Отель Точка Комфорта

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют администраторов дружелюбными, внимательными и профессиональными, особо выделяя вежливость администратора Натальи, которая угощала детей сладостями. С другой стороны, есть жалобы на грубость владельца, который ведет себя недовольно, и на отсутствие администратора на ресепшене, из-за чего гостям приходилось ждать открытия двери. Также зафиксирован случай, когда гостям предложили переехать в другой подъезд из-за отсутствия забронированного номера.

Некоторые гости остались довольны вкусными завтраками, хотя другие отмечают, что завтраки в стоимость проживания не включены. В отеле предусмотрена общая кухня, оснащенная необходимой посудой и приборами для разогрева еды. Также в общем доступе есть кулер с горячей водой и холодильник. Однако один из гостей сообщил, что в кухне иногда спят другие люди, что создает неудобства.

Гости отмечают, что в отеле работают кондиционеры и Wi-Fi, характеризуя работу сети как положительную.

Многие описывают атмосферу как уютную, спокойную и располагающую, создающую ощущение домашнего комфорта. Тем не менее, есть жалобы на плохую звукоизоляцию: слышны разговоры и события в общем коридоре. Также упоминается шумная вентиляция в ванной комнате.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Часть гостей в восторге от чистоты, простора и удобных кроватей. Другие же сообщают о сильном износе: разошедшемся ламинате, пыли, плесени, неработающих бра и старых матрасах. В некоторых номерах мебель описана как обветшавшая, а фотографии в интернете не всегда соответствуют реальности.

Многие гости хвалят отель за высокий уровень чистоты, порядок и ежедневную смену полотенец. В то же время есть крайне негативные отзывы о грязных номерах, где в течение пяти дней не выносили мусор, не меняли туалетную бумагу и не проводили влажную уборку, оставляя пыль и волосы на постели.

В отзывах упоминается наличие работающих кондиционеров. Однако зафиксированы жалобы на то, что в номере было холодно, так как батарея была едва теплой, и гостям пришлось использовать обогреватель с общей кухни.

В номерах предоставляются наборы полотенец и средств личной гигиены. Для семей с детьми предусмотрены отдельные кроватки, а также детские халаты и тапочки. В некоторых номерах есть холодильники, но бывают случаи их поломки. Также отмечено отсутствие чайников и микроволновок непосредственно в номерах — ими нужно пользоваться на общей кухне или запрашивать на ресепшене.

Состояние сантехники вызывает много нареканий у части гостей. Упоминаются протекающие душевые кабины, отсутствие полочек у зеркала и мыльниц, а также ржавые и поцарапанные краны. Некоторые гости описывают душевые кабины как «убитые» и неприятные в использовании.

Да, отель подходит для семейного отдыха. Гости отмечают наличие просторных семейных номеров, предоставление детских кроваток, халатов и тапочек для малышей. Также администрация проявляет внимание к детям, угощая их сладостями.