Аструс

В прошлом году еда была намного хуже, сейчас она стала гораздо вкуснее и разнообразнее. Однако, хочу отметить минус номеров — под кроватями вообще не пылесосят… Надеюсь, что в будущем проблема будет устранена. В целом, отель нормик.

Бюджетно, чисто: номер убирали каждый день и меняли полотенца; кондиционер работал, персонал приветливый. Хорошее местоположение: до метро пешком 15 — 20 минут. На мой взгляд, номер соответствует стоимости, фотографии номера соответствуют реальности.

Плюсы:
Вежливый, доброжелательный.
Персонал на ресепшн и в.
Ресторане. Это самое большое.
Преимущество!
Удобное расположение. Близко.
К метро.
Минусы:
Номера уставшие, стены.
Пропитаны запахом старости,
Избавиться от которого.
Невозможно. Стены, ковролин.
В грязных пятнах. Обои.
В районе окон отклеены.
Вросшая пыль в оконных.
Рамах. Шторы с дырками не.
Закрывают полностью окна. От.
Солнечных лучей не защищают.
Шумоизоляция отсутствует.
Постельное белье чистое,
Полотенца чистые, но серым.
Оттенком.
Еда в ресторане съедобная.
Есть выбор горячих блюд.

Гостиница конечно уставшая, но впринципе бюджетная, в сравнении с другими. (За 2 взр+1 ребенок) отдали 6700 за сутки, в стоимость входил завтрак.
Так же ходили на обед, 650 руб с человека, ужин вроде 900-950 с человека (на ужине не были)
Еда вкусная, меню разнообразное.
В номере чисто.

Отель почему то имеет 4 звезды, это странно, три с натяжкой — это максимум.
Номер стандарт.
Плюсы: завтрак шведский стол, кормят хорошо. Расположение более менее удобное. Дают воду, чай. Уборка есть. Есть ячейка хранения. Персонал приветливый.
Минусы: в номере очень жарко, хотя кондиционер и спасает от жары, но идеальный смог микроклимат наладить не удалось, т. К. Кондиционер плохо настраивался. Номера и отель в целом пошерпаные, заметно давнее отсутствие ремонта в номере. Халаты в стандарте не дают.
Но это одно, в принципе сносно.
Самый большой минус — это перепутанный смеситель воды, из холодной идет горячая — что из умывальника, что из душа, а в душе сильный напор, я чуть не обжегся! Это уже опасно для здоровья! Поэтому за номер поставил 1 звезду. Хотя бы это исправили.

Гостиница на 3 звезды максимум. Из единственного плюса могу отметить только приветливый персонал ресепшн. Все остальное ну очень плохо. В номере "супериор" с 2х местным размещением в шкафу оказалось всего 4 вешалки. Кофе в номере не положили, только чай. Полотенца тонкие и жёсткие. Кондиционер не работал, поскольку работало отопление (февраль), и из-за этого в номере было ну очень жарко. Градусов 30-32 точно, даже с открытым окном. На ресепшн предложили, либо вентилятор, либо переселить в номер классом пониже но "с подветренной стороны", где будет попрохладнее. Это в отеле типа 4* и в номере за 8 тыс.?!? Пришлось плюнуть на деньги и переселяться в другой, нормальный отель. Категорически не рекомендую.

Гостиница, где можно отравится и подцепить кишечную информацию.
При гостинице есть кафе Dinner. Не рекомендую! Получила жуткое отравление. После посещения данного заведения, ночью стало плохо, спустилась на ресепшн, попросила помощи и получила отказ, аргументировали, что не имеют право давать никакие медикаменты. Никакой другой помощи не предложили.
На следующее утро, в жутком состоянии, вынуждена была собраться с силами и выезжать в аэропорт. После возвращения домой, пролежала два дня с жутким отоплением и другими последствиями.
В других местах не ела, отравиться могла только после посещения данного заведения.

Климат-контроль в отеле 4 звезды?! Неее, не слышали!. Кондиционеры во всех номерах отключены, как нам ответили на рецепции, до 1 марта. Батарея шпарит, как раскалённая печка, регулятора нет. Открыли окно, но это мало что изменило. Вынуждены спать при температуре воздуха примерно градусов 35-40 с припёртой тапком открытой дверью в коридор! Хотите провести ночь в бане? Тогда вам сюда. А мы съезжаем в другой отель.

