Отель Авитель

Отвратительный сервис администратора. Никакой клиентоориентированности. Администратор по телефону даже не представился. На базовые вопросы по оплате ответить не может. Ощущение, будто там никому и нужно, чтобы кто-то заселялся. После такого звонка даже заселяться нет смысла, когда тебя ждут уже недовольные администраторы, которые спокойно и вежливо общаться не умеют.

Парковка хорошая. Удобно. Хотя надо бы как-то указывать только приезжающим гостям, как на нее проехать, чтоб им не приходилось из-за руля звонить. Например, разместить об этом информацию при бронировании, сделать указатель на фасаде здания и т. Д. Цена умеренная. Чистые и опрятные номера, где все есть и ничего лишнего.
Вода в душе едва теплая даже после длительного ее сливания. Мы были с маленьким ребенком, и ее помыть было проблематично. Да и самим мало приятного мыться в холодной воде.
В жаркое летнее время оказываешься перед таким себе выбором : спать под толстым тяжеленным одеялом либо спать вообще не укрываясь. Было бы не плохо как то этот момент учесть.

Отель чистый приятный, современно оформленный. Персонал вежливый и отзывчивый. Парень на стойке регистрации очень мне помог, ему отдельное спасибо!
В комнате ночью было довольно холодно.
На этаже было очень шумно. Было очень много детей школьного возраста (видимо, проводилось какое-то мероприятие), которые буквально не давали спать пол ночи. Примерно до 2х часов ночи они бегали, кричали, визжали, издавали самые различные звуки (очень громко! ). Самое странное, что никто их не пытался успокоить. Видимо, в отеле нет никаких ограничений по времени, до которого разрешено шуметь.

Кровать удобная, оптимальное расположение ячеек для вещей, правда, было немного прохладно.
Персонал вежливый, проблем не возникло.
Была грязь в душевой.

Номера отличные, завтрак — ужасный. Система ужасна. Заказал завтрак на 7-45, в итоге прождал завтрак 25 минут!

Бронировали комнату на 4 человека. Поселили маму к мужчинам и на второй ярус. Маме, в свои 75 лет пришлось испытывать неудобства. Персонал оказался не приветливый. Бронировала с завтраком, но как выяснилось без завтрака. Одним словом, остались не довольны.

Добрый день! Хочу поделиться мнением, часто приезжал в эту гостиницу но в последнее время на ресепшене работает бы∆πо которой плевать на авторитет гостиницы особенно которая находилась на работе 8.06.24г, хотел созвониться с начальством но телефон на ресепшене не дали, охранник мотивировал тем что "гостиница" скоро продаётся и выставлен на торги! Претензия в том что запускают в номера πья и подселяют (в открытую распивают алкоголь на кухне) а если ты подходишь и говоришь на ресепшена, сотрудники говорят и показывают лично на тебя этой бы∆л€ πья что ты недоволен, охрана может только одно выгораживать своих сотрудников (видит на мониторе бы∆πо и πья сидят пьют водку а охранник сидит жуёт сопли а если адекватный трезвый человек подходит и объясняет начинают давить что это ты виноват, а они мирные πья бы∆ло никому не мешают) то что был три дня люди уехали постели проживающих и мусор оставался всё это время. До этого рекомендовал друзьям эту гостиницу, на данный момент не советую и сам (если не поменяется персонал) больше нет желания заезжать!

Из плюсов:
1) новый.
2) чистый.
3) хороший район.
А теперь о грустном:
Он недорогой, однако цена не сильно отличается от гостиниц где комфорт сильно выше.
В целом видно что ремонт делали максимально дешево, это заметно по выбору сантехники, шкафам и отделке.
Шумоизоляция вообще отсутствует, мы слышали общение с ребенком и телевизор людей через номер от нас, при том что там никто не кричал.
Особенно удивительно было решение поселить один номер прям рядом с нашим, и один в другую сторону от нас через номер, при том что было множество свободных номеров.
А дальше идёт список обманутых ожиданий:
1) при выборе гостиницы я искал те, где есть ванна в номере, и выбрал эту, однако ванна — сидячая, но это не указано в описании номера, и есть номера с нормальной ванной, нам об этом не сказали.
2) зачем-то укомплектовали кровати маленькими одеялами, двуспальная кровать, а одеяла очень узкие, это неудобно и странно, вдвоем — тесно.
3) наматрасник на резинке тоже очень мал и постоянно соскальзывал, при этом он сделан не из хлопка или льна, шуршал и создавал дискомфорт.
4) одинаковое маленькое меню на завтрак, ну это ок. Завтрак на 3+

Хотите выспаться или не слышать соседей, боюсь вас расстроить.
Пишу отзыв, а на часах 5:30 утра. Мой сосед по номеру громко храпит под сказку по щучьему велению. Слышно все, очень громко.
Вчера вот, например, был другой сосед, он в 6 утра решил позвонить маме и сказать, что его жизнь в 26 лет не удалась. Даже всплакнул немного.

Очень удобно месторасположение, ж. Д. Вокзал в 5 минутах ходьбы, там же станция метро. Место тихое и спокойное.
Номер отличный, все как на фото. У меня был вид на соседние окна жилого дома, но это не имело значения, т. К. Приходили в отель только для сна. Номер чистый, ремонт новый, есть все необходимое: 3 полотенца, халат, холодильник, чайник, ТВ, кондиционер, чай, кофе, кружки и т. Д. В коридоре есть кулер с водой. Останавливалась в ноябре в номере было очень тепло. Кровать удобная.
Было чисто, свежо, посторонние запахи в номере отсутствовали.
Для меня очень высокие и плотные подушки, спала без них.

Заселение было ночью. Когда подъехала к отелю, около уже стоял гость и стучал в закрытые двери. За стеклянными дверями было видно, что в зоне ресепшена на диванчиках спят два тела. Я не была намерена ночевать на улице после двух перелётов, поэтому громкость моего стука пробудил охранника. Впустил нас и пошёл будить администратора, прошло около 10 минут прежде чем появилась нечëсанная заспанная девушка.
Номера при открытии отеля были с чистой белой постелью, сейчас она серого цвета и общее впечатление об отеле как о хостеле. Ещё и стройка на расстоянии метров 5 от окна. Больше не буду останавливаться.

Номер выше всяких похвал: чисто, все работает, халаты, щетки, полотенца. Под окном стройка, но не шумно, не мешало. Отель в 5 минутах хотьбы от вокзала, удобно.
Из минусов: если прибудет поздно, как я, покушать не где, магазины вокруг закрыты, да и бродить в темноте в районе вокзала желания не возникло. Из еды — только чайник в номере и куллер на этаже.
Кафе с виду приличное, но меня очень смутил прокуренный запах.

Номера и душевая чудесные!
Грязная кухня.
Шкафчик над кроватью имеет две дверки: одна дверка закрывается на ключ, а другая дверка без замка, и она спокойно открывается — в итоге в шкафчик можно легко залезть. Непонятно, зачем тогда замок.