Отель Домина Новосибирск

Хотели заказать завтрак в номер, прочитали информацию, уточнили на ресепшен. Пообещали, что обязательно все будет, записали номер. В итоге, когда утром вышли из номера голодные утром, наша табличка так и висела на ручке никем не востребованная. Вывод: абсолютно наплевать на Наши потребности. Все носит формальный характер, дежурная улыбка, дежурные заверения. Система не работает. Видимо уже никогда не заработает, потому что внешняя картинка перевешивает содержание. Справедливости ради нужно отметить это ни один такой отель в своем сегменте. Не теряю надежду найти то что соответствует описанию продукта.

Полнейшая путаница с заселением. На 3 мая было забронировано и оплачено расселение нашей делегации. Четное количество женской части команды и нечетное мужской. Соотвественно, один из номеров предполагал одноместное размещение. При заселении администрация гостиницы заселила часть женской команды с мужской в один номер. По всей видимости, для этой гостиницы это нормально! Таким образом, в начале двенадцатого ночи началась перетасовка.
5 мая гостиница решила сообщить, что в ходе путаницы с заселением, одноместный номер, который был забронирован и оплачен изначально для организатора — не оплачен. Сообщили просто заблокировав ключ.
Не предлагая никаких вариантов решения данного вопроса и абсолютно не признавая того факта, что если бы изначально расселили по-человечески, то данная ситуация бы не возникла.
Спасибо за испорченную командировку!

Прилетели из Москвы на CityFest в 7 утра субботы. В 8 утра были на ресепшене с просьбой заселить. Сотрудница отеля сказала, что заселение в 14:00, развернулась и молча ушла. Это печально, что нам сонным не предложили заселиться раньше, как это делают соседние отели по слухам от выспавшихся коллег.
Номер очень понравился, особенно кровать и постельное белье.

Плохой сервис, грязный номер в последние дни не убирали, воду не принесли, в баре вода 500 рублей, бутылированной нет. Первые дня три в номер ставили, на четвертый мы поздно ночью приехали — воды нет, кулера нет, в баре нас развели на две тысячи за две бутылки воды и чай. Вот так персонал работает. Хотя мне администратор на словах говорила, что вода входит в оплату номера. Даже обещала принести. Часа два ждали. Потом только в бар пошли.

Хороший отель. Расположение вполне удобное для дальнейших встреч и поездки обратно в аэропорт. Есть спортзал не супер, но достаточно что бы не пропускать тренировки. Завтрак сойдёт. И рядом куча ресторанов в пешей доступности можно найти где поужинать.

Приезжаю сюда на обед и деловые встречи удобно подземная парковка и шикарный ресторан, парковка в центре это огромный плюс стильный и комфортный ресторан тоже хорошо, еда на высочайшем уровне, сервис тоже… В номер заходил к друзьям забрать подарок, уютно, чисто, красиво… Завтраки хвалили, тёплая парковка тоже их очень обрадовала… В — 26°С и за деньги… Прекрасно!

Отдыхали с 31.10 по 4.11. Взяли три номера. Из плюсов расположение в центре, действительно хорошие завтраки (про алкоголь писать на завтрак не буду, кто то восхищается, ну кому что нужно по утрам :). Из минусов : нет парковки для машины, точнее есть парковка за шлагбаумом на 6-7 машин и общественная на 6-7 машин, есть также парковка подземная, но за нее просят 600 руб в сутки (не совсем понятно это, ты отдаешь за номер 12-15 тыс руб приехал в отель и еще должен платить за паркинг без разницы где он находится. Первый раз такое встречаю, приезжаешь не в гости а платишь деньги за проживание а парковаться за деньги?! ). Далее про номер — номера уже не сказать что новые, какие то пятна на полу на которые ты любуешься, уборка номера оценка 1, за четыре дня поставили воду на 2 день и все, на третий день в обед уехали и повесили табличку убрать — приехали вечером итог Не убирали, на 3 день уехали в 10 утра повесили табличку убрать, вернулись в 20.00 — итоги не убрали, мусор 2 пакета в номере, воды нет и тд, позвонил на рецепшн спросил почему не убирали сказали какой то там форс мажор, ну ладно ок, вам говорят что то нужно — да говоря я принесите воды, мусор заберите … девушка говорит да ок все сделаем — итог — не поверите! Никто так и не пришел …
Вот такая гостиница. Может конечно так случайно получилось но не приятно. Тот же Космос Отель лучше однозначно и по цене дешевле гораздо.

На данный момент, проживаю в данном отеле. Полулюкс. Комната хорошая, ванная, гардероб, гладильная доска. В е отлично, почти.
Уборка номера полностью отсутствует, после окончания рабочего дня, единственное что было сделано в номере, добавили использованый шампунь. Даже полотенца свернули и повесили обратно кое как.
Но самое плохое, это когда ты приходишь в номер и видишь что кровать не убрана, полный не профессионализм. А на ресепшене предложили убрать кровать прямо сейчас. 20:30.
Цены высокие как у 5* но сервис как у 2*.
Руководство отеля, проработайте пожалуйста правильное общение Ваших менеджеров с Вашими же клиентами.

В целом неплохой отель, хорошие подушки, если любите помягче, все свежее. Отличные, крайне разнообразные завтраки, даже для вегетарианцев вполне достаточно разнообразия! Почему поставила 4 звезды: нет халатов в номере категории стандарт, что выглядит странно для уровня отеля, не очень вежливая служба размещения, неохотно отвечают на звонок по телефону из номера, как говорится осадочек остался…