Отель Swissotel Красные Холмы

Останавливаюсь не первый раз и думаю не последний, но есть моменты парковка для все она платная даже для жителей отеля! Есть моменты которые относиться к сотрудникам отеля, сегодня 03.02 2026 в ночное время 23:30 когда после посещения кафе на первом этаже я попила чай с сестрой она со мной попрощаясь мы подошли к сотруднику отеля на ресепшен поставить штамп для парковки, мне сотрудник грубо ответил я вынужден вас попросить оплатить порковку на что я была удивлена и расстроена ответом и тоном, я решила ситуаци нечего не оплатила! на баре в кафе мне поставили штамп и сестра уехала но сама ситуация! мне нравиться ваш отель он удобный комфортный чистый и уютный, но вот в таких случаях пропадает желание рассказать о вашем отеле своим друзьям родственникам из других стран мира! Пожалуйста урегулируйте ситуацию я прилетаю в Москву почти каждый месяц, У вас замечательные сотрудники которы меня уже знаю помнят и мне и моей семье помогают, но в этот раз наверное не опытный был! Просто взарвал мозг мне своим неумением общаться с клиентами отеля.

Для меня данный отель является, наверное, одним из самых знаковых отелей столицы. Многие мои визиты в Москву часто начинались именно с Павелецкого вокзала, а это значит, что здание Swissotel невольно часто становилось мои визуальным спутником при визите в столицу.
Спустя почти 20 лет после открытия отеля, я все же решил посетить своего давнего визуального соседа на пару ночей, причем на свой День рождения :)
Основные преимущества размещения в Swissotel – это конечно же виды, панорамные окна и очень просторные номера. Во всем здесь действительно чувствуются помпезность и размах начала нулевых, когда отель открыл свои двери для постояльцев.
Однако, по прошествии почти 20 лет в номере уже заметно наблюдаются некоторые потертости и скобы на предметах интерьера. Замысловатый интерфейс рядом с кроватью, на который выведены элементы управления светом и шторами, уже, к сожалению, тоже не всегда корректно работал. Чтобы выключить свет ночью, пришлось даже вызывать техника. Здесь нужно отдать должное сотрудникам отеля – проблема была решена весьма оперативно.
Впечатлила своими размерами ванная комната. За счет зеркал, она кажется еще больше, и по своей квадратуре напоминает небольшой номер.
СПА в отеле хоть и небольшой, но вполне себе соответствует уровню 5*. Есть небольшой бассейн и тренажерный зал, которые объединены в одну зону и разделены стеклянной перегородкой. Интересное дизайнерское решение, которое прежде в СПА при отелях еще не встречал.

Проживали в номере стандарт 5 ночей втроём два взрослых и подросток 11 лет. Обстановка в номере соответствует фото и описаниям отеля, на протяжение всего отдыха в коридоре и номере неприятных запахов не было, уборка на отлично, высыпались каждую ночь, очень тихо и комфортно, температура в номере удобно регулировалась, шторы плотные. Ежедневно пополнялась вода, чайный набор, обширный выбор мини-бара платный. Отдельно отмечу отличного качества постельное белье и халаты. Ежедневно ходили на завтраки, загрузка в отеле ощущалась, предложенный рацион понравился: несколько видов приготовления яиц, овсяная каша, рис, картофель по деревенски, овощи с курицей на восточный манер, сосиски, нарезки колбасно-мясная, сырные (дор блю, камамбер), рыбная (три вида), выпечка, соки, и много чего ещё, хороший кофе, салат огурцы-помидоры-редис. Пожелать можно дополнить фруктовый стол: виноград, и пару видов восточных фруктов, к овощам добавить тертую свеклу, квашенную капусту, острый стручковый перец (50% гости арабского происхождения). На завтраке 7 января попробовали: очень вкусный пирог с красной рыбой, имбирное печенье, за это особое спасибо всем принявшим участие. Ресторан посещали и на ужинах: пельмени вкусные (как домашние), достойный томатный суп с морепродуктами и греческий салат // дороговато оценивают говядину…. Для тонуса посещали вечером СПА зону, бассейн и сауна шикарные и доброжелательные работницы. В праздник посетили ресторан-бар на 34 этаже, атмосферно и не дёшево….

