Гостиница Звездная

Ну вот по прилёту домой могу оставить свой отзыв! В данной гостинице есть и плюсы есть и минусы! Начну с минусов это лифт! Мы проживали на 13 этаже пока поднимались я два раза закрывала глаза от страха! Скрипит трещит при спуске в низ нас зажали двери! А теперь о хорошем В самой гостинице тихо спокойно! Хотелось бы выразить огромную благодарность повару Анаида и её помощникам за очень вкусный завтрак и обед! Я как будто побыла в детстве 😇🙏🏼 омлет и ваш суп пюре останется в памяти на долго♥️! И ваше теплое отношение к гостям🙏🏼🙏🏼🙏🏼спасибо доброму охраннику простите забыла имя🤔вообщем вы классные ✊

В день заезда дали 5 талончиков на двоих, на завтрак, на трое суток. Завтрак был включен в стоимость проживания, один шестой талончик не дали, к сожалению не обратили внимания. Один из нас остался без завтрака. Спустилась попросить стакан воды, отказали. Воду запрещено у них давать. В столовой не разрешили взять стакан воды. На ресепшене злая недовольная дама, бери воду где хочешь. В номере холодно, с окна сильно дует.

Очень странный сервис. Приехали с семьей 2+2, двухкомнатный номер. Застелена только двухместная кровать, на вопрос, где постель для детей, ответили в течение дня принесут! Вы серьезно!?! Мы как бы с дороги, дети не могут раздеться и лечь отдохнуть! Не рекомендую! В целом визуально 3 звезды, да! Сервис — 1 ⭐️

Ну, если это эконом отель, то можно поставить 5 звёзд. В номере достаточно прохладно, даже холодно, не смотря, что на улице +3! Нет тапок! Пришлось на рецепшене купить за 70 рублей, но ходить в них невозможно! Деньги на ветер! Когда пришли в кафе, нас встретила грузная женщина с недовольным лицом, что тоже очень печально! Но вдруг от куда не возьмись появился молодой человек, восточной внешности, (очень сложное имя, простите не запомнила), это был как лучь света в этом сером царстве! Заиграла музыка, парень обслуживал в перчатках (что не мало важно), а грузная женщина нет! О номере — с окон дует, сквозняк гуляет по номеру, ужасно маленькая подушка, уснула с трудом, и утром разбудил соседний телевизор, значит плохая звукоизоляция! Да, кстати смотреть телевизор не комфортно, так как что то со звуком, не понятно что говорят. Ну, как то так!

В целом гостиница неплохая, но совершенно не добросовестный персонал! Останавливалась там совсем недавно, уже по приезде домой обнаружила, что пропали наушники, айрподсы новые. Смотрю по локатору — находятся в гостинице. Сразу же позвонила, начала выяснять что да как. Объяснила в каком номере оставила, в какой временной промежуток. Сказали что ничего не находили, перезвоните позже. Позвонила на следующий день, рассказала все тоже самое, мне снова ответили что ничего не находили. Хотя по локатору я чётко вижу, что мои наушники передвигаются вместе с человеком по Москве и перкодически возвращаются в гостиницу. Прошла уже целая неделя моих тщетных попыток вернуть наушники, отвратительные впечатления о данном месте и его персонале 👎👎👎

Ну что хочу сказать…. Вид из окна номера 1206 шикарный) ) на этом все! и самое не удобное это лифты… с одной стороны четные с другой стороны не четные. И ужасно расселили нашу группу. Детей отдельно, пришлось бегать) отношение на ресепшене ужасное… в номерах на батарее толстый слой пыли… за холодильником тоже грязь…и было происшествие после этого я поняла что в этот отель я не больше ни ногой! Единственное по человечески отнесся Охранник Сергей. Спасибо ему за оперативное вмешательство!

Самая ужасная гостица в которой мне доводилось быть.
Начнем с того, что нас заселили в просто вонючий номер. Я уж не знаю что с ним случилось, но вонь стояла такая, что проветривание не помогало. Нам даже самим пришлось сходить и купить лх0ш воздуха и спать всю ночь с открытым окном. Но это не помогло.
Клиентоориентированности ноль. Несколько раз обращались к администратору, чтоб они что то предприняли. Но они даже не потрудились, чем то нам помочь. И даже не согласились за доп. Плату переселить нас в другой номер. По итогу из двух забронированных суток, прожили только 1 и уехали в другой отель.
Очень остались не довольны этой гостиницей.

Отвратительный сервис со стороны работников охраны и работников кафе. Совершенно не ожидали такого. Откровенное хамство. Не рекомендую эту гостиницу! Приезжали на Национальные соревнования по Чир спорту с группой детей. Жили с 17.05.24 по 18.05.24.

