Апарт-отель «На высоте»

Бардель, постоянно слышны звуки оргий. На ресепшен не дозвониться.

Отель очень понравился. Удобно расположен. В цокольном этаже супермаркет. Вид из окна очень эффектный. Номер чистый, постель, полотенца белоснежные. Одноразовые тапочки, зубная щетка, гели /шампуни, — все есть. Есть мини кухня, если есть желание, можно что-то купить в магазине и разогреть. Очень приветливые сотрудницы ресепшен. Пребыванием в отеле полностью довольна, планирую еще раз там остановиться.
Все прекрасно.

Чисто, комфортно, отличная шумоизоляция, есть все необходимое в номере. Удобное рабочее место, отличный матрас и подушки. В цоколе здания супермаркет.

Без замечаний, все нормально. На кухне было все необходимое.
Придраться не к чему.

4+
Все в целом не плохо, было очень холодно, и кондиционер не работал на обогрев.
И состояние матрасов удручает, на моей кроватке по середине был провал, поэтому спала на краю) )
Питания в отеле нет, но на первом этаже этого здания есть маркет Мираторг, очень спасал после сложного трудового дня.
Хорошенькая ванная, все косметические принадлежности выдавались ежедневно, ежедневная уборка в номере.
Приятный бонус администраторы угощали яблочками и конфетками.
Администратор максимально пытался всегда выполнить просьбу :)
Ну и в завершении потрясающий вид на МГУ.

В прошлый раз таких проблем не было.
Бронировал родителям двухместный номер на выходные. По хорошей памяти о прошлой остановке в данном отеле решил не морочиться и взять еще раз этот же отель. И это была ошибка.
Решил взять самый обычный номер за 9к. Итак, подводные камни:
1. Когда зашли в номер — там была холодрыга. Батареи не работают, кондиционер не работает на режиме поддержания температуры. На запрос на ресепшн исправить вопрос к нам сначала прислали обслуживающий персонал в лице чернокожей, ничего не понимающей по-русски, и она просто выключила нам кондер и ушла! После повторного обращения на ресепшн нам выдали обогреватель на колесиках! Колесиках! Одно из которых отвалилось пока МЫ ЖЕ его тащили в номер.
Ночью его не хватило, родители ютились под одеялами и все равно было прохладно.
При этом нам сказали, что они забыли выключить проветривание при подготовке номера. Спасибо за внимательное отношение к гостям.
2. Туалет толком не смывает. Замечательно.
3. В четырехзвездочном отеле за номер за 9000 не удосужились даже предоставить халаты в номер. Класс.
4. Рейка душа не регулировалась, а сам он поставлен неудобно.
Как итог хотелось бы сказать, что такое обслуживание стоило бы максимум 3000 в отеле на 2 звезды максимум. Никаких извинений или компенсаций мы, естественно, не получили.
Отель рекомендую находчивым людям, поскольку насколько в прошлый раз было все хорошо, настолько в этот раз разочаровательно.

Отличный апарт-отель на 18 этаже высотки. Прекрасный вид из окна на Москву, особенно на ночную. В номере есть все необходимое. Порадовало наличие мини-кухни. На первом этаже здания магазин Мираторг, который работает до 23:00. При желании можно купить продукты и приготовить в номере. Отель предлагает завтраки, обеды и ужины, но с доставкой (рассчитывайте около часа) и сервировкой в отеле. Цены московские. Всё очень чисто и уютно. Рекомендую!

Убитая сантехника, постарайтесь потратить деньги с умом и хотя бы сделать так, чтобы унитаз не шумел всю ночь. Тропический душ, включенный в стоимость номера и, по меркам Москвы, достаточно, не дешевого, притом, без завтрака, не работает! Будьте готовы к тому что при закрытии соседской входной двери, стена в вашем номере будут ходить ходуном. Гель для душа, почему то забыли залить, даже не знаю, можно ли за это оштрафовать горничную? Ведь, качество за такие деньги хромает! Я приехела в командировку, с расчетом на то, что за 8000 за ночь, у меня должны быть хоть какие то условия, без заморочек по поводу средств гигиены. Но… увы и ах, сколько раз, я останавливалась в этих апартах, такого бардака никогда не было, видимо, новая управляющая, может быть, что не идет на пользу апарт-отелю. Но это мнение постоянных клиентов, ни на кого не ориентировано) Резимирую: за такие деньги, сервис "0". Хотя плюс, доска и итюг с "паром" имеются по запросу)

Очень приятный и чистый отель, номер просторный, уборка ежедневная, великолепный вид из окна, порадовал комплимент от отеля! Оценила мини кухню, на самом деле очень удобно, если работаешь в номере. С удовольствием вернусь еще раз.

