Отзыв об отеле Cosmos Омск Отель 4*

Общая информация.
Оставались в отеле на 10 дней в декабре 2025 года. Считаю, что наши впечатления более или менее отражают полноценную картину, поскольку мы останавливались не на 1–2 дня, а на продолжительный период.
⸻
Заселение.
При заселении не объяснили вообще ничего: ни во сколько завтраки, ни когда работает спортзал — ничего. Я, конечно, спросила в конце, после того как нам уже пожелали доброй ночи, но весьма интересный подход. Заселились мы в 5 часов вечера, на усталость персонала сослаться не могу.
Мужу-иностранцу ничего не объяснили и даже не поприветствовали, хотя иностранный паспорт видели.
Цена и общее впечатление.
Цены весьма завышенные за тот сервис, который предоставляется. Однако для продолжительного проживания предусмотрены скидки и бесплатные завтраки — это, конечно, плюс. Наличие спортзала — ещё один плюс.
В отеле очень тихо и спокойно.
Персонал.
Горничные — замечательные: добрые, вежливые и внимательные. Большое спасибо вам за такую чуткость!
Ресепшен — полное отсутствие английского языка. Мужу-иностранцу было достаточно тяжело объясняться, а базовый английский, на мой взгляд, должен быть, учитывая количество иностранных гостей.
Кроме администратора Дианы, на ресепшене никто никогда не улыбается, напрочь отсутствует доброжелательность. Все стоят в телефонах: когда что-то спрашиваешь, тебе делают одолжение, отвечают и снова утыкаются в телефон.
Персонал на завтраках и в баре — вежливый и внимательный. Спасибо большое за каждое утро, встреченное улыбкой и заботой.
Итоговая оценка.
• Расположение: 5/5
• Заселение: 3/5
• Номер: 5/5
• Ванная комната: 3/5
• Питание: 4/5
• Удобства и сервис: 4/5
• Чистота: 5/5
• Цена: 3/5
Приехав в родной город и заселившись в далеко не дешёвый отель, ожидания были немного выше. Надеюсь, вы учтёте комментарии и станете более доброжелательны.
С наступающими праздниками.