The Royal Hotel

Когда-то остановились в этом отеле, так как он удачно расположен рядом с визовым центром посольства Германии. Все отлично было.

При заселении вас встречает администратор, которая обращается к вам на «ты», при этом жуя жевачку. Номер просто ушатанный. Не работает половина освещения, в изголовье кровати приклеена жевачка, не предоставляют бутилированную воду, как это заявлено в описании номера. На просьбу принести воду, нам сказали, что они якобы ее не ставят больше. Номер очень холодный и ужасная шумоизоляция.

Кровать потрясная. Такого комфортного сна давно не было. Просыпались отдохнувшими и полными сил💪💪

Чистота безупречна во всем отеле. Видно, что здесь следят за порядком и гигиеной на высшем уровне.

Очень тихие номера, хорошая звукоизоляция. Было неслышно соседей и уличного шума. Отлично выспались.

Номере есть ВСЕ необходимое. От утюга до фена и удобных розеток у кровати. Не пожалели что выбрали ваш отель (нам рекомендовали родители)

Расположение у метро.
**Ужасный сервис, обман и антисанитария! **
Всё было просто отвратительно: начиная с хамоватой девушки на ресепшене, заканчивая грязным номером, плесенью и поношенными полотенцами и хвостами, за которые с нам хотели снять доплату. Мы оплатили **люкс**, но нам **отказали** в его предоставлении, подсунув стандартный номер. Когда мы попытались добиться правды, нам заявили, что это «не их проблема».
Девушка на ресепшене **цинично** заявила, что «не она делала фото» и поэтому не несёт ответственности за несоответствие описания, фотографий на сайте и реальности. А потом **потребовали доплату, потому что вдруг номер люкс нашелся**! А после нашего отказа **нагло** стали требовать, чтобы мы поставили **5 звёзд** во всех агрегаторах, иначе они нас не заселят.
Это не отель, а **лохотрон**! Никому **не рекомендую** это место, если вы не хотите испортить себе отдых и нервы.

Это не отель, а воронья слободка, слышать, как за одной стеной сморкается и моется сосед, за другой бабуля общается с подругой и слушает новости 1 канала, такое себе удовольствие. Ребята, у вас вместо стен картон? Я впервые в жизни встречаю такую звукоизоляцию, ее нет.
Шампунь в душевой ужасный, дешевый, он вообще не промывает волосы.
Единственный плюс это метро Новаторская в 2 шагах.
С Ленинского проспекта шум — окно лучше не открывать.

В отель приехали с трехмесячным ребёнком, выбрали отель исходя из близости к консульство ФРГ, тк нужно было именно туда. Приехали в 16.00, нам сразу объявили, что завтрак оплаченный заранее, не предусмотрен, тк нет оплаты. Уставшие после перелёта с маленьким ребёнком и поездки по пробкам, решали вопрс с завтраком. В комментариях к брони указали наличие маленького ребёнка и просьбу поставить Детскую кроватку-игнор. Не работал пульт от телевизора, видимо, потому, что сели батарейки. Администратор принесла мизинчиковые вместо пальчиковых, сказала сейчас принесу другие и пропала. В номере было холодно, принесли еле работающий обогреватель и при попытке обгореть комнаты хотя бы кондиционером, оказалось, что он тоже не работает. Ни одна жалоба не была удовлетворена. Администратора на месте не было утром, никто не брал трубку и по выселении тоже стойка была пуста, пришлось просто оставить ключи. Отдельно хотелось бы отметить завтрак за 600₽ — это были 2 жареных яйца с сосиской и куском хлеба, бонусом кофе и чай. Все это готовилось при нас же.
Запах в отеле тоже оставляет желать лучшего, пахнет сигаретами и чем то ещё. Очень пожалели, что приехали а такое место с маленьким ребёнком. Ну и плюс слышимость 100%.
Про ремонт-он реально подуставший, где то ободраны обои, где то следы от удара кулаком, в нашем номере конкретно отсутствовали лампочки в светильниках. Как то совсем несерьёзно… На все просьбы администратор отвечала, что работает недавно и ничего не знает.

Худший отель в котором был! На фото все куда не шло… Но по факту, грязный номер, пыль, волосы, пятна по всюду. В душ без тапок не сходить. Тараканы и прочие насекомые. Хорошо, что был там одну ночь. Крайне не рекомендую! 1 — Звезда за матрас, все, плюсов больше нет!

