Отель Вега Измайлово Vega Izmailovo Hotel

Персонал этого отеля ужасный, и это то, на что все должны обратить особое внимание. При оформлении заезда, когда в очереди перед нами стояло 7–8 человек, они заняли целых полтора часа, прежде чем мы смогли завершить процедуру. Затем на следующий день горничная сразу пришла и начала торопить нас с выселением, хотя мы должны были остаться на три ночи — только после того, как она пошла к администратору, чтобы подтвердить наше проживание, всё успокоилось. Позже она снова начала без конца стучать в дверь во время нашего отдыха, просто потому, что один другой постоялец ошибся номером комнаты. Отель заявлен как четырёхзвёздочный, но полностью лишён сервиса: оснащение тоже среднее, а отделка устаревшая.

Хороший отель, в целом, все нормально. Очень долгое оформление было, хотя, заранее бронировала и оплачивала. Персонал в качестве извинения сделал комплимент, спасибо.
Завтраки, обеды, ужины разнообразные, вкусные.
Удивило, что чемодан в камере хранения на пару часов оствить можно только за плату. Впервые такое встречаю в отелях.

25 декабря.
Вот не люблю придираться к мелочам-всегда пытаюсь видеть хорошее. Третий раз отдыхаем в данном отеле, и в прошлые два раза никаких нареканий. Но в этот раз просто терпение закончилось-вода в номере русский делюкс уходит из умывальника и ванной отвратительно. На три наших просьбы решить вопрос ничего по сути сделано не было-но сил опять просить просто не осталось-махнули рукой. Дверь в ванную сломана-закрывается только коленом. Вечером в один из дней вырубилось электричество, причем не только у нас. На ресепшене сильно удивлены были. Дважды пришлось им напоминать о нашей проблеме. Пока сидим без света, хотя ура-электрик все же пришел. Вот такой честный отзыв получился.

Проживали с сыном с 14 по 20 октября 2025 года в отеле "Вега" Измайлово. Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз. Сразу скажу, что нравятся завтраки, к которым вообще нет претензий. Разнообразие всего, плюс шампанское по выходным, красная рыба, приятное живое музыкальное сопровождение. Но в этот раз были разочарованы уборкой номера. За все время проживания уборщица заходила к нам в номер лишь для того, чтобы поставить бутылочки с водой и повесить полотенца и все! Номер за всю неделю ни разу не пылесосили, белье не меняли, даже не застилали как положено, когда мы торопились и убегали, забывая красиво застелить постели, то приходили и видели их в том же виде! Унитаз и ванну они вообще не мыли. За уборку номера даже две звезды не поставить! При выезде я указала на это на ресепшен, на что мне сказали, что об этом надо было их уведомить?! Разве надо об этом говорить? раз заявили 4 звезды, значить и соответствуйте без всяких уведомлений! А в остальном нет претензий к отелю, удобное месторасположение рядом с метро, удобный лобби бар, в номере было все необходимое (кроме бальзама для волос…) Пишу для того, чтобы наш отзыв был учтен. Елена.

В этом году отель оставил очень плохое о себе отношение, во 1-х почти час на ресепшен потеряли времени, пока искали бронь, пока дали номер… такого долгого обслуживания не видела никогда. Очень любила этот отель, но на этот раз глубокое разочарование. Придя после конференции обнаружила, что мои новые туфли испортили, то ли заехали пылесосом, толи еще чем, новые туфли одеванные 1 раз носик отошел, царапина. Отель никак не захотел решить проблему. Больше ни ногой!

Очень классный, просторный, чистый и приятный отель!
Спасибо всем сотрудникам!
Было классно у вас остановиться.
Приеду ещё)
Всё!
Локация, масштаб, пространства, удобство, комфорт, сотрудники, гости — прекрасны!

Являюсь постоянным клиентом данной гостиницы уже много лет, имею статус золотого участника программы лояльности. К сожалению, во время последнего пребывания столкнулся с неприятной ситуацией.
В феврале 25го оставили пакет с купленными вещами на полу в номере (не рядом с мусорным ведром), уборщица «приняла» пакет за мусор, и унесла его. Гостиница найти пакет не смогли, ущерб не компенсировали, полиция выдала отказ в возбуждении уголовного дела, подал исковое в суд. Есть ощущение, что схема у этих работников отработанная.
В целом, гостиница сохраняет высокое качество сервиса, удобное расположение и комфортные условия проживания, что заставляет меня возвращаться сюда снова и снова. Надеюсь, что администрация примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Вежливый персонал.
Номер оказался до жути пыльный. Телевизор, подоконник, бортики кроватей — все в пыли. Дверь в ванну как будто погрызла собака. Также в номере после 22 вечера начало сильно вонять канализацией. Мы бились до 12 ночи, чтобы что нибудь с этим сделали. Техник так и не пришел. Номер поменяли, мы только в час ночи легли спать. На утро просили поздний выезд комплиментарно за такие неудобства, отель на встречу не пошел. Считаю, что 7000 за такие условия — оверпрайс. К тому же отель не очень хорошо работает на лояльность гостей. При чем мы не первый раз у них и до этого все было хорошо.