В отеле симпатичный интерьер, очень чисто, красивый вид из окна. Вкусные яблоки и лимонад :) Есть платная подземная парковка на — 4 уровне и городская бесплатная парковка рядом с отелем. Отдельно хочу отметить очень душевный персонал на ресепшне. У меня от общения с сотрудниками отеля остались самые приятные впечатления, начиная с бронирования номера и заселения и на протяжении всего пребывания в отеле. Жили с ребёнком на майских праздниках 2022. В отеле многие гости останавливаются не первый раз. Мы тоже планируем ещё вернуться ;) И рекомендую вкусный сваренный кофе! ;) )

Отельно приятный, все необходимое есть. Очень удобно, что внизу есть магазин. — 2 звезды за то, что к нам в номер по ошибке зашел посторонний мужчина, который так же отдыхал в этом отеле, его карта сработала на нашу дверь. Ситуация была очень неприятная и оставила неисправимые впечатления. Пример того, как олин изьян в системе безопасносности портит черным пятном отличное заведение.

Решили отметить День рождения с мужем необычно и ничуть не пожалели! Отель ориентирован на клиентов: очень доброжелательная атмосфера, чувствуешь себя, как дома, персонал готов помочь по любому вопросу, получили комплимент: шампанское и конфеты с именной открыткой, что было очень приятно). Убирают постоянно и, как следствие, очень чисто. Все хорошо продумано: есть все, что нужно из мебели для комфортного проживания и на кухне в номере, чтобы приготовить еду, но мы прогулялись 5 минут в ресторан поблизости: очень вкусно и душевно провели время на летней веранде, получили скидку по флайеру отеля, что было приятно). В Лобби — яблоки, питьевая вода и вкусный домашний лимонад, как я понимаю, готовится ежедневно! Редко встретишь такое в отелях). За доп плату — качественный кофе, даже не жалко деньги заплатить за такой), брали капучино, очень понравился). Ещё было мороженое и снеки всякие. Перед нами выезжала пара, которые отмечали бракосочетания, такие счастливые лица были у них, в таком восторге остались, даже открытку поздравительную от отеля на память забрали, сказали, что все годовщины будут тут отмечать. Радует, что отель не просто заселяет и выселяет своих гостей, то есть тупо предоставляет услуги, а реально делает праздник из проживания у них. Просто молодцы!

Отличный отель, отличный персонал, отличное месторасположение!
Проживали в смежном номере семьей из четырех человек.
Номера просторные, чистые, светлые.
В номере мини-кухня. На кухне есть все необходимое для приготовления еды.
С парковки в здание отеля можно попасть не выходя на улицу.
Так же в здании отеля есть продуктовый магазин на первом этаже, работает до 23:00. Сам отель на 18 этаже.
В номере есть все что нужно для проживания.
Убирают номер каждый день. Воду доставляют каждый день.
Шумоизоляция отличная. ) В лобби очень вкусный кофе.
Вообще очень красивый отель. Достойный персонал.
Обязательно приедем в следующем году!
P/S матрасы очень удобные.

Знакомство с отелем началось и закончилось на ресепшене. Делали бронь через сайт агрегатор, специально сразу же позвонили в отель, чтоб проверить, что с ней все впорядке. Администратор подтвердила, что проблем нет. Приезжаем — не селят. Проблемы с оплатой брони, администратор, подтвердившая ее, допустила ошибку. Связываемся с агрегатором, просим помощи и дальше начинается цирк:
1. Администратор попеременно разговаривает то с руководством, то с агрегатором. Исходя из того, что мы слышали, им предложли внести за нас оплату виртуальной картой (до выяснения причин), но отель уперся и хотел взять с нас наличкой.
2. Всем гостям, которые при нас заселялись, так же по броням с сайтов адмиристратор говорила: " Если сейчас бронь аннулируете, я Вам скидочку сделаю". Уж извините, но даже предприимчивые отельеры в Сочи себе такого не позволяют.
3. Вентиляция в помещении ресепшена не работает от слова совсем, поэтому приходилось отбегать к лифтам чтобы просто подышать.
В общем, нас в итоге переселили в другой и слава Богу! Страшно представить каких бы мы еще приключений огребли там, если б нас таки заселили.