Отель Тор

Понравилось практически всё, разве что вид на гаражи был так себе, но тут от администрирования отеля ничего не зависит. Классная чистая и отличная по жёсткости кровать и подушка, чистый санузел, чистые коридоры, классные и достаточные завтраки — всё просто отлично!
Хорошо что жил высоко, потому что жил бы ниже, вид бы был на совсем неэстетичные гаражи :)

Персонал.
Звукоизоляция отсутствует совсем, как-будто соседи сидят рядом на кровати.

Очень отзывчивый персонал, удобное местоположение, комфортабельные и чистые комнаты.
Было бы здорово, если бы в ванной набор косметики был чуть более полным — например, с кремом для тела и бальзамом для волос. Ночью немного слышна активность соседей — когда кто-то принимает душ или громко храпит, так что звукоизоляцию можно улучшить.
В остальном пребывание оставило приятные впечатления, спасибо за заботу и гостеприимство!

Забронировали номер заранее, на сайте островок, так как прилет из за границы был в 00:00, указав в бронировании что приедем ночью, оплатили полностью за сутки з завтраками, по факту приехали в 1:20, при себе были документы, удостоверяющие личность паспорт РФ у мужа и загран паспорт у жены, так как вылетали по нему российский паспорт не брали (также есть фото российского паспорта и подтверждение на госуслугах), но менеджер Николаева Юлия Сергеевна отказалась заселять жену в связи с отсутствием паспорта рф, ссылаясь на законы, просто на сколько нужно быть бесчеловечной зная что люди с дороги (оплатили заранее)! Не знает ни ФИО руководителей ни номера телефонов, при этом строила из себя умную женщину ссылаясь на законы, при этом бронирование отменить не возможно соответственно мы деньги потеряли и ночью ездили заселялись в другой отель так как сами из Тюмени!
Она вызвала еще росгвардию, даже сотрудники рос гвардии вошли в наше положение подсказали куда обратится! Ссылаясь на ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей (Невозможность предоставить паспорт РФ не освобождает отель от обязанности вернуть средства за неоказанную услугу. ) будем писать претензию руководителю и если будет такое же отношение то обратимся в суд!
В другом отеле заселили ночью по паспорту фотографии и подтверждению личности на гос услугах!

Отель просто супер!
Чисто, комфортно, парковка на территории!
Все отлично!
Будем в Новосибирске обязательно остановимся ещё.
Минусов нет.

Хороший, добротный отель.
Кому по местоположению подходит — лучший выбор цена/качество.
Персонал в кафе — главная достопримечательность!

+ отель новый. Все чисто и уютно. На этом все.
— персонал.
На ресепшен портье не умеют считать доп. Услуги, чуть не списали лишние деньги с карты, которые вернуть потом было бы проблематично + все довольно долго. Официанты на ужинах не могут запомнить 3 несчастные позиции, которые у них заказали, приходилось по два раза выяснять где же салат. Принесли овощи на гриле после десерта 😂. Горничные : зубной набор в номере был поставлен только в день заезда и больше не обновлялся, никто не приносил новые щётки и пасту. А так же бесплатная услуга — питьевая вода, видимо, тоже невероятная роскошь для отеля. Воду добавили одну бутылку в первый день уборки, на второй день воду не ставили вообще. Если вы не можете уследить на персоналом, то поставьте тогда на этаже кулеры с водой. Почему в отеле 4 звезды, нужно напоминать персоналу о каждом действии?
В итоге: отель новый, но персонал оставляет желать лучшего. В следующий раз подумаем 100 раз нужно ли будет возвращаться.

Всегда останавливаюсь в этом отеле, рекомендую: для деловых поездок самый оптимальный вариант.

Вежливый персонал, чистые номера, останавливались не один раз.

Отличный отзывчивый персонал, хорошие номера, чистота! Слышимость в номерах такая, что если сосед говорит шопотом, слышно каждое его слово! В кафе готовят вкусно, но очень однообразно! За неделю проживания вкусные омлет, сосиски, рисовая каша, куриные котлеты вставали поперек горла! В последний день что-то произошло в ванной комнате, резкий запах канализации заполнил весь номер! Вытяжки нет! Постоянно ходили и говорили: «Вот это 4 звезды»! Странно, кто их дал этому отелю…

Визуально Уютный номер, красивая зона ресепшен. Хороший охранник, который ИНОГДА помогает с чемоданами.
К сожалению, очень много чего…
Нам очень удобно расположение отеля, поэтому возвращались к вам. Но есть большое НО:
1) персонал — высокомерные девушки на ресепшен (я ухоженная, молодая девушка), но такие взгляды, будто я с улицы зашла, как какая-то «замарашка». Было пару раз, что цена на сайте одна, бронь по одной цене, а на ресепшен говорят другую. 2) шум в номерах — это просто кошмар… звуки любви, маты, телефонные разговоры, будто люди находятся у меня в номере и сидят у меня на кровати… Пытались договориться с персоналом — бесполезно. 3) кухня — работают вроде до 23:00, но, когда в «Ресторане» мероприятия, кухня не работает. Почему в кавычках? Потому что, меню не обновляется второй или третий год, меню скудное и еда не особо вкусная… Очень обидно, потому что, в целом, отель уютный и расположение удобное.

Завтраки, не стоят своих денег. Узкие кровати (брали номер 2 спальный с двумя кроватями). На ресепшене Иван, по-моему не слышит, что ему говорят, переплатили за номер, так как просила его не включать ужин, но он включил. Два раза просила открыть шлагбаум на парковке отеля. Отель не советую, сами тоже больше не остановимся.

В гостинице чисто. Слышимость отличная слышно не только как говорит сосед по телефону и что ему отвечает собеседник. Завтраки холодные за исключением одной каши и кофе разнообразия никакого каждый день одно и тоже. И кто им дал 4звезды?

Вернулся с СВО, С23 на 24 апреля заехал в данный отель, мест небыло, Ночь наулице — 6. Кокойто хмырь в бежевом костюме выгнал на улицу, на входе два фойе зала, обсолютно свободные, даже отогреться не дали.

Чистые номера, ежедневная уборка. Приятные девушки на ресепшен. Бюджетный кафе на 1 этаже.
Ужасная шумоизоляция в номерах, готовьтесь брать с собой беруши. Много заездов группами, поэтому на этажах весело по вечерам)

Прекрасный новый отель почти в центре города. Заехали поздно. Приняли на высшем уровне! Накормили ужином, утром завтрак. Всё очень вкусно и разнообразно. Номера уютные и чистые. Подводит слышимость, но это мелочи. Книга на столике всё компенсирует. Спасибо персоналу и руководству отеля. Процветания вам на благо туристов!

Вежливость персонала, чистота в отеле.
Холодно в номере, был мороз на улице — 30