Отличный отель, хорошее расположение, метро в шаговой доступности. Номер чистый, уютный, в номере есть все необходимое. Персонал вежливый, внимательный. Завтраки на брали, но завтракали в баре отеля, все очень вкусно: в наличии много вариантов для завтрака: каша, омлет, яичница, сырники, выпечка, салаты и тд.
Отдыхали с годовалым ребёнком, каких либо неудобств не испытали.
Все отлично.

Номер чистый, красивый. Звукоизоляция нормальная.
В коридоре перед номером неприятный запах, все 2 дня. Когда зашла в номер, ковролин был мокрый, подсох только к вечеру.
Неудобный душ.
Полное отсутствие интернета все 2 дня. Поработать не удалось.
После уборки забрали большое полотенце и положили 2 маленьких. Обнаружила это после выхода из душа.
Ресторан ничем не отличается от ***.
Цена за номер завышена.

Остановилась в „Веге Измайлово“ и осталась довольна. Номер чистый и уютный, кровать удобная, завтраки вкусные и разнообразные. Персонал приветливый, рядом метро и парк — очень удобно. Единственное, при заселении иногда бывают небольшие очереди, но в целом отель отличный.

Если вы захотите просто выкинуть деньги, то заказывайте в Веге номер Люкс VIP!
Во первых, с заселением тянули прям до 14:00, говорили что свободных номеров нет и мой номер готовится, но это оказалось вообще не так. Плюсы есть:на этаже всего 5 номеров, соседей не слышно вообще. Если хотите красивый вид на город-его не будет. Люкс находится на 4 этаже и большое окно во всю стену выходит на крышу входа отеля. Грязную крышу через большое грязное окно, вот это вы увидите заплатив за ЛЮКС ВИП! 🤦‍♀️Вентиляция над кроватью которая сифонит хорошо. В жару может и хорошо, но не в пасмурные дни. Джакузи прям в комнате, странное конечно решение. В туалетной комнате правда есть ещё душевая. Именное приветствие на экране тв-отсутствует. Я заплатила 44 тыс за 2 ночи +завтраки +ужин, и очень и очень пожалела. Ну вообще не тянет люкс вип на такое отношение. 😔Ужины и завтраки разнообразные и свежие. И самое главное, розеток у кровати нет. И рваные халаты на сладенькое.

Отличная гостиница, очень удобное месторасположение, в шаговой доступности метро, магазины и еда.
Прекрасные номера, ничего лишнего, но всё необходимое есть. Чисто. Даже утюг в гладильной комнате на этаже, и тот отличный.
Завтрак шведский стол с шикарнейшим выбором и всё очень вкусно.
От гостиницы в восторге.

Отель хороший, но в номерах не убирались, даже посуду с завтрака!
Я набрал администратора, и на верное через час, кое-как мне нашли горничную, которая убралась, а впредь сказали, если нужна уборка то говорите об этом на ресепшн! Никто не извинился, всем просто наплевать, за испорченное настроение.
Зачем набрали на работу гастарбайтеров, некоторые не в зуб ногой по русски, не понятно.
В общем отель хороший, отличный ресторанчик "Гуси-Лебеди", живая музыка, есть фитнес-центр, баня.
Мебель так себе, фото приложил. В ванной комнате немного грязно. Красивый вид из окна!
Рядом метро, электричка.

Отличное расположение рядом с метро Партизанская. Большой комплекс со множеством ресторанов. Рядом Измайловский Кремль, парк и усадьба. Современный чистый номер в котором устранены все недостатки номеров Стандарт этого же отеля. Яндекс станция в номере, Смарт ТВ. Переплата небольшая. Отличное сочетание цены и качества. Хороший персонал, комплимент в виде шампанского прилагается)
Все та же охрана у лифта с постоянным вопросом про в какой вы номер! Больше ни в каких отелях я этого не встречал!

Отель ужасен, из плюсов только расположение около метро и шведский стол. Приезжали организованной группой, заранее забронировали номера. В результате ждали 2 часа, пока нас заселят, в свой номер мы попали в 16 часов. Сказали, что горничные не успевают убирать номера, поэтому ждите. Огромные очереди на рецепшен, я такого нигде не видела. Свои паспорта мы смогли забрать только ближе к ночи и тоже нас начали футболить от одного рецепшен к другому. И конечно никто нам не компенсировал два часа ожидания номера, даже не извинились. Это не четыре звезды, это ужас (

Приветливый персонал, угощают напитком.
Номера убитые, плохая звукоизоляция и уборка оставляет желать лучшего. Постоянно ломаются ключи от замков в номерах, но при всех минусах он лучший, из этих 4 х отелей.