Борвиха

Отдыхали на день рождения с 27 по 29 января 2025 г, брали полный пансион, все на высшем уровне, по стечению обстоятельств задержались на обед и ужин, нам приготовили покушать, что не доели, любезно упаковали с собой, блюда все очень вкусные, просто нереально, порции огромные, сытные. Шведский стол на завтраки на высшем уровне. Сотрудники очень вежливые, внимательные, гостеприимные! Бассейн всегда чистый, в будни мало гостей. Территория ухоженная. В номерах чисто и тепло, средства гигиены пополняли ежедневно. Жили в корпусе Борвиха, все на высшем уровне. Рекомендую однозначно.

Администрация не умеет организовать спокойный отдых. За ночь шумные соседи, как выяснилось корпоративный заезд, разбудили дважды. Засыпала в,, в отеле 4 звезды, проснулась в студенческом общежитие. Как бы вы оценили такой,, отдых.

Номер комфортный зимой (не жарко и не холодно).
Питание вкусное и разнообразное.
Аквацентр классный💪.
На улице площадка с тренажерами.
Даже аниматоры для детей и взрослых!
Рекомендую!
Маленький нюанс: полулюкс на 3 человека, а 3ю ложку и 3ю кружку не выдали. По очереди пили воду и чай, 😉вышли из положения.

Отдых понравился, но 2 минуса :в аквацентре выдали из 3 полотенец одно дырявое. И еще: жила в одноместном номере корпус Барвиха на 2 этаже 202 номер, внизу стояла скамейка, на которой курил обслуживающий персонал. Я в чате отеля обратила на это внимание, но до конца моего проживания ничего не изменилось. Прошу учесть данную информацию.

Всё отлично, останавливались всего на сутки, но оценили гостеприимство, красоту природы, номеров, удобство спальных мест, оперативное реагирование на просьбы, возможность провести досуг на любой вкус. Питание очень вкусное, нас трое, все едят разное, и каждый остался доволен. Спасибо огромное, обязательно вернемся!

Отзыв про бассейн.
Были 16.06.24 семьей 3 человека 2взр+1реб.
2 бассейна — детский и взрослый, в детском по ощущениям вода прям горячеватая, но потом привыкаешь :) с детьми в самый раз.
Взрослый бассейн — бассейн как бассейн, с тумбочками для прыжков воду.
Всюду клинкерная плитка — дорого/богато, удобно и нескользко.
Теперь о минусе, из-за которого нет желания приезжать сюда больше, это сотрудники на кассе в бассейн. Мы были меньше 2-х часов (есть такой тариф = 2 часам), предварительно оплатили полный день (тоже такой тариф), на выходе попросили пересчитать как за 2 часа и сделать возврат.
Получили категорический отказ — "мы так не делаем", и это ответ на любой аргумент, никого из старших не позвали — "мы так не делаем".
Увы, место хорошее, но сервис "привет 90-е".

Отдыхали в Борвихе сразу после майских праздников, попали в затишье перед летним сезоном. Приехали сюда, спасаясь от берёзовой пыльцы. На территории отеля преимущественно сосны, берёз немного, поэтому удалось снизить приступы аллергии у дочки. Место замечательное — уютно, несмотря на большую территорию, много зелени, тишина, бегают белки, поют птицы. Отличное отношение персонала к отдыхающим — всегда встречают с улыбкой, готовы помочь в нестандартных ситуациях. Примеры: 1. Приехали в Борвиху в 13.30 и нас сразу заселили в номер, несмотря на правила заселения с 15.00. Не пришлось ждать 1, 5 часа с маленьким ребёнком. 2. В 20х числах мая начался внешний ремонт корпуса Борвиха, где мы жили. Администрация сами предложили нам переехать из 2 комнатного люкса в 3 комнатный люкс (без доплаты) с окнами на другую сторону, чтобы не испытывать дискомфорта от ремонта под окнами.
Также хочется отметить:
1. Прекрасную сбалансированную кухню. Всегда есть рыба, птица, мясо. Разнообразные салаты, супы, десерты. На завтрак шампанское, на обед вино. В основном ресторане шведский стол, при малой загрузке обед и ужин могут быть по меню. В ресторане есть детский уголок, где могут поиграть дети, пока взрослые обедают.
2. Приятная атмосфера в основном корпусе. Везде мягким фоном играет джаз. Особенно нам понравилось отдыхать в лобби баре, пару раз там ужинали.
3. Бассейны. Просторный, чистый бассейн в основном корпусе. Новые душевые, раздевалки.

Являемся постоянными клиентами отеля более 5 лет, много было замечаний, стараемся всегда отображать в книге отзывов и жалоб, чтобы повысить уровень сервиса для более комфортного отдыха. Честно, выбираем этот отель только из-за хорошего местоположения и летнего бассейна, а не из-за высокого уровня сервиса! Мы отдыхали в феврале, при выезде на ресепшен в корпусе Борвиха нам наугад, НЕ УТОЧНЯЯ у нас, назвали сумму к доплате и подали сразу же терминал) ) хорошо я успела на автомате уточнить за что, как оказалось, мы ничего из перечисленного не брали! В чем смысл, а смысл прост, на выезде выставляется счет больше или вообще не твой, рассчитывая, что времени мало при выезде, я бы сказала, толпа людей тк выезд в 12ч у всех, и люди отдыхают и не контролируют чем могут воспользоваться из бара отеля, видно, таким образом, чаевые собирают) Обслуживала конкретно нас пожилая женщина, очень некрасивая ситуация, репутация и сервис отеля все ниже и ниже с каждым годом….

