопитесь-ка удалиться из зала.
Были зимой. При бронировании обещали каток/лыжи/плюшки. Как итог — плюшек нет и трасса будет готова через 1-2 недели только. Каток обещают каждый день, но так и не запустили (и не надо говорить про оттепель в середине декабря, уже неделю стоит стабильный крепкий минус).
Уборка в номерах только на словах видимо. Один день выбросили мусор — больше ничего, посуда как стояла грязная так и осталась, полы не протерты, даже туалетную бумагу не добавили. Второй день чуть лучше, но невнимательная горничная забрала наше детское полотенце вместе со своими у грязное белье… надеюсь вернут, но пока второй день кормят завтраками.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом сервис с санатория скатывается на уровень бюджетного совкового профика. Начиная с того, что невозможно дозвониться до службы бронирования. И нет, это не очередь в ожидании. Им просто лень трубку поднять, проверено лично, звонил стоя рядом и наблюдал как девочки болтают, вместо того, чтобы ответить.
Клиентоориентированность на нуле. На любой заданный вопрос сотрудникам (на ресепе, в отделе размещения, в пунктах проката и тд) вам ответят — это не ко мне, я не знаю, и куда вам тоже не знаю. Эй! Вы сервис! И недешевый! Вопрос и проблема гостей должны быть приоритетом для вас!
Кормят оч вкусно, достаточно разнообразно. Приветливые официанты. Чего не скажешь о белокурой барышне, которая видимо строит из себя администратора в этом кафе и только ворчит, что обед/завтрак/ужин уже заканчивается поторопитесь-ка удалиться из зала.
Были зимой. При бронировании обещали каток/лыжи/плюшки. Как итог — плюшек нет и трасса будет готова через 1-2 недели только. Каток обещают каждый день, но так и не запустили (и не надо говорить про оттепель в середине декабря, уже неделю стоит стабильный крепкий минус).
Уборка в номерах только на словах видимо. Один день выбросили мусор — больше ничего, посуда как стояла грязная так и осталась, полы не протерты, даже туалетную бумагу не добавили. Второй день чуть лучше, но невнимательная горничная забрала наше детское полотенце вместе со своими у грязное белье… надеюсь вернут, но пока второй день кормят завтраками.