Отель Балчуг Кемпински Москва

Отель находится в замечательном месте! Нас разместили в шикарном номере, из окон которого открывается восхитительный вид на парк Зарядье, его Парящий мост, Храм Василия Блаженного, Кремль, реку Москва, Москва — Сити. Все как на ладони. В любое время суток кадры получаются классные! Номер поддерживался в идеальной чистоте ежедневно. Спасибо вам за отличные выходные.

Останавливаемся в отеле уже много раз. Заселили в наш любимый номер. Поздравили с днём рождения. Особая благодарность ресепшен и леди в красном, которые всегда приветливы и готовы помочь гостям.
Вкусный и разнообразный завтрак, доброжелательный персонал.
Всем рекомендуем этот отель.
Спасибо, обязательно вернёмся!
Ольга, Дмитрий.

Снимали номер на выходные, отмечали день рождение. Сервис был на высшем уровне, сотрудники помогли в организации, предлагали разные варианты и были весьма отзывчивы. Очень понравилось питание, действительно на уровне. Ну и конечно расположение и вид из окна — это что-то с чем-то. В общем, спасибо за прекрасные выходные, будем возвращаться 👍

Приехали ночью, быстро заселили, дали номер на 5 этаже и вроде все как должно быть в отеле этого уровня! НО! Утром в ванной обнаружили чьи то трусы на крючке, полотенце было одно, на полу на ковре пятна, в ванной вода не уходит и первая мысль на утро — а чистое ли постельное белье было? На просьбу разобраться принесли 5! полотенец (зачем? ) и все (от этого чище не стало.
На вопрос об исправлении ситуации ответили, что могут фрукты принести) мы попросили в качестве компенсации сделать хотя бы трансфер — отказали!
Считаю, что в отеле с 5 звездами такое не допустимо!

Я очень счастлив быть в Москве. Я увидел красоту и изысканность страны и красоту и изысканность русского народа. Чистоту страны и вашу любовь к цветам. Вы очень гостеприимные, уважительные и очень добрые люди. Словами не описать величие этой страны. Теперь я говорю об отеле. Он очень чистый, очень щедрый, а обслуживание очень изысканное. Я люблю вас всех и обещаю, что вернусь и приеду снова. Приветствую вас всех и желаю вам прогресса и процветания.

Отличное жилье и хорошее обслуживание. Я хочу добавить, что есть сотрудница стойки регистрации, имя которой мы. Я благодарю ее. Она помогла нам во многих вещах, таких как заказ такси и бронирование мест для отдыха, и она направила нас. Большое спасибо нам.

Замечательный отель, отмечали с мужем в нем годовщину свадьбы — останавливались на одну ночь, брали пакет « романтический» (или как то так назывался), включал в себя бутылку шампанского, поздний выезд и завтрак в номер. Из окна Красная площадь.

Это один из лучших отелей Москвы со своей историей и своим шармом, начиная от лифтов и заканчивая номерами с видом на кремль, дорого богато! Ресторан представлен в классическом стиле с богатой винной картой непосредственно от самого отеля (он же производитель крепких напитков).

Отзыв будет носить характер двойной, с одной стороны мы вернулись сюда, все было прекрасно, но нам не требовалось ни раннего заселения ни позднего выезда,, были семьей в прошлом году, а с другой стороны, заехав в 3 часа ночи, т е меньше чем за 12 часов, с нас взяли полную стоимость суток, клиентоориентированность на нуле, ну я не понимаю, всегда выбираем отели 5 звезд, и если номер свободен, то это комплиментарно! или с минимальной почасовой оплатой! но за полные сутки, дело ведь не в деньгах в данном случае, а в подходе и отношении! когда клиенту не нужно ничего, рядовой подход-все прекрасно, а если что то нужно, будь добр клиент, оплати по двойному тарифу)

Удивительный и запоминающийся отдых в Балчуге.
Я остановился на 444, не лучший номер для индонезийцев, конечно. Плохой знак.
Однако.
Мое пребывание превзошло все ожидания, которые у меня были до приезда.
Дизайн номера классический и неподвластный времени. 10/10
Вид на номер был отличным! Кремль каждый день. 10/10
Акустика комнаты была идеальной. 10/10
Горячая вода! Отлично! 10/10
Расположение и его красота были 10/10. Мне нравится его уединение и тишина (по сравнению с другими роскошными отелями Москвы, которые расположены рядом с главной дорогой)
Каждый день я наслаждаюсь Кремлем и церковными колоколами из своего окна.
Удивительный опыт.
Я люблю Москву за то, что останавливался в «Балчуге».
И добавим, что улица Балчуг также над потрясающими ресторанами FnB. Просто выйдите из отеля, и вы будете побалованы множеством вариантов.
Спасибо, Балчуг!
Приеду еще, в следующий раз всей семьей.
Дэниел Александр.

