Отель Ладомир на Яузе

Оплатила номер в этом отеле, вышла из метро и позвонила на отель, с просьбой найти дорогу к отелю, взяла трубку женщина с приятным голосом и полностью меня сопроволила, все объяснила понятно. Встретила меня очень вежливый администратор по имени Татьяна, заселила, все рассказала ещё и кофе угостили, все чисто все комфортно. Татьяна оказалась очень комуникабельной не смотря на очень высокую загруженность делами, успевала подсказать, встретить и рассказать куда сходить. Сервис от такого администратора и душа на высоте. До сих пор вспоминаю с теплотой. Благодарю за тёплый приём, таких кадров на вес золота, руководству пожелаю ценить таких сотрудников!

Брали номер премиум, на вид всё старинное в хорошем смысле слова, панорамный вид из окна. На этом плюсы заканчиваются.
— метро не близко.
— на улице при входе какая-то стройка, поэтому валяются прямо на дороге камни, мусор.
— на первый взгляд отель — будто чья-то квартира (я понимаю, что фотографии могут отличаться от реальности, но не настолько)
— кухня рядом с ресепшеном, буквально в пяти шагах, обеденный стол почти между ними, с угловым диваном, как в квартирах. Там же в двух шагах администратор гладила вещи.
— вся мебель потрепана и уже давно видимо (шторы еле держатся, не двигаются нормально, ящики плохо открываются, всё скрипит)
— отношение администратора к гостям отвратительное (спросила «вы же помните, что нужно оплатить 500₽ за то, что раньше заселилась», тогда как я сидела со своими вещами, потому что она предложила присесть и заполнить договор. И всё это время решали вопрос с заселением, потому что, как оказалось на месте, номер занят кем-то другим. Вопрос: за что мне оплачивать 500₽? Естественно, я не стала оплачивать. Я сказала, что могу выйти на улицу, она ответила «делайте, что хотите». Еще — посмотрев на паспорт моей сестры (мы не славянской внешности), она сказала, что нужно посадить людей, кто делал ее паспорт, потому что якобы она не могла родиться в Москве. Извините, что? На вопросы, почему Вы так думаете, она нас отправила в номер, ничего не ответив «Идитие, идите».

Прекрасный отель. Приветливый администратор. Снимала номер комфорт с сауной на 3 дня.
Прекрасный вид из окна на реку Яузу.
На первом этаже есть кухня, где можно подогреть еду или что-то приготовить. Кулер с холодной и горячей водой на первом этаже.

Ничего не понравилось.
Мы сняли номер с детьми на 4 дня. Заплатили деньги сразу, и это была ошибка. В описании было написано, что в номере есть кондиционеры, красивый вид из окна на город, но это неправда в номере, не работал кондиционер, на рецепшне нам сказали, что уже давно не работает и никто не реагирует, а под окном была стройка и трамвайные пути. В отеле было грязно, в ванной комнате была плесень и тараканы, блохи, постельное белье сушилось прямо на дверях. Отель очень старый и потрёпанный.

Ладомир 1*
4, 1
Гостиница.
4, 1 / 5
181 оценка · 87 отзывов.
Ирина.
Опубликовано для всех.
3 октября.
Никому не советую, даже на час.
Останавливались на 10 дней, по причине очень удобного для нас расположения. На этом плюсы закончились. Вначале остановились на ночь в большом номере на 1ом этаже, терпимо, но проломлена кровать. Далее — на 9 ночей в номере эконом, с двумя односпальными кроватями и без окна. И тут начался ад. На ресепшене женщина, она же выполняет все остальные функции в этом отеле, хабалка и хамка. Абсолютно неприятная, по телефону болтает так, что слышно через закрытую дверь, вечно орут её мыльные оперы, которые она до 11 вечера смотрит, с 7и утра стоит мат-перемат, воспроизводимый всё той же женщиной. Постоянно жалобы как ей мало платят и как ей тяжело работать. Выглядит при этом как бабка-огородница, в домашнем то ли халате, то ли ночнушке.
К слову о тяжком труде, судя по состоянию отеля, она вобще не утруждается. Кругом грязь и пыль, ТАРАКАНЫ! ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ СУШИТСЯ ПРЯМО НА ВХОДЕ, НА ДВЕРЯХ! за 9 ночей в номере ни разу никто не убрался, даже мусор сами выносили, лишь бы тараканы к нам меньше захаживали. Полотенца такие, будто об них вытирали ноги, подушки слежавшиеся, каменные, матрасы скрипящие с пружинами, которые впиваются в ребра. Сам отель уже старенький и очень потрепанный жизнью. Но всё это такие мелочи по сравнению с грязью, тараканами и хабалкой.