Бронировала 17 апреля гостю номер двухместный повышенной комфортности. Номер был оплачен полностью за все дни прибывания авансом. Гостя не заселили, объяснив отсутвием регистрации в предыдущем городе прибывания. При написании о возврате сказали указать сумму с учётом вычета штрафа. Но и по сей день возврат не произведён. На письма больше не отвечают. По телефону дежурное "ждите". Явно больше туда не поедет никто из моих знакомых и другим не советую!

Ужасные завтраки, нет кофе, геля для душа, фото санузла и завтрака не соответствуют описанию. Далеко идти до метро. Живём здесь до 11 марта и очень пожалели, что забронировали здесь номер. Просили кофе на завтрак сваренный или из кофемашины зерновой, но нам отказали и ответили, что пейте растворимый. На завтрак печень, хлеб вот и весь выбор, которого по факту нет. Когда сказали об этом на завтраке и попросили, чтобы завтрак соответствовал заявленным фото и описанию ответили, что ничего менять не будут.

Жили в данной гостинице в новогодние каникулы детским коллективом более 50 человек. Дети всегда были сытые, завтраки вкусные и разнообразные, обед плотный, вкусный, на ужин заказывали групповой заказ, очень приветливая и отзывчивая шеф повар всегда предлагала отличные варианты для детей, т. К. Детей всегда накормить нелегко. Ребята официанты всегда помогут, подскажут и накормят. Номера чистые, мы остались очень довольны. Рекомендуем!

Ужасно запущенная гостиница, из трех работает только один лифт, старые грязные полы, ковролин в застерелых пятнах, плохо работает сантехника, вода в душе не уходит, в номере 810 очень холодно, дует из окон. На наши претензии работник ресепшена выпучила глаза, обвинив нас во лжи, хотя пришедший к нам их рабочий, пытавшийся скотчем залепить щели в рамах, подтвердил всего 16 градусов в номере. Впервые встречаемся с таким отвратительным сервисом! Писала отзыв на их сайте, удалили, конечно, там только сказочные слова благодарности опубликованы.

Еда вкусная, есть комплексные обеды/ужины и есть шведский стол. Шведский стол не сильно разнообразен, но тем не менее можно хорошо поесть.
Номер очень порадовал за такую сумму, т. Е соотношение цена/качество очень приемлемое, если искать бюджетный вариант, то эта гостиница как раз то, что нужно, при этом номера достойные, чистые и просторные. Все необходимое в номере имеется.
Расположение не самое удобное. Мы приезжали в мороз — 22, и идти до ближайшего метро примерно полчаса.
Интернет очень слабый, лучше пользоваться своим.

Был в командировке, прихожу только переночевать, хотя оплачен: завтрак, обед и ужен. На ресепшен было сказано: если не успеваете, предупредите и вам оставят у охранника! В итоги я не обедал и не ужинал 2 дня — оказалось талон нужно оставлять, но на ресепшен говорили предупредить!
Ладно…. Зная свою загруженность по работе на ВДНХ, утром, на завтраке отдал талон ужина и попросил собрать, оставить в специальной комнате у охранника (это в гостинице можно — как было ране сказано), вернувшись в гостиницу с надеждой поужинать и лечь отдыхать, охранник отправил на ресепшен, а на ресепшен сказали — ничего не оставляли! На что я спросил: мне что делать? В в ссё оплачено, предупредили, талон оставил Ответ: на завтраке узнайте!
Супер! 👍
Если вы предоставляете возможность складывать с собой — не надо обещать!
За 4 дня проживания 1 раз пообедал, 2 раза поужинал, а оплачено трёх разовое питание, а впереди ещё 2 дня и две ночи….
В общем желающие похудеть, потратить нервы и опустошить кошелёк на питание Добро пожаловать! Следующие командировки точно здесь не остановлюсь!

Расположение. До метро далеко.
Номер. Бронировали люкс на 3 дня. Разница с обычным номером — наличие джакузи и вторая комната. В остальном — так же как и обычные номера или даже хуже в некоторых моментах. Розеток мало, штора плотная закреплена на одном месте так, что её не сдвинешь с места, чтобы прикрыть свет из окна, который падает на кровать. Администратор ничем не помогла. Вообще у администраторов отношение «наотстань». Из мыльно-рыльных принадлежностей : шампунь, гель для душа, лосьон, шапочка для душа. Принадлежности для чистки Зубов иди покупай в автомате внизу. На второй день уборка обошла нас стороной. На третий день (и то после претензий с нашей стороны) поменяли полотенца и добавили гели и шампуни в обьеме одного дня, не за два с учетом пропущенного. Воду и на третий день не оставили! Полы не то что бы не мыли, так даже не пылесосили и не подметали! Сантехнику, соответственно, тоже проигнорировали! Сомнения по поводу того, что это всё моется между гостями! За цену люкс номера можно было каждый день оставлять по полторашке воды каждому гостю и по целым тюбикам шампуней, гелей и кондиционеров.
Краситься — только в ванной стоя, потому что нет никакого столика (не то что бы даже с зеркалом) в номере.