Отель Москотель

Все! Грязь, запах, кровать с какой то дыркой в матрасе по середине, все очень грязное и ужасная слышимость, слышно каждое слово, которое говорят шепотом в коридоре.

Ужас, в итоге цена увеличилась на 3000 придуманными услугами как Wi-Fi, и камера хранения! Запахи жуткие, всю ночь шум и гул, грязно, завтрак сосиска и сыр в пакетике, матрац пережил не одно поколение гостей.

Удобное расположение, в пешей доступности от МГУ на Воробьевых горах.
Достаточно чисто, ремонт новый.
Чисто.
Одна женщина встречает гостей, убирает номер, готовит завтрак, аккуратная, вежливая, приветливая.
Окна только может немытые были, но я практически в них не выглядывал.

В описании на островке заявлено одно, по факту же заявленные функции отсутствуют. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений представитель отеля сообщила, что у них её вообще нет. Ужасное впечатление.

Отель не соответствует описанию и ожиданиям по высокому рейтингу на букинге! В марте 2021 бронировал номер на 2 ночи. В итоге после первой ночи уехали. Написали заявление на возврат средств за вторые сутки, но деньги так и не вернули. Администратор умоляла не ставить плохой отзыв на букинге, якобы у неё из зп вычтут. В букинге они отметили, что мы вообще не приехали, поэтому там я отзыв оставить не могу! Это свинство.
Что не понравилось: матрас ужасный (все пружины чувствуешь спиной), шумоизоляция отсутствует совсем, ремонт дешёвый, завтрак — жирная яичница с дешёвой сосиской, номера крохотные, первый этаж жилого дома.

С 9го по 13 апреля, в данном отеле, в номере люкс, должен был проживать я, со своей супругой и 10 мес. Дочкой. Отель был забронирован за 1, 5 мес. До поездки. У дочки резались зубки и была температура 39. Целый день мы тяжело добирались до отеля — сначала ехали в аэропорт своей области, потом перелет в Мск и полтора часа в пробках на такси в отель. Пока ехали, позвонил администратор и поинтересовался приедем ли мы. Я подтвердил и мне сказали что всё хорошо и нас ждут. По приезду нас поставили перед фактом, что по необъяснимым причинам заселить нас не могут, а через час, внезапно появилась версия о том, что в номере прорвало кран. Показать мне поломку и решить самому буду ли я жить в таком номере, наотрез отказались. Дать номер телефона своего руководства также наотрез отказались, но пообещали предоставить такой же номер, в Royal Hotel на Ленинском проспекте 95Б, в жилом комплексе "МИД", в 10 мин. Оттуда, точь-в-точь как на фото отеля Moscotel и вызвали нам такси. По приезду в Royal Hotel, оказалось, что номер там абсолютно другой — меньше в 2 раза по площади. Исходя из этого, я попросил 50% скидки, но мне согласились скинуть всего 3 тыс. Руб. Я не согласился и не выходя из отеля, стал искать другие варианты. В итоге я забронировал на booking. Com, большой номер с кроватью king size, в отеле MID (как оказалось позже, под управлением того же человека, который владеет Royal Hotel и Moscotel), находящемся на том же этаже, ещё на 7 тыс. Дешевле и заявил об этом.