Бронировали (в очередной раз) небольшой номер с 11 по 16 мая по суперадекватной цене. Очень и очень выгодно, близко к центру, удобное расположение. Забронировали и оплатили без проблем, по прибытии всë было быстро и чëтко, сразу заселились в чистый номер. Хочется отметить отличную работу администратора Елены Александровны, которая трудится над чистотой и уютом не покладая рук, отель преобразился. В санузлах, номерах, коридорах — регулярная и тщательная уборка, это очень заметно. Благодарим администратора за её работу. Елена Александровна — доброжелательная, образованная, отзывчивая. Все вопросы решаются, во всём приходит на помощь гостям.
Нет такого.

Отвратительное отношение к гостям, постельное белье и полотенца просто ужас! Как на помойке! Отель отстой! Семейный номер рядом с рецепшн, администратор громко разговаривает, отношение к гостям просто отвратительное! Забронированый номер не предоставили, предложили худшую замену.

Ничего.
Бронировали номер люкс. Это ужас. Все старое, в ванной плесень-даже не смогли помыться, противно. Постельное бельё видимо хозяин отеля своё старое отдал-в катышках, разноцветное в цветочек. При входе в так называемый отель это бельё сушится прямо на дверях. На вопрос почему бельё не белое, как это принято в гостиницах, администратор (она же горничная) сказала за белым езжайте в 5* отель. Уровень) Не кому не советую, расположение такое же отвратительное как и сам отель. До метро ездили на такси. Цена этому убожеству 500руб не больше.

Отсутствие клиентоориентированности. Взяли оплату за ранний заезд, проводили в комнату. Комната не убрана, на полу повсюду волосы. Попросил убрать. Убрали плохо. Второй раз убрали. На постеле тоже волосы повсюду. Сменили постельное. Новое постельное все в черных катышках и совсем не пахнет свежестью. Попросил вернуть деньги, не проведя в комнате и 10 минут. Отказали в возврате, ссылаясь на свои внутренние правила, что после оформления никаких возвратов не может быть. Ужасно. Ещё и внутри что-то сломано, что-то побито. Все это создало тошнотворную атмосферу. Оплачивал сразу два дня. Не вернули ни рубля.

Огромное спасибо персоналу и хозяйке отеля. Очередной раз островок косячит. Забронировала один номер, а у них он числится как люкс. Но быстро разобрались. Отдельное спасибо администраторам Ирине и Надежде. Приветливые, отзывчивые, общительные! Супер все!

Когда создавался отель, задумка была хорошая.
Внимательно читайте описание к отелю, хамам 1500р/час. Номер на первый взгляд чистый, но как начинаешь чем то пользоваться, то все какое то липкое. В матрасе на кровати дырка, с одной стороны спать невозможно. Ужасный запах в ванной, просто тухлая канализация, даже закрытая дверь не помогает. Мебель хорошая, но за ней никто не ухаживает, на дверях повсюду развешены постельные принадлежности, я так понимаю они так сушатся) ) на завтрак за 1000р ВЫДАЛИ две одноразовые каши, два помятых круассана и два кофе 3в1 на двоих 😁😁администратор просто хабалка) ) когда мы приехали, она уже ругалась с каким то другим отдыхающим) ) просто ужас) хотела отказаться по прибытию, но деньги уже были списаны, пришлось оставаться, прочитайте мой отзыв перед бронированием и выберете другой чистый отель, который скорее всего еще и дешевле будет!

Непонятные предметы мебели и крепления.
Налет пыли в ванной на фото. Раковина с разводами.
Сотрудница ресепшена не знала о позднем заезде. Попросила заполнить договор в 4 часа утра. Спросила нет ли у меня чека на оплату, хотя оплата была через ваш сайт.

Положительный: Ничего. Негативный: При бронировании была цена 1574. Когда приехали на место — администратор сказала что наш номер не готов! Не понятно как тогда система дала его вообще забронировать! Оплата не прошла и предложила нам люкс за 3000 но со скидкой до 2000! Мое впечатление, что это некий развод на бабки! Люкс это вообще можно назвать с натяжкой. Когда вошли в ванную — там были тараканы! В туалете — торчат какие то провода! Подушки на кровати — времен я даже не знаю кого — татаро-монгольского ига наверное! О натяжных простынях на большую кровать тут и не слышали! Жуткая вонь под утро из канализации! Стаканов нет!.