ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
Постельное бельё blinds Затемнённые шторы airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией Зеркало Москитная сетка shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф






















Добрый день.
По причине задержки рейса была вынуждена остаться переночевать в Новосибирске. По отзывам и удобному расположению от аэропорта выбрала данную гостиницу. Из плюсов пожалуй на этом всё. На двое суток забронировала номер по стоимости 11 тысяч.
На ресепшен пришлось долго ждать девушку, звонила в звоночек и никто не выходил времени было 3 часа ночи. Пришлось набрать на рабочий телефон.
Очень удивило, что на ковролине грязные пятна, которые требуют химчистки.
Дальше перечислю несколько моментов, устранив которые вы сможете стать лучше:
— Уборка в номере (стаканы грязные, на тв видно разводы от тряпки, зеркала также в пыли)
— Wi-Fi не работает. Пришлось спускаться на ресепшен и только там предложили альтернативу. В номере памятки нет, при звонке на ресепшен громко цокнули на мой вопрос, как подключить. Люди едут в рабочие командировки, это усложняет присутствие в вашем отеле.
— в ванной есть всё, но нет зубного набора. На ресепшен об этом не говорят.
— в сан узле очень уставший ремонт, не приятно мыться. Особенно огорчил коврик под ноги и зеркало.
— при посещении ресторана в 11, сказали, что у них тех перерыв. Это как вообще? То есть гость должен свой режим подстроить под услугу? Объявлений нигде опять же нет.
— после того, как открылся ресторан, попросила кофе и тут опять же говорят о том, что это не возможно — кофемашина на чистке. Вы серьёзно? Вот же был тех перерыв.
— пришла взять кофе с собой налили в жутко обляпанный стаканчик, где такой взяли неизвестно.