Остановились с семьей: прекрасная локация в центре города, все в шаговой доступности.
Персонал отеля предельно корректен и профессионален.
Хорошие видовые номера, отличный люкс.
Отличная спа-зона.

Номер классный, подушки и постель отличные! Прекрасное расположение.
На завтраке сидишь среди неубранных столов, маленький выбор овощей, и в целом ждала от него большего)
Нужно просить даже зубную щетку. Зубная щетка мне нужна либо очень рано, либо очень поздно. Я не хочу в этот момент звонить в сервис.

Был 22 этаж. Вид из номера шикарный. Главный плюс не слышно дороги совсем! Вентиляция настраивается в номере нормально, спасть прекрасно.
Большой жирный плюс ставлю за завтраки!
600 метром до набережной обзорного теплохода. В принципе и до Кремля прямая 1.5 км. Через дорогу от отеля магазин, ресторан чешский, аптека и всякая еда. Ставлю 8 из 10.
Сейф не работал. Персонал уборщиц может зайти когда лег в обед на полчаса.

Скажу так — ожидания и реальность не совпадают совсем.
Отель предлагает сервисс 5 звёзд.
Реальность.
Номера заметно "устали".
Обслуживание номеров — стараются, но всегда лотерея. Косметику для душа нужно просить. Полотенца меняют не все и не всегда. Пол в номере протирать, ванна и туалет остаются как есть. Вода в номер предоставляется только по требованию в размере 2 бутылок по 0.5, это в номер люкс на двоих гостей. При въезде обнаружена поломка телевизора. Решение — через неделю проживания предложено было сменить номер проживания, при отказе была предоставлена скидка в бар на 34 этаже в размере 5000 рублей.
Завтрак — персонал старается. Заметны изменения (это не первое посещение данного отеля).
Швейцарская гостиная — отлично! Персонал на высшем уровне, кухня постоянно улучшается.
Спа — если надеетесь на спокойный отдых, вам не сюда. Детям да и взрослым не запрещают вести себя крайне шумно. В первое посещение был пол с подогревом. Сейчас, через полтора года система отключена. Иногда возникают проблемы с полотенцами.
Бар сити спейс, 34 этаж — вид прекрасный, цены слишком завышены. Подходит для недолгих встреч, с напитками и закусками. Кухня оставляет желать лучшего.
Рецепция — персонал старается. На мой взгляд сильно перегружен задачами.
В целом замечена постоянная смена персонала на всех уровнях, что заставляет задуматься о внутренних проблемах.
Рекомендации — можно посещать. Местоположение удобное.
Не расчитывайте на сервисс 5и звёзд.

Холл великолепен и работники молодцы,
НО отель уже сильно не современен:
1. У вентиляции один режим кондиционер, а хочется иногда просто провентилировать комнату.
2. Бестолковые двери в санузле (зачем-то, по замыслу дизайнера, аж 2 входа), и дверь в душ неудобна и т. Д.
3. Жуть как не удобно пользоваться светом. На специальном пульте не понять где и что выключать.
4. Поперечная перегородка в оконных витражах расположена так что при любом положении сидя/лежа в кровати не можешь насладиться видами — перегородка сильно мешает обзору.
5. На завтраке за 3300₽ пакетированный чай, который вдобавок ко всему еще плохо заваривается из за низкой температуры воды и бумажные цветы на столах.
6. В спортзале нет никакой штанги.
Ни турника для подтягиваний.
7. Мини бар закрывают на ключ. 90-е возвращаются — отель не верит ни на цент клиенту. При этом я спросил пи заселении, можно ли не вносить депозит (чтобы не тратить затем время на возврат средств), мне сказали да конечно — мини бар будет открыт, по факту же мини-бар заперт на ключ.
. И еще много других более мелких придирок.
Вообщем, в этом отеле точно больше 1-2 дней не захочется находиться.

Отель разочаровал полностью! Фото на сайте не соответствуют вообще. Номера ужасные, как в 90-х. Мебель грязная, старая, столы, тумбы полностью обшарпанные. Стойка для регистрации вытертая до основного дерева, в других отелях красивые столешницы из искусственного камня, здесь даже лак на прверхности дерева стёрт. Очень неприятные ощущения. В ресторане еда очень невкусная, Официанты не все понимают хорошо русский, очень тормозят, кофе делают еле еле, часто забывают про заказ, цены очень высокие как за сам отель и как за еду. В Москве не первый раз и именно этот отель оставил ужасное неизгладимое впечатление. Очень жалеем, что повелись на оценку и не прочитали отзывы.
Единственное, что понравилось это бассейн.
Но я в этот больше никогда не поеду и никому не порекомендую.