Ужас, а не отель. Командировка на целый месяц, сегодня 12 июля белье поменяли два раза, про завтрак вообще отдельная история. При заселение, озвучивали уборку номера пожеланию, сказали вешайте табличку.
По итогу полный ноль, мусор в итоге принципиально вынесла в их якобы кафе. Позвонила на рецепш, да в 4 утра т. К на 4 часа выезжала и попросила за время моего отсутствия наконец-то поменять элементарно белье, на что получила в ответ хамский ответ, я сплю посмотрите на время. Надеюсь завтра 13.07.24 хоть через официальное смс получить официально замену постельного белья.

Редко оставляю отзывы, но тут невозможно не поделиться. Остановились в отеле на 2 ночи с семьёй. Бронь была оформлена заранее, 2 номера стандарт. По факту это мини-мини стандарт. Но это не критично — нужно было только мыться и ночевать. Самым большим разочарованием стало отсутствие горячей воды! В жару, 32-34°. Говорят, случилась авария. Но простите, это не аргумент для столичного отеля. Даже в глухих алтайских деревнях мы с таким "сервисом" не сталкивались. С горем пополам включили бойлер (литров 150 на минимум 8 номеров), т. Е. Тёплой водой удавалось умыться только в раковине. Второй номер из-за всех номеров нам предоставили люкс, в другом крыле здания. Он был уже чуть больше, комфортнее. Мылись в итоге мы все в нем — для люкс номеров, видимо, систему подогрева воды продумали лучше. К сожалению, это обстоятельство не могло не испортить впечатление об отеле, наряду с грязными окнами, недомытой душевой кабиной, пылью на дозаторе для мыла и неряшлевостью номера. Туалетной бумаги в номере оставили меньше половины рулона. Пришлось сделать отелю подарок в виде нескольких рулонов. На завтрак, который оказывается включён в стоимость номера, подали сосиски и хлеб, т. К. Яиц для яичницы не хватило — девушка, которая готовит завтраки сама закупает продукты, она же и убирает все номера. Мне стало понятно, откуда эта неряшлевость и недомытость, она просто все делает наспех, чтобы все успеть. Очень жаль.

Ничего хорошего сказать не могу!
Отвратительное место. Крайне не приветливый персонал. На ресепшене никогда никого нет. Телевизор не работал, это так и не было исправлено, несмотря на мои 2-х кратные обращения. В номере холодно и грязно. Также у меня был ранний выезд — в 06.00, при вопросе как может совершить check out, на ресепшене ответили в 6.00 я еще буду спать. Так что не знаю, чем вам помочь, пришлось просто оставить ключи на столе, так как у меня был самолет.
Никому не советую это место!
За все время пребывания комната не убиралась и воду так и не принесли.
Отвратительное место. Крайне не приветливый персонал. На ресепшене никогда никого нет. Телевизор не работал, это так и не было исправлено, несмотря на мои 2-х кратные обращения.

Приезжала в Москву в командировку.
Номер 302.
Из плюсов только, это удобный матрас, тёплое одеяло и пустой холодильник, узкий шкаф для веще.
Минусов их много.
В первый день думала что не туда иду, куча дверей и поворотов.
1. В номере очень холодно.
2. Есть огромное окно, но видом из него не полюбоваться, потому что оно все продувается, приходилось штору держать закрытой и закидывать ее на подоконник, что бы холодный воздух меньше попадал в комнату. Шумоизоляции 0
3. Из отопления в номере есть радиатор в полу который еле теплый и то местами, обогреватель, которого не хватает для прогрева комнаты и кондиционер, который не дует теплом, (на просьбу проверить кондиционер никак не отреагировали), на то что в номере холодно тоже никакой реакции.
4. В номере нет элементарно чайника.
5. Сантехника, делает лучшего. Все течет, воду невозможно настроить, только сделаешь нормальную воду 2 минуты и резко меняется напор и начинает течь кипяток. О системе настроя воды, вообще молчу, это одэтдельный аттракцион. Нет нормального держателя для лейки, а если туда вставляешь лейку, то вода льет в противоположную стену, а лейка при этом начинает течь во всю. Подставка под гель для душа вся ржавая.
6. Шумоизоляции входной двери 0, слышно все что происходит в коридоре и соседнем номере.
Второй раз не выбрала эту гостиницу.

