Smart Hotel

Все понятно что это не 5 звёзд, находится прям в вокзале! Я человек не привередливый, просто хотелось отдохнуть после дороги и я отдохнул, кровать удобная, постельное чистое, да двери старые деревянные, слышно как диспетчер объявляет рейсы, но как по мне это не критично! Я же здесь жить не собираюсь! Огромное спасибо девушке на рецепшине, красивая, приветливая, выручила дала зарядное устройство! Поднимите ей зарплату) ) ) ) кстати зарядное верну как буду выезжать.

Заселились в сентябре. В номерах холодно, слишком шумно, нету ни мыла ни шампуня хотя номер стоит приличных денег. Про ремонт я вообще молчу, такое ощущение будто попал в 19 век, входная дверь закрывается на обычную щеколду, если ее дёрнуть то она просто слетит с петель. Открыл дверь в ванную и в ногу вонзилась заноза из-за деревянных уступов. Из удобств это только обогреватель который еле как работает и сушилка для волос которая доживает свои дни.
Ситуация произошла еще такая, мы оплатили номер и ушли по делам, но из-за того что были пробки и т. Д мы опоздали на минут 30, но наши вещи все были в номере, приезжаем и видим что часть наших вещей просто засунули в мусорный пакет и положили возле ресепшна, а остальная часть просто валялась на полу в номере. Понимаю если бы была полная заселяемость, но нет, номера были пустые. Начали спрашивать зачем так делать "сотрудник" просто сказал что они могут так делать, услышав этот диалог подошел администратор и похвалил своих умных "сотрудников" сказав что они молодцы и правильно сделали что выставили вещи в мусорном мешке. Отношение к людям просто ужасное.

В данной ночлежке (по другому я это назвать не могу) можно остановиться только в случае острой нужды. Это простт ужас, а не "хотел". Шторы настолько грязные, что к ним противно прикасаться плюс ко всему ещё и воняют креозотом. Матрасы пружинные, наверное ещё с 50-х годов там лежат, перьевые подушки, тоже ни разу не чищенные, запах соответствующий. В данном "хотеле" абсолютно отсутствует кухня. Ни ложки, ни вилки, ну, а кружку, нам администратор любезно предложила купить у неё. Есть бытовая комната, в которой нет ни стола, ни стула, есть только чайник, а пить воду, видимо нужно из ладошек. Про тапочки и банный набор там вообще никогда не слышали. В туалет и душ нужно идти по открытой галерее, соответственно, снизу тебя видят все посетители. Полотенце размером с кухонное. Так как двери дырявые, абсолютно всё слышно, и поезда и объявления диспетчера, поспать вам в этом "хотеле" и не удастся. Никому не порекомендую это место для ночлега, если бы ни мой поздний приезд, я бы развернулась и унесла ноги оттуда.

Остановились в данном отеле 31.01.2024 нас было 4 человек, 2 детей заселили в 2 комнатный номер, при входе в номер почувствовался дикий холод подумали может окна открыты, но нет там в принципе так дико холодно, потом нам принесли обогреватель по нашей просьбе, но он не работал, потом принесли другой рабочий, потом из крана перестаёт бежать горячая вода, это вообще ужас, переселяют в другой номер, обогреватель греет максимум в одной комнате, во второй же ничего градусов до 15 в комнате, при этом с грудным ребёнком. Номера не дешёвые 3600, за 12 часов. В ванной ни мыла, ни бумаги ни-че-го. Такого кошмарного отеля мы ещё не встречали. Продлить там вообще стоит заооблачно хоть на час 2600 или 2800, это ту мач, никому не советую👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Решила забронировать в период пересадки этот отель на ночной отдых. Намеренно оплатила одноместный номер с отдельным душем, туалетом, чайником. Должна сказать, что 5 часов в этом номере мне обошлись в 3700руб. Администрация отеля накануне дважды связывалась со мной и уточняла час прибытия, сообщая что "очень рада меня видеть". В итоге, после утомительной дороги, в 12 ночи я получила — холод в неотапливаемом номере; покрывало вместо одеяла — ложитесь одетой; от прежнего жильца остатки борща в холодильнике и огрызок котлеты — специально уточняли время моего прибытия до часа, чтоб содрать с еще одного жильца дополнительные деньги за уже оплаченный МНОЙ номер, жирную и заляпанную этим жильцом кружку-ложку; отсутствие в ванной (туалетной) комнате любых средств гигиены, включая туалетную бумагу и самое удивительное — абсолютное отсутствие горячей воды в отеле, о чем администраторы "очень рады вас видеть" даже не предупредили накануне заезда.
Мыльно-рыльные, включая туалетную бумагу надо приобретать отдельно. Стойка с желаемым стоит рядом с администраторам гостиницы. Заплатив 3700, ты не получишь привычных одноразовых тапочек, туалетной бумаги, шампуня, геля, мыла, зубной щетки и пасты.
Деньги за не оказанную услугу мне не вернули, т. К ночная смена не решает подобные вопросы, на горячей линии этой сети отелей мне тоже ничего внятного не порекомендовали, кроме как посетовали на отсутствие горячей воды и на затянувшиеся ремонтные работы.

Выбор отеля был случайным, ситуативным. Искала место рядом с ж/д вокзалом, чтобы отдохнуть с вечера до 6 утра. Номер на 4 этаже вокзала оказался угловым, с 2 окнами на ж/д пути. Но объявления по вокзалу не мешали спать, были глухим фоном. Постельное белье было чистым, вода горячей. В номере телевизор (отлично показывает), чайник, микроволновка, мини холодильник.
Мне не хватило одноразовой зубной щётки (её можно, оказывается, приобрести на ресепшене за 60 руб), одноразовых тапочек. И дозатор был пустым. Да, и ещё тюль на 2х окнах. Его постирать бы.
При всех своих замечаниях не пожалела о выборе. Отдохнула и снова в путь. Спасибо девушкам за доброжелательность.

Заезд со 2 августа 21.00 по 3 августа, одни недостатки, начнем по порядку:
1. На ресепшене очень грубый и неквалифицированный работник, не хотела заселять по удостоверению личности военнослужащего, на вопрос почему сослалась на постановление правительства, при ней прочитал его там ничего не сказано, что только по паспорту, там написано по документам удостоверяющие личность, к слову по данному документу я летал и на самолёте, ездил на поезде, так же проживал в различных гостиницах нашей страны, повезло что паспорт был с собой, обычно не беру.
2. Заселился я значит в номер, заходя в него почуял резкий запах мочи, в номере грязно, постель на соседней кровати разбросана, вонь стоит со всего вокзала, в номере ремонт как у бабушки в деревне;
3. Удобств нет от слова совсем, полная жуть, в номере духота, кондиционера нет, стоимость места в номере 1700 на сутки, тоесть с двоих 3400, полный беспредел, к сведению в Маринс парк отеле напротив номер стандарт одноместный с двухспальной кроватью, со всеми удобствами, плюс ужин и завтрак шведский стол стоит 4600, почему я не там потому что до 6 августа все ближайшие гостиницы заняты, выбор был в этом случае не велик;
4. Максимальная цена этих бомжатских номеров с человека 500 р.
5. Никому не советую тут селиться, особенно военным, отношение и впечатления мерзкие после посещения данного места.