Великолепный отдых в Swissôtel Красные Холмы!
Недавно с супругой провели незабываемые выходные в Swissôtel Красные Холмы в Москве, и остались в полном восторге!
Расположение идеальное – рядом с центром, прекрасный панорамный вид на Москву-реку и Кремль. Москва, как на ладони! Очень удобно для прогулок и осмотра достопримечательностей.
Номер был просто шикарным: просторный, стильный, с огромной удобной кроватью и панорамными окнами. Особенно порадовала безупречная чистота и внимание к деталям – всё продумано для комфорта гостей.
Обслуживание на высшем уровне! Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь. Отдельное спасибо за теплый прием – чувствовали себя по-настоящему особенными гостями.
Завтраки – выше всяких похвал! Большой выбор блюд на завтрак, всё свежее и вкусное.
В общем, Swissôtel Красные Холмы – это безупречный вариант для романтического отдыха.
Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем, кто ценит комфорт, качество и гостеприимство!

Отель относительно комфортный и удобно расположенный. Номера чистые и аккуратные, но дизайн отеля не очень хороший. Холодильники в номерах заперты, и пользоваться ими запрещено. Даже в жару, когда просишь лед, его не приносят. С багажом по прилету никто не помогает, а персонал на входе совсем не приветливый. В бассейне тоже нет джакузи. Не думаю, что вернусь сюда снова.

Все в целом хорошо. Но все-таки остаётся некое но. Например. В номере не было зубных щенок. Ресепшен ответил — Защита от пластика. При этом во многих отелях сети аккор уже давно деревянные щетки в номерах. Номер конечно подустивший, хотя в целом большой, просторный и удобный с очно. Красивым видом на Москву. Завтраки хорошие, понравились, меня разнообразное. Персонал приветливый. Немного удивила ценовая политика бара и меня в номер. Ну никто за такие деньги не захочет ничего покупать. Хотя при цене поменьше вполне можно было бы заказать напитки и еду в номер, воспользоваться мини-баром. Но чипсы за 400 рублей отбили все желание.

Самый красивый отель, в котором я когда-либо останавливался. Вид из номера захватывал дух. Отличный завтрак. Я был во многих отелях, и завтрак в этом отеле один из лучших. Если я когда-нибудь приеду в Москву, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера чудесные. Завтрак отличный. Фронт деск хорошая, кроме руководства, ну, может, они и должны быть хамами … вообще, персонал московских отелей стал напоминать рыночных торгашей, с исходом экспатов.
Жил три месяца по тарифу длительного проживания, просил ещё месяц — сказали что отель переполнен и тариф не дадут. А почему тогда за изменённую во время моего пребывания подачу блюд, вместо с ножа на дешманско-столовскую версию не компенсировать мои расходы. Только лишь бы сократить свои издержки. И да, очень много гостей приезжают перепихнуться, шумоизоляция плохая.

Лучший отель Москвы по моему мнению.
Очень качественные материалы использованы в каждом уголке этой прекрасной гостиницы, также очень хорошая спа зона.
Очень большие и уютные номера, в номерах есть как ванны так и душевые кабины, что особенно приятно, в случае если хочется полежать в ванне, то на ресепшене могут предоставить соль для ванны.
В вечернее время может подняться и выпить кофе на самом верхнем этаже с прекрасным панорамным видом на Москву.

Очень понравилось пребывание в данном отеле. Удобно расположен, комфортное размещение, приятный персонал, хорошие завтраки, скоростной современный лифт. Да мебель 2000-х, но в целом не портит впечатление от пребывания. В номерах есть меню подушек — мелочь, но тоже приятно и необычно.

Отличный отель! Комфортная, приятная спа зона. Завтраки высший класс.
Очень чистые, просторные номера. Очень понравился бар на 34 этаже! Коктейли выше ожиданий! Персонал везде очень приятный и воспитанный, видно, что ребята готовы сделать все для приятного времяпровождения.
Большое спасибо!