Отель Ладомир на Яузе

Отвратительное отношение к гостям, постельное белье и полотенца просто ужас! Как на помойке! Отель отстой! Семейный номер рядом с рецепшн, администратор громко разговаривает, отношение к гостям просто отвратительное! Забронированый номер не предоставили, предложили худшую замену.

Ничего.
Бронировали номер люкс. Это ужас. Все старое, в ванной плесень-даже не смогли помыться, противно. Постельное бельё видимо хозяин отеля своё старое отдал-в катышках, разноцветное в цветочек. При входе в так называемый отель это бельё сушится прямо на дверях. На вопрос почему бельё не белое, как это принято в гостиницах, администратор (она же горничная) сказала за белым езжайте в 5* отель. Уровень) Не кому не советую, расположение такое же отвратительное как и сам отель. До метро ездили на такси. Цена этому убожеству 500руб не больше.

Отсутствие клиентоориентированности. Взяли оплату за ранний заезд, проводили в комнату. Комната не убрана, на полу повсюду волосы. Попросил убрать. Убрали плохо. Второй раз убрали. На постеле тоже волосы повсюду. Сменили постельное. Новое постельное все в черных катышках и совсем не пахнет свежестью. Попросил вернуть деньги, не проведя в комнате и 10 минут. Отказали в возврате, ссылаясь на свои внутренние правила, что после оформления никаких возвратов не может быть. Ужасно. Ещё и внутри что-то сломано, что-то побито. Все это создало тошнотворную атмосферу. Оплачивал сразу два дня. Не вернули ни рубля.

Огромное спасибо персоналу и хозяйке отеля. Очередной раз островок косячит. Забронировала один номер, а у них он числится как люкс. Но быстро разобрались. Отдельное спасибо администраторам Ирине и Надежде. Приветливые, отзывчивые, общительные! Супер все!

Когда создавался отель, задумка была хорошая.
Внимательно читайте описание к отелю, хамам 1500р/час. Номер на первый взгляд чистый, но как начинаешь чем то пользоваться, то все какое то липкое. В матрасе на кровати дырка, с одной стороны спать невозможно. Ужасный запах в ванной, просто тухлая канализация, даже закрытая дверь не помогает. Мебель хорошая, но за ней никто не ухаживает, на дверях повсюду развешены постельные принадлежности, я так понимаю они так сушатся) ) на завтрак за 1000р ВЫДАЛИ две одноразовые каши, два помятых круассана и два кофе 3в1 на двоих 😁😁администратор просто хабалка) ) когда мы приехали, она уже ругалась с каким то другим отдыхающим) ) просто ужас) хотела отказаться по прибытию, но деньги уже были списаны, пришлось оставаться, прочитайте мой отзыв перед бронированием и выберете другой чистый отель, который скорее всего еще и дешевле будет!

Непонятные предметы мебели и крепления.
Налет пыли в ванной на фото. Раковина с разводами.
Сотрудница ресепшена не знала о позднем заезде. Попросила заполнить договор в 4 часа утра. Спросила нет ли у меня чека на оплату, хотя оплата была через ваш сайт.

Положительный: Ничего. Негативный: При бронировании была цена 1574. Когда приехали на место — администратор сказала что наш номер не готов! Не понятно как тогда система дала его вообще забронировать! Оплата не прошла и предложила нам люкс за 3000 но со скидкой до 2000! Мое впечатление, что это некий развод на бабки! Люкс это вообще можно назвать с натяжкой. Когда вошли в ванную — там были тараканы! В туалете — торчат какие то провода! Подушки на кровати — времен я даже не знаю кого — татаро-монгольского ига наверное! О натяжных простынях на большую кровать тут и не слышали! Жуткая вонь под утро из канализации! Стаканов нет!.