Гостинично-оздоровительный комплекс Тропарёво

Рядом с парком, зелено.
Номер маленький, балкон очень приятный. В коридоре есть кулер.
Круглосуточно внизу кто-то есть.
В целом, советский стиль, но это даже хорошо.
Нет стола, нет чая и сахара в номере, хотя есть стаканы для воды.

Номера как в советские времена. Уютный отель. Рядом магазины. Вежливый персонал.

Комплекс анонсируется как 4х звездочный отель. Мы попали в два номера на 3м и на 5м этаже. Там нет даже намека на 4 звезды согласно "положения о классификации гостиниц" от 18.11.20 г.
Первый номер: размер двухместного стандарта едва ли 12 м2. Без кондиционера. Ванная комната 2.4 м2 (специально измерили). Но к размерам бы и не было претензий, не будь там вызывающе убогая, дешевая мебель, затертые обои, жуткая сантехника. Кровати, своими звуками напоминают об их долгом служении обществу. Душевая кабина местами просто вылеплена из герметика и плесени. В добавок к этому хамящий персонал, отказывающийся поменять номер на что то соответствующее нашей брони.
После жалобы в службу поддержки Островка нам поменяли номер. Он был побольше, в нем был кондиционер, но с ремонтом и мебелью так же туго.

Завтрак однообразный и очень скудный!
Для понимания — это не гостиница, это профилакторий завода, с советским сервисом и всем остальным сопутствующим. Эти люди не имеют понятия о нормальном гостиничном сервисе!

Метро. Удобно.
Персонал идеален. Вероятно понимают несовершенство отеля и им стыдно, вежливостью компенсируют стыд качества отеля.
Хостел по цене недорогого отеля. Странная мебель, разбитая крышка унитаза, мертвенный буфет с т. Н. Пирожками.

В отеле вежливый персонал, хорошая кухня. Номер стандарт скромный. Вблизи отеля есть остановки общ. Транспорта. В отеле можно пройти курс физиопроцедур (ванны, душ, бассейн)
Цена завышенная за номер.

Исправно ежедневная уборка с заменой полотенец, даже в новогодние праздники.
Персонал приветлив и вежлив. Очень тихо, ощущение, что постояльцы отсутствуют и вся гостиница работает персонально для нас) ).
Вытяжка в туалете гремит так, будто собирается вот-вот развалиться. Ужин в ресторане гостиницы в день заселения оказался недоступен даже за дополнительные деньги, было предложено что-нибудь купить самостоятельно и разогреть в микроволновке там же в ресторане, при этом по правилам в номера проносить еду и кушать там нельзя, однако при этом в номере присутствует холодильник, что напрочь разрывает эту логику.

Приехали в Москву потребите на одну ночь с коллегой и решили остановиться в этом гостиничном комплексе на одну ночь 31.09-01.02 (комната 410), вследствие удобного для нас территориального расположения.
Приехали в гостиницу в 8 утра, на что нам сказали что номер еще не готов и заезд у них только в 14 часов. Мы зарегистрировались в гостиницу (оплачен номер был заранее), оставили свои вещи ресепшене и поехали по рабочим делам. Коллега вернулась в номер в районе 19 часов, я приехала поздне, в районе 22.
Заходя в гостиницу и направляясь к лифтам, меня окрикивает администратор: "девушка, а вы куда? ". На что я ответила что вообще то я здесь (в гостинице) остановилась. Администратор спросила есть ли у меня ключи, на что я ответила "да да" и поехала на лифте на свой этаж. Как только я переступила порог номера, поступил звонок с ресепшена с требованием, что бы я спустилась на ресепшен с паспортом и доказала администратору, что я это я (регистрировала утром нас другая женщина). Моей злости не было предела, — я за месяц оплатила гостиницу, приехала после трудного дня поздно вечером и хочу отдыхать, а не бегать на первый этаж с паспортом и доказывать всем работникам этой гостиницы, что я не просто так с улицы зашла!
Спустившись вниз, на мои возмущения женщина с ресепшена ответила "я вас первый раз вижу". На мой вопрос "и что? Я заплатила за номер, хочу вечером придти отдыхать, а вместо этого бегаю с четвертого этажа на первый с паспортом и выясняю отношения с персоналом.

До метро 900 метров. В нашем случае удобно, что близко к нужному выезду из города.
Есть проблемки с вытяжкой в санузле, но в целом номер был хорош за эти деньги. А персонал так вообще выше всяких похвал, отзывчивый, я бы даже сказал заботливый! Недорогая гостиница с супер заботливым ресепшен.

Это точно не гостиница 4 звезды. Номера в плохом состоянии и требуют ремонта. Завтраки скудные и не вкусные, не шведский стол. Все очень мрачное и уставшее. Полотенца с пятнами. Двери душевой кабины отваливаются. Общее ощущение хостела. Хотя и хостелы сейчас бывают в разы лучше.

В целом все понравилось — и местоположение и сам номер и обслуживание. С персоналом общаться приятно и всё по делу.
Снизил оценку по следующим причинам: завтрак откровенно слаб, выбора никакого; в номере не было ни вешалки, ни шкафа для верхней одежды при входе, что весьма странно. Была целая гардеробная комната, но к ней надо идти через весь номер. Около кровати есть розетки, но около стола их не видно. Если надо поработать — целая проблема, куда подключить ноут. Я нашёл, но это было не просто.

Достойный комплекс! Находится в спальном районе, парковой зоне! Уютный, чистый номер! Завтрак включён в стоимость номера, но не всегда. Всё от тарифа зависит. Единственная проблема — обед и ужин. Ресторан ориентирован на банкеты и празднества, поэтому можно просто не попасть в помещение. Других заведений по близости нет, только пятёрочка и ещё один магазин продуктов. В номере есть холодильник, чайник, телевизор, сейф, гладильная доска, утюг, халаты, тапочки и т. Д.