Заселились в отель (гостиницу) 31 декабря 2023 г, запланировали поездку в последний момент, поэтому пришлось выбирать из небольшого количества доступных отелей в новогоднюю ночь.
Замечаний много.
Во-первых, администраторы, которые менялись каждые сутки, все, кроме одной женщины, были очень грубые, нахальные, неуважительно общались, так, будто делают одолжение, что обращают на нас внимание.
Во-вторых, мы купили номер с пометкой "улучшенный", но по приезду нам сообщили, что там произошла "авария", и нас временно заселят в другой "абсолютно такой же" номер. Естественно, он был совсем не такой же, это был обычный малюсенький номер, душевая кабина была в плачевном состоянии, воду было очень трудно настроить, чтобы был не один кипяток или не одна ледяная вода, плюс, она скрипела шаталась во все стороны, будто вот-вот развалится. Саше гель для душа и шампунь в количестве одна капля непонятного разбавленного содержимого, которое ничего не мылило, как и маленькое мыло. Меня бы это не особо задело, если бы мы до этого заранее не спрашивали, стоит ли нам взять такие вещи с собой или всё есть. Но этим помыться правда невозможно.
Мы просили показать наш номер, но нас, естественно, отговаривали, мол, там кругом вода и всё такое. Обещали, что "завтра", то есть, 1 января, когда-то придет сантехник и починит. Когда – никто не знал. Мы предупредили, что напишем заявление на частичный возврат средств, т к номер не соответствует тому, который мы купили. На следующее утро нас переселили.
Наш "улучшенный" номер был с виду неплох. Комната была больше. А батарея для комнаты меньше. В окна задувал ледяной ветер, мы попросили второе одеяло, но это мало спасало, в комнате было очень холодно. Впридачу нам дали теплодуй разером см 25, которым локально грели части тела, и который не выдерживал работать больше часа, и комнату не нагревал. В — 30 С⁰ это была просто пытка.
Также в первый день мы купили кофе, сдачу нам так и не вернули, мы, как у церкви, протягивали руку и выпрашивали наши деньги. Но так и не получили. Я, конечно, понимаю, что 50р это мелочь, но когда мы попросили эту мелочь, одна из администраторов ответила "ох, мне надо набрать, когда наберётся, тогда отдадим". Без комментариев…
В предпоследний день мы вернулись не поздним вечером, часов в 7-8, на стойке никого не было, мы звонили по кнопке и ждали администратора, чтобы узнать о подробностях нашего выселения, но она была в комнате администраторов и общалась по телефону, просто напросто игнорируя наш звонок. Более того, в этот же вечер не было холодной воды. Так как нам надо было собраться к утреннему выселению, вода была необходима, и было любопытно узнать, как скоро решится данная проблема. Поэтому мы еще раз попытались дозваться администратора. Но это был просто игнор.
Также в нашем номере элементарно не была протерта пыль. И она не простиралась, по всей видимости, давно. Мы прошлись влажными салфетками и вытерли много "интересного" с поверхностей, на которые собирались класть наши вещи.
Постельное белье хоть и было потрёпанным и где-то дырявым, на вид однозначно было чистым. За это спасибо. Ковролин тоже выглядел хорошо. Унитаз и раковина сияли.
Удаленность от метро 15-20 минутная. В теплое время года, наверное, будет достаточно комфортно, а вот в нашем случае, было мучительно долго добираться, путь занимал около 30-ти минут.
В общем, есто было бы хорошим, если бы им занимались. И если бы персонал был воспитанным и приветливым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Замечаний много.
Во-первых, администраторы, которые менялись каждые сутки, все, кроме одной женщины, были очень грубые, нахальные, неуважительно общались, так, будто делают одолжение, что обращают на нас внимание.
Во-вторых, мы купили номер с пометкой "улучшенный", но по приезду нам сообщили, что там произошла "авария", и нас временно заселят в другой "абсолютно такой же" номер. Естественно, он был совсем не такой же, это был обычный малюсенький номер, душевая кабина была в плачевном состоянии, воду было очень трудно настроить, чтобы был не один кипяток или не одна ледяная вода, плюс, она скрипела шаталась во все стороны, будто вот-вот развалится. Саше гель для душа и шампунь в количестве одна капля непонятного разбавленного содержимого, которое ничего не мылило, как и маленькое мыло. Меня бы это не особо задело, если бы мы до этого заранее не спрашивали, стоит ли нам взять такие вещи с собой или всё есть. Но этим помыться правда невозможно.
Мы просили показать наш номер, но нас, естественно, отговаривали, мол, там кругом вода и всё такое. Обещали, что "завтра", то есть, 1 января, когда-то придет сантехник и починит. Когда – никто не знал. Мы предупредили, что напишем заявление на частичный возврат средств, т к номер не соответствует тому, который мы купили. На следующее утро нас переселили.
Наш "улучшенный" номер был с виду неплох. Комната была больше. А батарея для комнаты меньше. В окна задувал ледяной ветер, мы попросили второе одеяло, но это мало спасало, в комнате было очень холодно. Впридачу нам дали теплодуй разером см 25, которым локально грели части тела, и который не выдерживал работать больше часа, и комнату не нагревал. В — 30 С⁰ это была просто пытка.
Также в первый день мы купили кофе, сдачу нам так и не вернули, мы, как у церкви, протягивали руку и выпрашивали наши деньги. Но так и не получили. Я, конечно, понимаю, что 50р это мелочь, но когда мы попросили эту мелочь, одна из администраторов ответила "ох, мне надо набрать, когда наберётся, тогда отдадим". Без комментариев…
В предпоследний день мы вернулись не поздним вечером, часов в 7-8, на стойке никого не было, мы звонили по кнопке и ждали администратора, чтобы узнать о подробностях нашего выселения, но она была в комнате администраторов и общалась по телефону, просто напросто игнорируя наш звонок. Более того, в этот же вечер не было холодной воды. Так как нам надо было собраться к утреннему выселению, вода была необходима, и было любопытно узнать, как скоро решится данная проблема. Поэтому мы еще раз попытались дозваться администратора. Но это был просто игнор.
Также в нашем номере элементарно не была протерта пыль. И она не простиралась, по всей видимости, давно. Мы прошлись влажными салфетками и вытерли много "интересного" с поверхностей, на которые собирались класть наши вещи.
Постельное белье хоть и было потрёпанным и где-то дырявым, на вид однозначно было чистым. За это спасибо. Ковролин тоже выглядел хорошо. Унитаз и раковина сияли.
Удаленность от метро 15-20 минутная. В теплое время года, наверное, будет достаточно комфортно, а вот в нашем случае, было мучительно долго добираться, путь занимал около 30-ти минут.
В общем, есто было бы хорошим, если бы им занимались. И если бы персонал был воспитанным и приветливым.