Отзыв об отеле Отель Космос Москва ВДНХ 3*

Хочет казаться премиальный гостиницей, а по факту колхоз. Одна из самых отталкивающих гостиниц по персоналу, обстановке и состоянию номера.
Ванна/туалет: Нет вытяжки в уборной. Унитаз с желтыми подтеками. Кран нормально не закрывается, приходится с усилием его докручивать. Освещение, как в бункере.
Номер: Входная дверь в номер также закрывается с определенными усилиями, просто она не закрывается, её надо прям дотолкать. Розетки в комнате всего две и они расположены на противоположных стенах, далеко от кровати в углах внизу комнаты. Нет общего освещения, только прикрованые светильники, при этом на них разные выключатели (не влияет на работу, но сразу видно отношение к деталям). Нет общего выключателя на входе, если оставил включенный прикрованый светильник, будь добр возращаться. В номере нет ни чайника, ни бутылочки воды, ни пакетика чая. Самые дешёвые тапочки, которые я только видео, дешевле наверное только бахилы. Вся мебель с советских времён, в поношенном состоянии. При входе в номер складывается ощущение, что снял старую квартиру в хрущевке.
Отдельная история про персонал.
При заселении по нашему бронированию в номер с двуспальной кроватью, нам предложили номер с двумя раздельными кроватями, обосновав это тем, что это только пожелания гостя и они не обязаны предоставлять такой номер, после нашего возмущения нашелся всё-таки такой номер. К слову вид из номера на 5ку, но это совсем не скрасило общее впечатление. Дальше больше. Мы утром, как планировали, в 6:40 вышли из номера, чтобы оставить свои чемоданы в камере хранения и пойти срочно по делам, с уверенностью, что все работает, потому что на сайте стоит время работы камеры с 6:30. Но мало того, что камера хранения платная и у нее есть свое расписание, так ещё и работаем она оказывается с 7:30! Это вообще что за бред. И да никакой таблички г времени работы не возле камеры хранения, ни на ресепшене нет. Нам отказывались помочь на ресепшене, видите ли они никак не относятся к камере хранения, охранники тоже ничего не могли поделать, всем абсолютно плевать на наши проблемы, что нам надо срочно выходить. Был только один парень на ресепшене, который был заинтересован в решении этой проблемы, на было потрачено 20 мин! По итогу мы оставили чемоданы возле камеры хранения у охраны, что могли бы сразу сделать и уехали. И опять, когда приехали, никого не было в камере, мужчина отошёл, когда пришел общался в нервной и раздражённой форме. Некомпентность всего персонала. Это первый отель, где я столкнулся с такими трудностями, а побывал я много в каких отелях по миру, различного статуса.