Петровский Путевой Дворец - бутик-отель Petroff Palace Boutique Hotel

Потрясающий внешний вид дворца. Удачное расположение. Метро в шаговой доступности.
Конский ценник за номер стандарт.
16500 на двоих с завтраками.
Везде указано что номер стандарт это 25-30м2, по итогу большинство номеров 15-18м2 и находятся в полуподвальном помещении с окнами на дорогу. Очень потрепанная мебель, облезлые обои и замызганные ковры на полу.
Мы отказались заселяться в него и через какое-то время нам предложили номер побольше и в другом крыле с видом на внутренний двор. Доисторический телевизор, отваливающиеся ручки и неработающий фен. Ресторан стремный и неуютный. Спа и бассейн морально устарели и везде воняет затухшей водой, обколупленные стены и отвалившееся плитка.
Завтрак обычный, без фанатизма.

Внешне, безусловно, очень впечатляет сам масштаб и архитектура дворца.
Понравились завтраки — довольно скромный выбор блюд, но всё вкусное и свежее.
На этом все плюсы заканчиваются.
Заселили на 40 минут позже заяаленного времени — номер был не готов. Далее начался квест с системой открытия двери номера изнутри — она то отктывалась, то нет, постоянно зарадала.
Сам номер чистый, но ванная комната очень уставшая, нужен основательный ремонт.
Идём далее — в номере есть чайник, НО воды на человека в сутки бесплатной только 1 бутылочка 0, 5, кулера ни в лобби ни на этаже нет — это как понимать? Доп. Бутылка воды 100р. Была во многих отелях разных категорий, но такое впервые встречаю.
Внутренние интерьеры холлы/корридоры также требуют ремонта — штукатурка отходит от стен, плитка с трещинами и тд.
Общее впечатление — отель "Советский" мааааксимум.
Это никак не 5 звёзд! Ни по визуалу внутреннему, ни по сервису.

Приехала очень рано, до заселения предложили отдохнуть в холле или в спа (бесплатно). Я согласилась в спа, очень понравился хаммам, после поезда было то, что надо. Заселили чуть раньше. Номер чистый, все, что написано на сайте было. Завтраки вполне достойные, ассортимент не очень большой, но все, как во всех отелях есть. Голодным не уйдешь. Блюда вкусные. Персонал приветливый везде, если нужна помощь всегда помогут. Очень понравилась территория отеля, красиво.

Мне интересно кто раздает звездность отелю — он сам там бывает? Этот отель тянет максимум на 3 звезды. Его единственный плюс, что он располагается в историческом здании. Проживали с сыном в этом отеле одни сутки, хотя бронировали на трое. В итоге переехали в другой отель. Персонал на ресепшн грустный и не приветливый, в коридоре отеля постоянно грязь на дорожках и неприятные запахи, номера маленькие и с очень старым ремонтом. Завтрак более-менее нормальный. В "СПА-центре" ремонт делали наверное еще при императрице Екатерине. Плитка в бассейне вся отвалилась, везде грязь, сауна вообще просто завязана скотчем. Давно не жили в Москве в таком ужасном отеле.

Крепкие 4 звезды! Не разделяю мнение негативных комментариев — все работники были отзывчивыми, особенно администратор Иван на ресепшене был очень вежлив и добр, проводили до номера и помогли с багажом. В номере есть все необходимое, сам номер чистый и аккуратный, нет пыли или грязи, есть недочеты в виде старой плитки и тд поэтому сняла звезду. Расположение отличное.