В данном спа отеле отдыхали не первый раз, после первого посещения хотелось написать хвалебный отзыв, но что-то пошло не так. К самому комплексу вопросов нет, отличный бассейн, шведский стол сказка, спа зона, территория. Но к персоналу и руководителям есть.
Информация для будущих туристов. Заселение СТРОГО в 15:00 а выезд в 12:00 (Ну если блажь найдет на руководство, то в 14:30)
Если турист приезжает раньше времени он не может пользоваться инфраструктурой парка, только прогулка на чистом воздухе и ресторан. В день выезда вы так же не сможете воспользоваться инфраструктурой, все построено чтобы вы по скорее уехали. Ни в одном отеля мира где был, нет таких ограничений, да далеко не ходить в том же Сосновом бору или Хвоя приехал и идешь в бассейн, в день выезда спокойно можно пользоваться до 12:00. Странно получается, услугу оплачиваешь на сутки, а пользуешься только часов 6.
Если вы захотели посетить только бассейн, без проживания. В выходные дни на семью из трех человек (два взрослы и ребенок 8 лет) 7 тыс. Р. Ок, но за эти деньги вам не дадут полотенца) Они просто не входят в стоимость.
Информация с сайта. Номера в европейском стиле. Номера оборудованы итальянской мебелью. Кровати с отличного качества подушками и одеялами из гусиного пуха. Тут не поспоришь, все так и есть.

Отдыхали с мужем в июле, все очень понравилось, но в день выезда были не приятно удивлены отсутствием возможности отдохнуть у открытого бассейна. Не понятно почему нас лишили трех часов отдыха. Предлагаю администрации пересмотреть данные правила, думаю многие меня поддержат.

Очень чисто, отличный телевизор в номере, хорошая звукоизоляция, территория прекрасная, выход к заливу и мини набережная, охрана и большая парковка.
Персонал ужасный, официанты сонные, неопрятные, необычные какие-то, гардеробщица, женщина в возрасте, грубая и недовольная. Только ресепшен и в аквазоне приветливый персонал. Горничная, как хозяйка отеля, проверяла номер при выезде, как у подростков при выезде из лагеря, вдруг, что украли.
Нет тёплых переходов в бассейн и спа.
Это скорее пансионат или санаторий без лечения, на отель мало похоже.

Отдыхала в декабре.
Бронировала примерно за 3 недели. Написала в комментарии пожелания по номеру. Потом звонила, поговаривала важность параметра.
Но нет! Не проверили. На удачу/на авось. В итоге номер оказался с запахом плесени, а менять почти не на что. Только на маленький номер за ту же стоимость.
И утром в 12.15 уже начали звонить что пора освобождать номер. Нигде не встречала подобного "сервиса".
Электрокар за вещами приехал. Но человек без просьбы помочь отнести вещи даже не пошевелился.
А так да, вполне всё красиво, достойно. В спа чисто. Шведский стол разнообразный. Охрана на воротах очень вежливая.
Очень не хватает сервисности и внимательности.
Нельзя не проверить номер на предмет плесени, если об этом явно просят и указывают причину. Очень подпортило впечатление. Новосибирское "и так сойдет".

Номера "стандарт" в корпусе Классика достаточно посредственные. Из плюсов — большой телевизор, удобные матрас и подушки. Сантехника уже устала, как и душевая кабина, банные халаты.
Территория базы небольшая, фишка — набережная. Большую часть площади занимают теннисный корт, бассейн и платные гриль — площадки.
В основном корпусе имеется холл с приличным интерьером.
Действительно выдающимся является мастерство поваров в ресторане. Тут и качество блюд, и подача как в именитых ресторанах. Поэтому советую Борвихе холить и лелеять этих сотрудников.
В остальном же — Хвоя с ценником с 1.5 раза ниже выигрывает по всем фронтам.

Огромная благодарность сотрудникам отеля за чудесный отдых. Понравилось все. УЮТНО, красиво, чисто. Отдельная набережная давала возможность проводить время утром и на закате у воды. Аквацентр, открытый тёплый бассейн. Есть возможность проводить время в активности: теннис, баскетбольное кольцо, велосипеды. Чудесная кухня. Все ооочень вкусно. Внимательный персонал. Рекомендую!

Волшебное место. За выходные отдохнул так, как бывало за две недели не отдыхал. Номер чистый и уютный. Тихо. (Классика).
Спа вызвал море положительных эмоций. Спится после процедур изумительно.
Ресторан это вообще эйфория! Чисто, светло. Интерьер выше всяких похвал. Повара сказочные! Низкий поклон за гастрономические удовольствия) ) )
Персонал вежливый и приветливый.
Спасибо за отдых. Обязательно вернусь к вам снова.