Четыре звёзды это явное преувеличение, по ощущениям это простая, среднего уровня тройка. Интерьер простой, мебель бюджетная, в номере в мороз прохладно и пульта от кондея нет, розеток явно мало, например у кровати ни одной розетки. Завтраки нормальные, без изысков, но выбор есть. Персонал достаточно приветливый, в номере чисто. Из плюсов хороший вид из окна, достаточное количество лифтов.

Расположение отличное.
Ужасные подушки, сломано окно.
Полный трешь. Щетки зубные принесли через 10 часов после звонка. Ноль сервиса. Ни разу не 4 звезды. Админы не в курсе правил въезда парковки И так далее.

Парковка прямо за дверью.
Только 1 стул, стола нет. Хотя на картинке было изображено 2 стула и стол.
Отопление было очень теплым и не могло быть выключено. Кондиционер не включался, а окно не открывалось должным образом.

Отвратительная гостиница. Редко пишу отзывы, но тут не мог не написать. Останавливался с 12 по 14 декабря в номере Superior.
— жуткая духота с номере, невозможно спать, единственный способ, который мне подсказали — открыть окно — но на 30 этаже сильно продувает, и через 1 минуту приходится окно закрывать. Регулятор потока воздуха на окне сломан.
— лейка в душе то ли забита, то ли совсем старая, вода льется во все стороны, но только не вниз. На ресепшене обещали ситуацию изменить, но ничего не поменялось.
— перед поездкой звонили уточнить по поводу спортзала, сказали, что он есть. Когда уже приехал, выяснилось, что в него нужно идти через улицу, наверное метров 50. В самом зале узнал, что нужно доплатить 600 рублей, на ресепшене сказали только про то, что нужно взять с собой паспорт и карточку от номера.
— ну и самое ужасное — пришел в последнюю ночь в номер, пахнет куревом, зашел в ванную комнату, а там ощущение, как будто-то в курилке, причем курили явно не сигареты. Позвонил на ресепшен, пришла девушка, в вентиляционную решетку сунула лист бумаги и все, разумеется запах не ушел. После следующего звонка обещали, что придут охранники, проверят и найдут «курильщиков», но никто не пришел. Разумеется, никаких изменений, предложений о смене номера или скидки не было.
В общем, сервис ужасный, при выезде не было пусть даже стандартного вопроса «все ли вам понравилось? »

Прекрасный отель с чудесной атмосферой! Дружелюбные сотрудники (при заселении уточнили все детали), выбрали для меня красивый номер, а какой там вид! Приезжала в командировку. В номере тихо, все есть (мыло/шампуни/фен и тд).
Завтрак понравился 👍🏼 Сырники со сгущенкой и чашечкой кофе 👍🏼
Приеду еще! Спасибо!

Мы приезжали в служебную командировку, бронировали номера заранее, оговаривая условия проживания и доступность получения отчётных документов. Нас заверили, что всё возможно. При заселении также оговарили на ресепшене о нужности отчётных документов (сказав, что при не возможности мы готовы заселиться в другую гостиницу). Старший администратор и работники ресепшена заверили, что отчетные документы будут с утра. Мы заселились. На утро, при выселении нам сказали, что они извиняются, это косяк гостиницы, но они не могут нам дать отчетные документы. Мы позвали старшего администратора, которая накануне заверяла, что всё будет. Она в грубой форме сказала что не может ничем помочь, а если мы будем требовать, то что нам нужно, она позвонит в службу безопасности, чтобы нас выгнали. Жаль, что в гостинице 4звезды работают такие не компетентные люди. Для командировок эту гостиницу не советую.

Ужасное обслуживание на ресепшне! Все высокомерные, неприветливые, наглые, ничего толком не объясняют! Отвратительное отношение!
Номера плохие, стены в них ужасно грязные, фены где-то на свалке подобраны, из окон холод страшный идёт зимой, даже утюгов нет!
Таких номеров вообще даже на сайте в помине нет! А они в них людей заселяют!
Ресторанная еда плохая, нет вообще разнообразия!
Wi-Fi отключается при каждой блокировке экрана телефона, приходится каждый раз открывать Настройки и ловить Wi-Fi каждые 2 минуты! Отвратительно! Где такое видано?!
Никому не советую! Только негативные впечатления от гостиницы! Как только в номер заселились — сразу захотелось уехать! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОТЕЛЬ!

Хорошего отдыха. …

Могли бы сделать с немного более английского, в противном случае атмосфера и персонал замечательные.