Сотрудник подземной парковки — хам, найти выход с подземной парковки — целый квест. Мебель в коридорах отеля драная, торчит пороллон, два дня в коридоре стояла стопка грязной посуды, ее никто не удосужился убрать, мы ходили мимо и постоянно ее наблюдали. В СПА отколотая плитка, в инфракрасную сауну страшно зайти, какая там разруха, хамам вызвал только брезгливость. В номере так шумела вентиляция, что никто не смог уснуть всю ночь, сотрудник ресепшена отключить не смог, сказал, что это особенность исторического здания. На ужине были шокированы убранством ресторана, точнее его полным отсутствием. Мы наблюдали вешалку для одежды с пустыми плечиками, уродскую черную ширму, пустую витрину для завтраков, кресла, на которых сиживал еще Наполеон, судя по всему. Более убогого и депрессивного помещения трудно себе представить. Попросила официантку (старая карга какая-то) принести тортик — у моей мамы был день юбилей, 75 лет. Она подошла прямо к нашему столу и при маме начала выяснять, с кем я договаривалась на счет торта, из какого мы номера и не приносили ли нам уже торт сегодня, а то они уже кому-то приносили, не дай бог нам — а то второй раз не положено. Я сказала, что торт нам не приносили, назвала номер и сказала, что она нам испортила сюрприз, потому что именинница присутствует при этом разговоре. Ничуть не смутившись, она сказала, что разберется с управляющим. Далее я попросила перенести наш ужин в лобби, потому что праздновать юбилей в таком убогом помещении мы не будем.

Понравился интерьер, качество обслуживания и спа. Отель очень большой и тихий. Рекомендую.

Грубость охранников на входе. Грязь в номере. Даже звонили в островок хотели съехать из гостиницы но было 2 часа ночи решили остаться так как вокруг не было гостиниц чтобы куда-то переехать.

Живем рядом и регулярно ходила туда в спа. В течение двух месяцев опыт был очень хороший. Несмотря на то, что фонд очень старый и требует ремонта (не работают часть душевых, туалетов, отбита плитка, не хватает ступенек в бассейн, не закрывается дверь в хаммам, очень старые полотенца, старое оборудование в зале, нет инфракрасной лампы в инфракрасной сауне), там было и много плюсов — всегда мало народу, большой бассейн, хорошая зона джакузи, хаммам и, самое главное, отличный клиентоориентированный персонал (в будни в спа работают мужчина или женщина, оба супер). Тем не менее, придя в субботу поняла, что больше не буду туда ходить и не буду покупать годовой абонемент. При входе меня обхамил охранник. Он требовал документы (впервые за 2 месяца) и отказывался меня пропускать, несмотря на абонемент. На просьбу вызвать менеджера, он сообщил, что он здесь сам по себе и на меня посыпался поток хамства. Вскоре его руководитель все-таки подошел и заставил его извиниться. А вот реакция отеля была удивительной — дежурный менеджер Алена сообщила, что ей все равно, пойду ли я сегодня на занятие, все равно, останусь ли я клиентом в будущем и сказала, что извиняться за плохой клиентский опыт не будет. И ушла, оставив меня все с тем же охранником у входа. Меня узнала проходящая дама из спа и только после того, как она стала защищать меня, я смогла услышать от прибежавшего управляющего спа в этот день, Алексея, ‘ну, извините’.

Внешний вид и то, насколько он антикварный.
Ковры на самом деле были грязными.

Я приехал сюда с долгой историей дворца.
Отношение к обслуживанию персонала среднее. Коварный и коварный персонал будет шантажировать. Все должны быть осторожны при регистрации. Было много проблем с моей картой номера, и я не могу нормально открыть дверь, что доставило мне много проблем.

Территория супер! номер просто огромный (впрочем, как и цена)
5 звёзд можно дать только за архитектуру и историю, ремонт оставляет желать лучшего, в душе внизу плесень и грязь, халаты древние и рваные, нет кофемашины (5 звёзд! ), чайник и чашки не сразу нашли, нет ни бокалов, ни тарелок. Из окон дует, в номере холодно, мебель красивая, но старая, местами протертая обивка, лампочки горят не все. На новый год можно было бы и ёлочку поставить. Питание — отдельный минус! вечером решили заказать ужин в номер, меню скудное, взять толком нечего, а и то, что выбрали было так себе. Завтрак-шведский стол, тоже очень скромное меню, каша очень густая, нарезки мясной, рыбной почти не было, 1 сырник, остатки картошки, варёной брокколи и риса, к которым нечего добавить, ни сосисок, ни мяса, ни котлет. Вообщем еда отвратительная, это не ресторан и не в отеле 5 звёзд! Больше сами не приедем и другим не советуем. 35 т. Р. За одну ночь выбросили зря! Очень обидно!

