Гостиничный Комплекс ДК DK Kompleks Hotel

Хороший номер, чистенько.
Не работал телевизор, персонал был в курсе, но всё равно заселили.

Мне очень нравится отель. Там есть и отличный ресторан, крутой бассейн и шикарные номера. Особому вниманию хочу уделить о банкетном зале, который располагают на — 1 этаже. Плюсы: шикарный шведский стол, красивые скатерти, расположен рядом с барам, рассчитан на 150 гостей и предназначен для любых праздников, особенно для молодожëн. В общем советую эту гостиницу, не пожалеете.

На завтрак в отеле был шведский стол с хорошим выбором. Каша, блинчики, чай, кофе, омлет, овощи.
Номер был достаточно просторный, все принадлежности для душа есть, тапочки есть, в общем, всё как надо.
У меня был поздний заед после вечернего рейса, пошли навстречу и заселили, даже предложили ужин, что очень приятно. Также на Островке у меня был 2-х местный номер с двумя раздельными кроватями, так как других не было, но девушка на ресепшене предложила поменять на двухместный с двуспальной кроватью, что очень приятно.
Если вам не интересны достопримечательности и вы просто ищете, где провести ночь во время стыковки между вашими рейсами, то это отличный вариант за свои деньги.
Всего 2 минуса. 1) Ковёр на полу был достаточно грязноват 2) Достаточно далеко от всех достопримечательностей.

Отель шикарный. Интерьер прекрасный. Качество номеров оправдывает свою стоимость. Кормят очень вкусно, особенно когда на кухне повар Сергей. На завтрак очень вкусны блинчики, сырники, все что душе угодно! Горничные работают на УРА! Заходим в номер-чистота! Могу выделить горничную Алину, девушка с утра до ночи не покладая рук трудиться. Попросили ее принести утюг, ни пришло и 2 минут, а она уже тут! Прачка всегда готова постирать ваши вещи, они обязательно будут готовы к нужному времени. Администраторы прекрасные девушки, готовые вам помочь с любой проблемой. Администратор Ангелина, очень ответственно относится к своим обязанностям, всегда подскажет и поможет. Сауна тут отменная! Ходили как то в третью сауну, она шикарная, место много, два бассейна и красивый интерьер! Также в этом отеле есть банкетный зал, очень просторный, атмосфера супер, праздновали там свою свадьбу, официанты, красивая сервировка, а блюда пальчики оближешь! Всем советую побывать в этом месте, особенно если вы здесь приездом, я думаю ни о чем не пожалеете!

Чистота в номере.
Не работал кондиционер. На наш вопрос, что не работает кондиционер, ответили что да он не работает и вообще забирали пульт из номера, при этом пульт лежал в номера на тумбочке (фото прилагаю)
Ждали решения вопроса, по итогу администратор сидела молча и смотрела на нас, не дождавшись ответа мы ушли по делам.
Из-за не рабочего кондиционера приходилось открывать окно, из-за чего было шумно ибо близь находилась дорога.

Отдыхали 16-17 августа 2024, девушка администратор, к сожалению не узнали ее имя, просто супер, маленькая, худенькая но работает на батарейках, не смотря на то что осталась на вторые сутки (сменщица заболела), позитива и энергии не убавилось, сглаживает на отлично все недочеты отеля. В номере не было чайника и холодильника, супер администратор все принесла!
Не работал вай фай, время начала завтрака задержали на полчаса, рисовая каша была очень сладкая и не доваренная.

Улыбчивый, приятный персонал, вкусная еда. Маленькая уютная комната в которой было всё самое необходимое.
Отель находится далеко от центра. Во время проживания не разу в номере не убрались даже по просьбе. Приходилось постоянно на ресепшене просить принадлежности для ванны и туалетную бумагу, так как они нам их забывали выдавать. И так же приходилось постоянно выносить мусор так как уборщица просто игнорировала наши просьбы.

Очень красивый отель, всё очень уютно и есть необходимое, завтрак разнообразный, сырники космические. Простыни и полотенца белоснежные, всё со вкусом обставлено!
Не было холодильника в номере, чайника и посуды, но если необходимо можно взять у администратора.

Симпатичное оформление входных групп.
Отличная столовая.
Душевая без уплотнений стыков. ТВ не работал, даже не был подключен. Слышимость дикая. Вид из окна в стиле сталкера. Ну и локация так себе, прямо скажем.

