Сказка

Отдыхали со 2 по 5 января 2025 года с ребенком 5 лет. Понимая проблемы с питанием писала и звонила перед заездом узнать подробности, в итоге нас просто дезинформировали, что все услуги будут оказаны! Продукты с собой не брали, ресторан работал до 4 января, после чего без предупреждений его закрыли и никто не предупредил! Мы бы поехали без питания, т. К. Ехали гулять и за зимними развлечениями, но почему администрация вводит людей в заблуждение? Пришлось ехать в соседние сельпо, чтоб купить какие то продукты. Написали заявление на перерасчёт стоимости, есть сомнения, что вернут! База опустела, народ отказывается от проживания вообще, поэтому не понятно, вернут ли нам деньги за не предоставленное питание. Администрация Сказки должна информировать отдыхающих обо всех изменениях, но они не считают нужным мирно урегулировать конфликты и извиниться, просто молчат и врут, очень не порядочно. Получили разочарование от такого отношения! Корпус мы выбираем 12 номер люкс, в котором есть все необходимое и небольшая кухня, которая выручает, когда нет питания. Из положительных моментов: анимация была, в т. Ч. Для детей. Вечером на ужине выступал аниматор Федор, мы его видели уже не первый раз, большой молодец, поднимает настроение, с ним интересно. Очень понравилось цирковое представление в корпусе напротив ресторана, которое было 05.01.24 года. Понравился каток, который залит между деревьями в лесу, вечером включают подцветку, отличная идея!

Отдыхали со 2 по 5 января 2025 года с ребенком 5 лет. Понимая проблемы с питанием писала и звонила перед заездом узнать подробности, в итоге нас просто дезинформировали, что все услуги будут оказаны! Продукты с собой не брали, ресторан работал до 4 января, после чего без предупреждений его закрыли и никто не предупредил! Мы бы поехали без питания, т. К. Ехали гулять и за зимними развлечениями, но почему администрация вводит людей в заблуждение? Пришлось ехать в соседние сельпо, чтоб купить какие то продукты. Написали заявление на перерасчёт стоимости, есть сомнения, что вернут! База опустела, народ отказывается от проживания вообще, поэтому не понятно, вернут ли нам деньги за не предоставленное питание. Администрация Сказки должна информировать отдыхающих обо всех изменениях, но они не считают нужным мирно урегулировать конфликты и извиниться, просто молчат и врут, очень не порядочно. Получили разочарование от такого отношения! Корпус мы выбираем 12 номер люкс, в котором есть все необходимое и небольшая кухня, которая выручает, когда нет питания. Из положительных моментов: анимация была, в т. Ч. Для детей. Вечером на ужине выступал аниматор Федор, мы его видели уже не первый раз, большой молодец, поднимает настроение, с ним интересно. Очень понравилось цирковое представление в корпусе напротив ресторана, которое было 05.01.24 года. Понравился каток, который залит между деревьями в лесу, вечером включают подцветку, отличная идея!

Здравствуйте. Прошу принять меры в отношении водителя Газели — трансфера, который уехал раньше назначенного времяни, то есть с 17:00, взяв посторонних гостей не проверив их запись на поездку, в итоге мы остались без средства передвижения до города, Хотя изначально были записаны. Нам повезло, что встретили на территории Сказки знакомых которые доставили нас до города. Также хочется отметить отсутствие электричества и света в беседке номер 8 и 7 которые сдаются но не подлежат проверкам перед использованием. Обратившись к администрации приехал мужчина под видом электрика постояв некоторое время уехал ничего не сказав вечер был подпорчен также были проблемы с телевизором на всех каналах рябь хотя в остальных корпусах всё было отлично. Очень часто отдыхаем в Сказке первый раз отдых получился таким,, восхитительным"

Здравствуйте. Прошу принять меры в отношении водителя Газели — трансфера, который уехал раньше назначенного времяни, то есть с 17:00, взяв посторонних гостей не проверив их запись на поездку, в итоге мы остались без средства передвижения до города, Хотя изначально были записаны. Нам повезло, что встретили на территории Сказки знакомых которые доставили нас до города. Также хочется отметить отсутствие электричества и света в беседке номер 8 и 7 которые сдаются но не подлежат проверкам перед использованием. Обратившись к администрации приехал мужчина под видом электрика постояв некоторое время уехал ничего не сказав вечер был подпорчен также были проблемы с телевизором на всех каналах рябь хотя в остальных корпусах всё было отлично. Очень часто отдыхаем в Сказке первый раз отдых получился таким,, восхитительным"

1. Бассейн находится в плачевном состоянии, требует ремонта. Перегружен, нет информации о том, что он используется для тренировок, для детей из загородных лагерей. Имея, информацию, подумаешь стоит ли ехать в "Сказку".
2. Постельное белье, в номере люкс с дырами, серого цвета!
3. Напольное покрытие грязное. От него запах затлохсти.
4. Уборка номеров отвратительная: пылесосом прошлись по полу и все. Пыль не протирается, постели не убираются, санузел не обрабатывается. Пополнение чая, кофе в номере люкс после напоминания.
5. Номер люкс встретил нас МЫШЬЮ в номере, что вообще недопустимо.
Отдых испорчен. Полное разочарование.

Были в,, Сказке,, 3 дня, в начале февраля!. Все очень понравилось! Услужливый, доброжелательный персонал. Везде чистота, порядок, красота! В ресторане шведский стол, кормили очень вкусно и ранообразно. Всем большое спасибо! На 8 марта, поедем опять сюда!