Наследственный вид собственности. Просторный номер. Удачное расположение.
Систему регистрации необходимо улучшить. Так как они не дают места раньше времени. Даже если она есть.

Исторический объект под отель? Ни слишком расточительно? хотела посетить дворец, отказали, заявив, что это представительский дворец правительства Москвы. Не хило себе отхватило правительство Москвы историческое здание. И обнаглевшие сотрудники, паркующиеся прямо на газоне около стен дворца, а рядом эвакуаторы, полиция сао, которая делает вид, что не видит нарушений.

У меня был потрясающий опыт с Петровым дворцом. Обслуживание клиентов было выдающимся,
Меню a la cart и шведский стол с разнообразной едой превосходны. Уютное обслуживание в баре было немного медленным.
Номер чистый, аккуратный, а также обставленный номер действительно интересный…!

Найти вход в гостиницу, а потом найти свой номер на территории это целый квест. Ни снаружи дворца с Ленинградского проспекта нет никакого указателя где вход в гостиницу, ни внутри на территории нет указателей где какой корпус (есть только маленький указатель на ресторан и Конференц-зал).
В номере есть чайник, чай, кофе, чашки, бутылированная вода 0, 5 литра на человека. Вот только куда включить этот чайник остаётся загадкой. Я не нашёл в комнате ни одной свободной розетки. При этом, чтобы включить чайник вместо холодильника или настольной ламы, гостю нужно залезть под стол.
В туалете нет освежителя воздуха (отель имеет классификацию 5 звёзд), облупившееся сиденье на унитазе в "пятизвёздочном" отеле Вы можете видеть на фотографии.
Слышимость в номерах такая, что после 23:00 соседи стучат в стенку, чтобы вы прекратили разговаривать. Согласен, что нужно уважать покой соседей. Но поверьте, мы не кричали и не ругались, просто разговаривали… И такие деньги за номер я заплатил явно не для того, чтобы слышать стук в стенку…
Если бы не завтрак, то можно было бы смело поставить единицу. Завтрак в отдельном крыле — в ресторане «Карамзин», нужно идти по улице через двор. Зимой, видимо, это не очень комфортно. Но было лето и завтрак был очень хороший и разнообразный.

Найти вход в гостиницу, а потом найти свой номер на территории это целый квест. Ни снаружи дворца с Ленинградского проспекта нет никакого указателя где вход в гостиницу, ни внутри на территории нет указателей где какой корпус (есть только маленький указатель на ресторан и Конференц-зал).
В номере есть чайник, чай, кофе, чашки, бутылированная вода 0, 5 литра на человека. Вот только куда включить этот чайник остаётся загадкой. Я не нашёл в комнате ни одной свободной розетки. При этом, чтобы включить чайник вместо холодильника или настольной ламы, гостю нужно залезть под стол.
В туалете нет освежителя воздуха (отель имеет классификацию 5 звёзд), облупившийся стульчак в "пятизвёздочном" отеле Вы можете видеть на фотографии.
Слышимость в номерах такая, что после 23:00 соседи стучат в стенку, чтобы вы прекратили разговаривать. Согласен, что нужно уважать покой соседей. Но поверьте, мы не кричали и не ругались, просто разговаривали… И такие деньги за номер я заплатил явно не для того, чтобы слышать стук в стенку…
Если бы не завтрак, то можно было бы смело поставить единицу. Завтрак в отдельном крыле — в ресторане «Карамзин», нужно идти по улице через двор. Зимой, видимо, это не очень комфортно. Но было лето и завтрак был очень хороший и разнообразный.