Hotel 21

Все отлично, понравился отель, заезд без проблем, номер чистый, было все необходимое, тапки, даже вода 1, 5 л, шампунь и гель. В отеле тихо, никто не шумел, всем понравилось, открыт круглосуточно, можно было спокойно уехать по делам и вернуться.
Пароль и наименование вайфая не спросила при заселении, да и не нужен был.
Увкенна, подсказали бы на ресепшене.

Номер хороший, есть кухня, рядом остановка и прод. Магазин.
Забронировала и оплатила номер с балконом за 3 недели, при заселении нам дали ключи от другого номера (с красной кирпичной стеной и серым большим пятном на стене), стала звонить, уточнять в чём дело : вариантов ответов было множество, то наш номер занят, то не то я забронировала. В моем личном кабинете была отображена заявка с описанием номера, вообщем после долгих переговоров с администратором, менеджером нас заселили в «наш» номер. Но потрачены были нервы, время. Раньше все было четко.

В номере достаточно прилично. Есть чайник, микроволновка, минимальный набор посуды. Неплохой душ и туалет.
Отель вообще никак не обозначен. Нет никакой вывески ни на доме, ни в подъезде. Расположен в 2х разных подъездах на 6 этаже. Не понятно ни куда идти, ни куда заходить. Персонал — женщина средних лет не смогла нормально объяснить по телефону куда направляться, чтоб оказаться в отеле. С её стороны было куча возмущений, что мы не можем её понять. Стены в номерах реально из картона. Слышимость отличная. Единственное, что успокоило, что мы там находились всего 6 часов.

Понравился номер, выглядел хорошо и прилично. Быстрое заселение и выселение. Кофе/чай бесплатные на кухне.
Скрипучие и жесткие кровати просто ужас. Одно одеяло на двоих людей.
Примерно в 2 часа ночи начал звонить домофон, похоже что просто по ошибке и продолжал звонить где то часа 2 или 3 непрерывно. Пытались достучаться, дозвониться до ресепшена и все тщетно. Благо с собой были беруши. Очевидно что в таких условиях ни о каком хорошем сне и не может быть речи. Слышимость просто ужасная, слышно что происходит в других номерах и как администратор разговаривает за стойкой, слышно телевизор на ресепшене. И это при том что номер заявлен как улучшеный. Мои друзья снявшие номер чуть похуже в другом корпусе с этими проблемами не столкнулись.

Хорошее расположение, по близости две станции метро.
Отвратительная клиентоориентированность, хамоватые администраторы, из-за которых не хочется возвращаться и советовать это место. Номера, на самом деле, не такие уж и плохие, но требуется улучшить некоторые моменты, такие как починить выключатели над кроватью и заменить матрасы (сильно продавлены).
Плохая шумоизоляция, слышно все что делают люди в соседних номерах.

Поселили не в главный корпус. За стеной номера тоннель метро. Поезда ходят каждую минуту с 5 утра до 2 ночи. Весь дом трясется. Отдохнуть невозможно. Полотенец не было. Мы с поезда, хотим принять душ, но вытереться можно только простынью, но после не поспать. Ужасный отель. Администратор на 2й день вообще заявила про ходите за полотенцами сами, потому что одна работаю.