Обходите этот "отель"=притон стороной, слышимость ужасная…
Не успев заселиться — убежали из данного отеля — фото прилагаю.
Прошло больше 10 дней деньги за бронь более 40 тыс так и не вернули,
ПОДЛО МОЛЧАТ… получается украли!
Документы для командировочных предоставлять отказались.
Жалоба подана прежде всего в прокуратуру, также в пожарную инспекцию, в налоговую, в отдел по миграционному контролю — ждите проверки!
В номере холодно около 20 градусов! на улице было +1-2
Номер не соответствует гостиницы 4 звезды и фото размещенных на сайте 2гис. МТС тревел, яндекс карты и другие.
Все именно так как, мы увидели:
Что организация вводит людей в заблуждение заявленным классом отеля.
И предоставила заведомо ложные сведения фото — это 3D отрисовки в компьютерной программе.
Отель — это 2 этажа в непонятном здании с видом на стройку.
Со стойкой регистрации в уголке холла первого этажа.
Номер прокуренный, микроскопический меньше 15 метров, никак не может быть заявленным «комфорт улучшенный» кровать 120-130 см, а не 160 см.
В ванной отваливается плитка и на двери нет наличника, торчит монтажная пена, строительный мусор, ремонт, видимо, не везде доделан.

Из относительных плюсов: — это расположение в рамках моей командировки. Но вокруг идет стройка со всеми вытекающими спецэфектами. Удобная кровать.
Из минусов:
1. Непонятная политика цен. Несоответствие прайсу в системе бронирования. Номер люкс по факту дешевле делюкса.
2. Организация вводит людей в заблуждение заявленным классом отеля в 4 звезды. Это 2 этажа в крупном центре смешанной направленности со стойкой регистрации в уголке холла первого этажа.
3. За трое суток горничная в номер не заходила. Воду в номер не приносят, не убираются, не обновляют душевые наборы, не заправляют кровать и не выносят мусор.
4. Завтрак проходит на маленькой кухне и каждое утро состоит из омлета, сосиски и тоста. Если повезёт и кофеварка будет работать, у вас будет кофе. В противном случае — чай. Только черный. Сливки только порционные. Молока нет. В солонках на столах соли нет.
5. Номер делюкс катастрофически мал. Метров 7 кв. Нет места для верхней одежды. Одни плечики. Шкаф с отделом только для одежды не длиннее 60 см. Платье и брюки повешать невозможно.
6. Слышимость ужасная.
7. Номера прокуренные.
8. В ванной на двери нет наличника, торчит монтажная пена.
Данный отель может подойти на одну ночь, без претензий на комфорт и уж точно не за такую цену.

Это ужас. 4 звезды? Нет, твёрдые 2. Все положительные отзывы — накрученные, не иначе.
Начну с начала. Заселялась я ночью, думаю позвоню днём предупрежу, что самолёт прилетает ночью и я поздно подъеду.
Первое что мне сказали в трубку « алло» ни здравствуйте, ничего, я думала ошиблась номером, но после услышаннго « отель слушает» поняла что не ошиблась. Ладно думаю, будут ждать и хорошо.
По приезду встречает меня по видимому этот же мужчина, что и отвечал, в спортивном костюме (по впечатлению его должность служба безопасности, а его просто заставили там сидеть), заселяет (у них очень интересные технологи, у них не скан паспорта, они фотографируют на телефон) правда сказал, что мол скан сломался, но я сомневаюсь. Дали мне ключ от двери как в старые добрые. Поднимаюсь на этаж, иду по этому коридору, а вокруг стройка идёт (к слову на следующий день я просыпалась под звуки дрели и проходила через кучу строителей мигрантов к лифту). Захожу в номер и у меня челюсть падает от размеров этого номера, такое ощущение, что 1 номер стандартный, разделили на 2, обалдела, но думаю ладно, по работе приехала, в целом переночевать и всё. Впечатление о номере — весь обшарпанный, в ванне всё грязное, всё в налёте, ржавая полочка, которую по хорошему выкинуть пора давно. Фен — это отдельная песня — он загорелся! Спасибо, что не взорвался, я обалдела если честно.
Слышимость — слышно всё, от чиха, до шёпота в соседнем номере, такой ад у меня первый раз в жизни, выбирайте другое место.