Наверное все таки интерьер отеля)
Вообще удивило то что полы прям в пыли были видно что не мыли давно. Тапочек нет одноразовых как итог сразу пришлось мыть ноги и идти покупать в ближайшем маркете а он далеко одноразки. В целом номер не плохой. Но есть как обычно и но… грязные полы вот пря туши свет и плачь) ) ) Завтрак у меня был включен и это шведский стол. Вкусно но вот захотите кофейку мне нужно чтоб он был варенный латте без добавок 500 р за большой стакан (в аэропорту Шереметьево он мне всиал дешевле) Добраться без такси сложно и я выехада в аэропорт 1.45 мин и ты добрался. Если выбираете номер для стыковки как у меня не ваш вариант. Добраться до него долго 112 до метро с метро до речного вокзала и там еще на маршрутке 11 номера. В целом отель свежий но вот 7 км от центра как показывает о себе отель далеко не так) )

Отель находит не далеко от метро, в номерах комфортно…сауна без проблем, уборка на отлично! рекомендую!
Вкусные завтраки, если из не проспать🫣есть выбор:каша, омлет, блинчики. Нарезки.
В номере удобные, мягкие кровати, чистенько!
Все девочки молодцы, была не очень приятная ситуация, но в течение часа ее решили😊
В 505 номере присутствовал запах канализации…но мы были там очень мало времени, окна и кондер спасали😊

Сырники и блинчики с творогом от повара Сергея:-), а так же вкусняшная каша. В другой смене они не такие вкусные. Решение проблем персоналом по первому требованию — это как предоставление мыла, так и уборка крыши от налетевшего мусора.
При заселении 2 гостей было 6 полотенец. Через три дня прошла уборка номера и полотенец стало 3, хотя количество гостей осталось прежним. В номере "Комфорт плюс" отсутствует холодильник, чайник и даже обычные стаканы. Уборка мусора осуществлялась по нашей просьбе. Не качественная уборка номера. Не понравилось что не у всего персонала имеется форменная одежда, на кухне это недопустимо.

Проживал в номере Комфорт + с бесплатным ужином и завтраком.
Из минусов это сервис, его просто нет. Еда на завтрак очень ограничена, придя на ужин в 19.30 был очень удивлён, что из еды остались остатки. Салаты закончились, значит увы и ах. На вопрос, а вы что то ещё будете готовить ответили что нет. Не понятно, зачем предлагать платную услугу ужина и не выполнять её.
Такого сервиса я ещё не встречал…
В номере нет не тапочек, не халата, имеется всего 2 полотенца, вода так же в номере отсутствует.
Номера свежие, не убитые.
Из общего впечатления, в эту гостиницу ехать больше не хочется… Сервис и безразличие сотрудников к окружающим гостям это про эту гостиницу)

Хороший отель, доброжелательный коллектив, отзывчивый. Попросили одеяло и подушку дополнительно без проблем дали без доплаты. Холодильник попросили сразу принесли. Завтраки вкусные и что удобно время завтрака с 6 до 10 утра. Так я вам скажу не везде.
Фен был рабочий, но состояние было не очень. Торчали провода так как оплётка вся рассыпалась видимо от старости.

Проживал в гостинице в период с 10/05/24 по 12/05/24 в номере повышенной комфортности (комфорт+). Начну с минусов, которые портят положительное впечатление от посещения гостиницы:
1) сервис и отношение персонала: не предупредили заранее, что завтрак в последний день до 10-00 (днем ранее завтрак продлили до 11-00), при этом на месте категорически и достаточно грубо отказались покормить бесплатно, предложили только на платной основе, что было очень неприятно.
По поводу качества питания столовой: попались просроченные сливки в упаковке с плесенью внутри, их заменили, но впечатление от обеда было испорчено. Также "удивили" плохо прожаренные котлеты на раздаче, к полученной еде пришлось относиться с осторожностью.
2) не работал кондиционер: пульт от него выдали на второй день, кондиционер включился, но со своими функциями (охлаждение и циркуляция воздуха в помещении) он так и не справился.
3) нет холодильника в номере, что очень странно для номера повышенной комфортности.
4) не нашел в номере памятки для внутренней связи по телефону (как позвонить на ресепшн так и осталось загадкой)
В остальном гостиница произвела хорошее впечатление — сам номер, сауна и бассейн, большой зал для проведения мероприятий.
Очень надеюсь, что эта информация окажется полезной как для администрации гостиницы, так и для будущих гостей.

Бронировал номер с джакузи, при заезде администратор сказала, что такого быть не может и у меня обычный Делюкс. В номере грязновато, на потолке в комнате огромное плесневое пятно от давней протечки, раковина в санузле разбита, постельное бельё потрёпанное, местами надорвано.

В целом отель не плохой, но мне категорически не понравилось отношение к посетителям. Я приехала сюда в отпуске на отдых. У меня довольно чувствительный утренний сон. И мало того, что я с 7-8 утра слышала все, про происходит в коридоре, так ещё и в 10:10 меня окончательно разбудил звук перфоратора, который долбил в мою стену 5 минут. А потом ещё 30 мне стучали молотком. Очень приятное утро, ведь именно так я мечтала проснуться в свой отпуск в номере отеля с тремя звёздами.