Были с мамой зимой, 2 ночи. Очень понравилось! Просторные теплые номера, вкусный и разнообразный шведский стол, много развлечений на территории: бани, аквапарк, лыжи, горка, прогулки по сосновому бору. Цены недорогие. Сервис ненавязчивый. Буду смело рекомендовать.

Были с мамой зимой, 2 ночи. Очень понравилось! Просторные теплые номера, вкусный и разнообразный шведский стол, много развлечений на территории: бани, аквапарк, лыжи, горка, прогулки по сосновому бору. Цены недорогие. Сервис ненавязчивый. Буду смело рекомендовать.

Огромное спасибо за организацию предновогоднего отдыха нашего класса! Дети посетили Аквариум "Морская сказка", Прекрасный игропарк, обед в ресторане. Затем были игры на улице с аниматорами — Дедом Морозом и Снегурочкой — соревнования по командам, лепка снеговиков, а потом в помещении — в резиденции Деда Мороза! Здесь ребята писали письмо Деду Морозу, потом получили подарки (мы их приготовили заранее). 5 часов пролетели незаметно! Дети и в правду побывали в сказке! Обязательно вернёмся в Сказку снова! Родители, дети, клас. Руковолитель 3А кл. СОШ N124

Отдыхали в период с 14 по 16 декабря. Раньше часто тоже здесь отдыхали, но в этот раз как то сильно стало заметно дно Сказки. Заехали в 12 корпус, батареи почти не грели, было прохладно. На следующий день вызвали сантехника, который сказал, что ничем, к сожалению, помочь не сможет. На фото можно увидеть внутреннюю сторону окна. Заплатили мы за двое суток 22к. Итак, продолжим: горки в аквапарке не работали, из 4 саун работали 2 (хотя по факту — лишь одна, турецкая). А теперь самое главное, о питании в этом 5 ☆ отеле) ) 15 декабря в Сказке намечалось какое то далеко не всем понятное мероприятие, гала — ужин. На сайте (и не только) висело объявление, мол приглашаем друзей. Как нам объяснили позднее на ресепшен, отдыхающие в число друзей не входят, собственно ужин этот состоится дабы увеселить рукводство данного пансионата и приближенных к нему, а посему отдыхающие будут завтракать, обедать и ужинать в коричневом зале, который находится в задней части ресторана (как это чудно! ) ) Так вот в пятницу, 15 декабря подъехало много народа, которых загоняли в этот коричневый зал, как в хлев, пока в основном зале изволили отужиновать патриции. Раздевалка супер маленькая и тесная, люди кидали свои вещи в одну большую кучу, холодно в предбанничке было капец. В маленьком коричневатом зале море народа. Супы, которые типа находятся в автоматически подогревающих ёмкостях холодные, куриный бульон просто ледяной. А что мы хотели?!

Все классно! Территория чистая, ухоженная, много цветов. Питание отличное. На любой вкус и цвет.
По номеру небольшие замечания имеются, но не критичные.

Заселились на двое суток с детьми в 11 корпус, отдали 20 тысяч только за одно проживание. Таких денег не стоит этот номер совсем! Внешний вид номера оставляет желать лучшего. Телевизор посмотреть невозможно, почти не работает. Стены-картон. В туалете на полу воляются волосы. Видимо особо никто не убирался. Никаких одноразовых гелей, шампуней нет. Вообщем не понравилось.

Большое спасибо всем кто обслуживает и содержит для нас Сказку! Я была впервые, как то больше Турция, и другие моря, меня пригласила подруга, они с семьёй и детьми раньше отдыхали. Встретили на ресепшене приветливо и вежливо, всё красиво украшено к новому году и ёлочка и фото зона, и даже с самовара чай предложили! Заселились в чистый с новой мебелью номер, очень все удобно и компактно! Ресторан кормил очень вкусно и разными блюдами и салаты и зелень и разная выпечка, понравилась молочка, постоянно йогурт, кефир, молоко, для меня это важно! Вечером музыка, розыгрыши, мы выиграли по билетику, который нам выдали при заселении на ресепшн, ещё 2 часа бесплатного посещения аквапарка, очень много с детками, очень приятно что создаётся, такая семейная хорошая атмосфера, аниматорам и ребятам танцующим в поддержку деткам отдельное спасибо! Им там так нравится вместе танцевать! Вечером были на улице организованы игры, аниматоры, музыка и прекрасное файер шоу, в аквапарке классно, покатались на горке, попарили нас в бане, банщик Василий-молодец! Накупались в бассейне и джакузи, три дня показалось мало, в следующий раз приедем на дольше. Всем спасибо!

Просто ужас! 02.10 в час ночи, после мероприятия (в самой же сказке) хотели заселиться в номер, который за неделю до этого был забронирован и оплачен на наше имя. Уставшие приходим на ресепшен, где нам сообщают, что в наш номер уже кого-то заселили! Спустя 40 минут выяснения нам дают другой номер. Заходим, все в мусоре, постель расправлена, весь номер перевернут. Идем обратно на ресепшен (при этом у нас 2 большие и тяжелые сумки). И вот в 2:20 ночи мы наконец заселяемся. В 12 часов дня к нам ломится сотрудник отеля и просит съехать в другой номер. Это вообще нормально?
При том, что заселились мы на двое суток. Нам пришлось опять собирать все вещи и уходить в другой номер. В номерах абсолютно никаких удобств (люкс). Ни телефона для связи с ресепшеном (при том что номера находятся в другом корпусе), из крана льется желтая вода, в мини баре нет хотя бы элементарно питьевой воды. Просто испорченный отдых, абсолютно не профессиональные сотрудники, которые на все вопросы поджимают плечами и отвечают «не подскажу».