Цена дополнительного завтрака: 3,500 ₽ на человека. Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 3,600 ₽ за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Предоставляется платная парковка на территории отеля. Стоимость: 2,500 ₽ в день.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Дополнительная услуга массажа будет недоступна с 1 по 10 августа 2026 года.
Отель временно не может принимать для гарантии или оплаты карты иностранных банков. В случае ошибки авторизации, бронирования, гарантированные иностранными картами, могут быть отменены. Если гости являются клиентами иностранного банка, необходимо совершать бронирования с оплатой сразу на сайте.
В отеле предоставляется трансфер от следующих точек: аэропорт. Гостям необходимо предварительно сообщить сведения о своем путешествии в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Следующие услуги необходимо резервировать заранее: массаж и спа-процедуры. отель примет ваш заказ в случае предварительного обращения. Для резервирования воспользуйтесь контактной информацией из письма с подтверждением бронирования.
В этом отеле есть смежные/соседние номера, которые могут быть предоставлены в зависимости от наличия. Для того чтобы запросить смежные/соседние номера, свяжитесь с отелем напрямую, используя контактную информацию в подтверждении бронирования.
Следующие платежи и залоги взимаются отелем во время оказания соответствующей услуги, при регистрации по прибытии или регистрации при отъезде.
Домашние животные: сумма депозита уточняется в отеле по запросу.
Депозит: от 10000 ₽.
При заезде с ребёнком необходимо иметь с собой свидетельство о рождении.
Цена за трансфер уточняется по запросу.
Позор для отеля такого уровня.
Мы останавливались в Swissôtel много раз и всегда считали его одним из лучших. Но сегодня столкнулись с откровенным хамством со стороны персонала.
Нам отказали в обслуживании в ресторане только потому, что мы были в гостиничных халатах. При этом менеджер не смогла назвать ни одного разумного объяснения, кроме абсурдной фразы: «Это политика отеля, которую мы периодически применяем».
Что значит «периодически»? Правила в пятизвездочном отеле должны действовать всегда и для всех, а не включаться по настроению сотрудников. Если такой политики нет в открытом виде и ее невозможно объяснить, значит это не политика, а произвол.
Особенно нелепо это выглядит в отеле со спа-комплексом, где гости естественным образом перемещаются в халатах. За годы проживания здесь мы ни разу не сталкивались с подобным отношением.
Больше всего возмущает даже не сам отказ, а высокомерие и неспособность менеджера дать внятный ответ. Вместо сервиса мирового уровня — формальные отговорки, двойные стандарты и полное отсутствие уважения к постоянным гостям.
После такого отношения возвращаться в Swissôtel больше нет никакого желания. Если руководство считает подобное обращение с постоянными гостями нормой, то уровень сервиса этого отеля серьезно деградировал.