Триумф Палас Отель Triumph Palace Boutique Hotel

Главным преимуществом гостиницы считаются впечатляющие панорамные виды на Москву с высоты птичьего полета. Во многих номерах спальные места и даже ванны установлены непосредственно возле широких окон. Ночной город выглядит особенно эффектно при ясной погоде. В то же время гости обращают внимание на то, что витражное остекление снаружи бывает загрязнено. В ненастную или туманную погоду видимость существенно снижается.

Впечатления постояльцев относительно ресторанного сервиса разделились. Гостям доступен заказ ужина в номер, который некоторые путешественники называют великолепным, а другие критикуют за отсутствие вкуса. Завтраки доставляются персонально и включают омлеты, тосты, блинчики с джемом, салаты и пакетированный сок. Нередко постояльцы жалуются на качество приготовления, избыток масла и скромный ассортимент. Кофе часто подается остывшим или не соответствует заказу, а сервировка может не содержать столовых приборов и салфеток.

Номерной фонд оставляет противоречивые впечатления у постояльцев. Концепция комнат с панорамными окнами выглядит привлекательно, однако гости указывают на изношенность обстановки и обшарпанные детали. Мебель местами кажется хлипкой, а полы остаются холодными. В ванных комнатах встречаются неисправности сантехники, среди которых забитые накипью лейки душа и протекающие шланги гигиенического душа. Кроме того, в некоторых категориях комнат отсутствует сейф для ценных вещей.

Качество клининга вызывает множество нареканий со стороны постояльцев. Гости периодически замечают пыль, пятна на стенах и грязные полы после заселения. Встречаются случаи обнаружения волос на свежих комплектах полотенец и мусора от предыдущих жильцов в ящиках под раковиной. Отдельные претензии касаются состояния текстиля, включая изношенные халаты с дырами и дешевые покрывала. При этом часть гостей осталась полностью удовлетворена чистотой и уютом.

Климатическая система вызывает существенные нарекания в теплое время года. Кондиционеры слабо справляются с охлаждением помещений, из-за чего под крышей здания образуется духота. Некоторые постояльцы были вынуждены выехать раньше срока из-за невозможности нормально дышать и спать в номере. Дополнительно по утрам в комнаты может проникать неприятный запах табачного дыма из вентиляции или соседних зон.

Звукоизоляцию большинство постояльцев оценивают как недостаточную. Гости часто жалуются на высокую слышимость происходящего в соседних помещениях и коридорах. Этот фактор мешает спокойному сну и деловым поездкам. Лишь отдельные путешественники отметили, что их пребывание прошло в тихой и уютной обстановке.

Гостям предоставляются тапочки, махровые халаты, комплекты полотенец и гигиенические флаконы с шампунем и гелем. В комнатах также есть зубные наборы, электрический чайник, чашки и чайные пакетики. Мини-бар предлагается за отдельную плату, но его наполнение гости считают посредственным. Постояльцы отмечают отсутствие ватных дисков, косметических палочек и кускового мыла возле некоторых раковин.

Администраторы на стойке регистрации встречают гостей учтиво, оперативно организуют поздний заезд и помогают оформить заказ еды. При возникновении бытовых сложностей сотрудники приносят недостающие полотенца или приборы. Вместе с тем в предоставлении комплиментарного позднего выезда администрация отказывает даже пожилым гостям. Случаются также организационные накладки с путаницей в количестве завтраков или внезапными уведомлениями о смене номера.