Ничего. Это первый честный отзыв. Не понимаю от куда столько положительных, они даже чуть не похожи на правду.
5 этаж без лифта. Заселились с горем пополам удалено заполняя договора (фото паспорта, фото меня, фото нас с паспортом). Админа на месте нет, листок с номер Амина висит на жилом номере, куда мы постучали и нам открыл постоялец. Вы не могли повесить ее просто на стену?
Админ Ангелина максимально не клиенториентирована, работает на отвали, как и руководство этого «отеля». Админу не дозвониться, спустя три минуты гудков о алилуйя она взяла.
Самое интересное.
Мы зашли в номер абсолютно другой, ладно. Воняло. Пыльно. Открыли скорее окна. Захожу в туалет. Кто-то сходил и не смыл, повсюду женские волосы. Стало ясно что воняло мочой. Душевая в плесени.
Мы с сфоткали и уехали в нормальный отель.
Связались с поддержкой, они как-то попытались решить, но отель отказался возвращать средства. Не решили, пообещали связаться еще с руководством которое не отвечает на звонки и письма. В итоге отель напрямую после скинул мне в ватсап на заполнение документ на возврат, и в документе сказано что я согласна я все издержки и комиссии, то есть скорее всего вам всю сколько не вернут.
Ладно, договор при заселении был электронный для телефонной версии, на возврат же нам сказали что надо распечатать заполнить и сфоткать. И будут думать они 10 дней и не точно вообще вернут. Конечно я в отпуск с собой беру принтер он в чемодане лежит. Админ пишет сообщение потом сразу удаляет, пишет некорректные вопросы, сама не знает даже инструкции свои при заселении, просто кидает готовый шаблон, грубит очень. На вопросы НЕ отвечает, игнорирует сообщения. Это самый отвратительной отель.
Я потеряла деньги, я потеряла много часов времени. И все это с тяжелыми чемоданами и в период беременности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
5 этаж без лифта. Заселились с горем пополам удалено заполняя договора (фото паспорта, фото меня, фото нас с паспортом). Админа на месте нет, листок с номер Амина висит на жилом номере, куда мы постучали и нам открыл постоялец. Вы не могли повесить ее просто на стену?
Админ Ангелина максимально не клиенториентирована, работает на отвали, как и руководство этого «отеля». Админу не дозвониться, спустя три минуты гудков о алилуйя она взяла.
Самое интересное.
Мы зашли в номер абсолютно другой, ладно. Воняло. Пыльно. Открыли скорее окна. Захожу в туалет. Кто-то сходил и не смыл, повсюду женские волосы. Стало ясно что воняло мочой. Душевая в плесени.
Мы с сфоткали и уехали в нормальный отель.
Связались с поддержкой, они как-то попытались решить, но отель отказался возвращать средства. Не решили, пообещали связаться еще с руководством которое не отвечает на звонки и письма. В итоге отель напрямую после скинул мне в ватсап на заполнение документ на возврат, и в документе сказано что я согласна я все издержки и комиссии, то есть скорее всего вам всю сколько не вернут.
Ладно, договор при заселении был электронный для телефонной версии, на возврат же нам сказали что надо распечатать заполнить и сфоткать. И будут думать они 10 дней и не точно вообще вернут. Конечно я в отпуск с собой беру принтер он в чемодане лежит. Админ пишет сообщение потом сразу удаляет, пишет некорректные вопросы, сама не знает даже инструкции свои при заселении, просто кидает готовый шаблон, грубит очень. На вопросы НЕ отвечает, игнорирует сообщения. Это самый отвратительной отель.
Я потеряла деньги, я потеряла много часов времени. И все это с тяжелыми чемоданами и в период беременности.