Отзыв об отеле The Royal Hotel 3*

В отель приехали с трехмесячным ребёнком, выбрали отель исходя из близости к консульство ФРГ, тк нужно было именно туда. Приехали в 16.00, нам сразу объявили, что завтрак оплаченный заранее, не предусмотрен, тк нет оплаты. Уставшие после перелёта с маленьким ребёнком и поездки по пробкам, решали вопрс с завтраком. В комментариях к брони указали наличие маленького ребёнка и просьбу поставить Детскую кроватку-игнор. Не работал пульт от телевизора, видимо, потому, что сели батарейки. Администратор принесла мизинчиковые вместо пальчиковых, сказала сейчас принесу другие и пропала. В номере было холодно, принесли еле работающий обогреватель и при попытке обгореть комнаты хотя бы кондиционером, оказалось, что он тоже не работает. Ни одна жалоба не была удовлетворена. Администратора на месте не было утром, никто не брал трубку и по выселении тоже стойка была пуста, пришлось просто оставить ключи. Отдельно хотелось бы отметить завтрак за 600₽ — это были 2 жареных яйца с сосиской и куском хлеба, бонусом кофе и чай. Все это готовилось при нас же.
Запах в отеле тоже оставляет желать лучшего, пахнет сигаретами и чем то ещё. Очень пожалели, что приехали а такое место с маленьким ребёнком. Ну и плюс слышимость 100%.
Про ремонт-он реально подуставший, где то ободраны обои, где то следы от удара кулаком, в нашем номере конкретно отсутствовали лампочки в светильниках. Как то совсем несерьёзно… На все просьбы администратор отвечала, что работает недавно и ничего не знает.
Резюмируя выше сказанное, сервис никакой, состояние номера на тройку, завтраки тоже. Я бы не стала рекомендовать отель семейным парам и с детьми, а поискала бы что то поприличнее. Хотя на фото отель выглядел достойно.