Дополняю отзыв, который писала 7 месяц назад на Гугл, не могу сделать это там.
Первый отзыв будет чуть ниже, на фото, сейчас пишу продолжение.
. После публикации моего правдивого сокрушительного отзыва.
Мне позвонил очень приятный молодой человек по имени Илья.
Он очень извинялся.
И пообещал решить наше следующее пребывание в Москве в лучшем виде. Я поверила.
Мы собрались в Москву вновь через несколько месяцев после инцидента, и сегодня я перезвонила Илье, он очень вежливо принял мой звонок,
Пообещал предложить лучшие варианты нашего проживания в их отеле.
Он был очень вежлив и предложил нам.
Забронировать номер…. — ПЛАТНО! вот это извинения, конечно! Просто представьте!
За то, что нас с маленьким ребенком в прошлый раз просто из отеля выгнали при уже существующем бронировании номера, они просто решили предложить нам номер платно …… мда.
Решение вопроса просто на низшем уровне. Довольно унизительно для такой достойной сетки отелей.
Но! Они конечно извинились.
Те извинения произошли, но только устно, поэтому! Я ваши извинения не приняла!
У меня Не было никакого настроения что-то доказывать Илье, что извинения такого уровня, для отеля такого уровня — это точно не платный номер. Потому что. А В чем же ваши здесь извинения, собственно, тогда …
Разочарование полное.
Никому! не! Рекомендую!
Ps, Была уверена, что извинения пройдут именно в формате бесплатного номера на столько дней, на сколько я попрошу, ведь ситуация была просто отваратительная. Я реально думала писать здесь другой отзыв с рассказом о том, как отель достойно проявил себя в качестве извинения за абсолютно недопустимое отношение к посетителям (обязательно прочтите мой первый отзыв, вы обалдеете, что вытворяла их сотрудница, он начинается на слов: НАС ВЫГНАЛИ ОТСЮДА ПИНКОМ, потому что! Так и было) …и в качестве извинений. Что! Забронируйте номер у нас платно, мда. Увы. Реальность оказалась такой, какой оказалось. Обязательно озвучу эту историю в соц сетях, ТАКОЕ отношение — не допустимо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый отзыв будет чуть ниже, на фото, сейчас пишу продолжение.
. После публикации моего правдивого сокрушительного отзыва.
Мне позвонил очень приятный молодой человек по имени Илья.
Он очень извинялся.
И пообещал решить наше следующее пребывание в Москве в лучшем виде. Я поверила.
Мы собрались в Москву вновь через несколько месяцев после инцидента, и сегодня я перезвонила Илье, он очень вежливо принял мой звонок,
Пообещал предложить лучшие варианты нашего проживания в их отеле.
Он был очень вежлив и предложил нам.
Забронировать номер…. — ПЛАТНО! вот это извинения, конечно! Просто представьте!
За то, что нас с маленьким ребенком в прошлый раз просто из отеля выгнали при уже существующем бронировании номера, они просто решили предложить нам номер платно …… мда.
Решение вопроса просто на низшем уровне. Довольно унизительно для такой достойной сетки отелей.
Но! Они конечно извинились.
Те извинения произошли, но только устно, поэтому! Я ваши извинения не приняла!
У меня Не было никакого настроения что-то доказывать Илье, что извинения такого уровня, для отеля такого уровня — это точно не платный номер. Потому что. А В чем же ваши здесь извинения, собственно, тогда …
Разочарование полное.
Никому! не! Рекомендую!
Ps, Была уверена, что извинения пройдут именно в формате бесплатного номера на столько дней, на сколько я попрошу, ведь ситуация была просто отваратительная. Я реально думала писать здесь другой отзыв с рассказом о том, как отель достойно проявил себя в качестве извинения за абсолютно недопустимое отношение к посетителям (обязательно прочтите мой первый отзыв, вы обалдеете, что вытворяла их сотрудница, он начинается на слов: НАС ВЫГНАЛИ ОТСЮДА ПИНКОМ, потому что! Так и было) …и в качестве извинений. Что! Забронируйте номер у нас платно, мда. Увы. Реальность оказалась такой, какой оказалось. Обязательно озвучу эту историю в соц сетях, ТАКОЕ отношение — не допустимо!