Отель отличный, но у меня ребёнок забыл рюкзак в номере где были сладости из дьюти фри и косметика супруги! Нам никто с отеля не позвонил об этом, пока сами не набрали. Номер был люкс за 80 тысяч! Нам сказали что рюкзак нашли и можно его забрать! мы сегодня приехали и в рюкзаке не было сладостей детей и косметики супруги! На что все развели руками! Это очень неприятно для отеля такого уровня! просто свинство красть сладости у детей и разводить руками! Вы наверное все кушали конфеты и радовались!

Номера отеля поражают своим комфортом и стильным дизайном. Каждое утро мы просыпались от мягкого света, пробивающегося сквозь занавески, и наслаждались видом на великолепные пейзажи. Кровать была настолько удобной, что казалось, будто спишь на облаке.
Завтрак в отеле – это отдельная глава удовольствий. Разнообразие блюд подарило нам возможность каждое утро пробовать что-то новенькое, при этом качество и вкус всегда были на высоте. Ресторан отеля также предлагал изысканные ужины, которые стали настоящей радостью для наших вкусовых рецепторов.
Услуги отеля оставили только приятные впечатления. Спа-центр оказался настоящим оазисом релаксации, где каждый массаж и процедура помогали забыть о повседневной суете. Также стоит отметить чистоту бассейна и уютные шезлонги, где можно было отдохнуть после купания.
Персонал отеля заслуживает особой благодарности. Они были внимательны и предупредительны, делая все возможное, чтобы наш отдых был беззаботным и комфортным. Отзывчивость на любую просьбу и внимание к деталям сделали наше пребывание по-настоящему особенным.

Вид из номера.
Есть сауна и бассейн.
Ужасное общение на ресепшен. Заезд в 15, нам отдали ключи от номера только в 16 часов, так как предыдущий гость не выехал из номера во время и жил еще час за наш счет! Уборка номера после выезда этого гостя составила 15 минут. И все 3 дня нашего проживания в туалете ощущался запах сигарет. Мы приехали с грудным ребенком, об этом сообщали естественно заранее, но сотрудники отеля считают, что грудной ребенок может потерпеть часик с обкаканой попой и никак на это не отреагировали, когда мы к им обратились. Гости отеля из очереди предлагали нам свои номера, чтобы обеспечить необходимую гигиену ребенку. Пришлось подмывать ребенка в общественном туалете на 1 этаже и кормить в лобби. Единственное, что сделали сотрудники отеля — в 15.50, когда ребенок был уже помыт и накормлен, предложили заехать в другой номер, который убрали, но с плохим видом и без возможности переселения. Позор.

Только локация хорошая.
Ресепшен staff недружелюбный. Долго не могли заселить. Просила позвать менеджера, пришла менеджер Мария и сказала, что рабочий день начинается у нее с 9 утра, а время 8:20. Вот такое отношение к гостям.
В номере нашла в холодильнике объедки от макдональдса. Сообщив это руководству, никто не пришел убраться в номер, тапочки самые дешевые в этом отеле, сразу порвались. Время настроено неправильно.
Очень плохой отель. Тянет на 1 звезду, не рекомендую от слова совсем.
Прилагаю фото.
Останавливалась с 25 по 27 Декабря.

Мое первое знакомство с сетью Кемпински состоялось в далеких 90-х! И это был именно Балчуг! Сказать, что я пережила культурное потрясение — не сказать ничего) ) ) Это был отель экстра класса! Утонченный, элегантный, с рестораном Романофф, где играла скрипка и арфа, а официант не отходил от стола, ловя каждое движение глаз и мысли гостя) ) Великолепные номера, сервис, сумасшедшие завтраки. С тех пор Кемпински был моим личным ориентиром в гостиничном отдыхе! Я была во всех гостиницах сети в РФ (коих уже и нет давно…), во многих — за границей. Каждый раз, проезжая и проходя, мимо Балчуга я возвращалась воспоминаниями в те дни. А потом подумала, зачем вспоминать, если можно пережить заново. И… разочаровалась… В одну воду дважды не входят! И "вода" стала ощутимо хуже! Стиль отеля в общественных зонах, на мой вкус, ляповат, избыточен, раньше он был благородный, сейчас претензия на "дорого-богато", но не элегантно, очень разномастно. Номера лучше, but not noble ( (персонал чаще всего вымученный, ощущение, что ты им досаждаешь своим присутствием и просьбами, особенно это заметно в ресторанах… Меня удивило присутствие официантов, которые, по ощущению как будто бы устроились на работу в ресторан класса люкс только что, придя из какого-то затрапезного кафе, где можно быть нелюбезным, неулыбчивым, с грохотом убирать посуду, стряхивать на пол крошки со стола за только что ушедшим гостем… Кстати о столах!

Единственный отель, который может предложить этот великолепный вид. Мегаполис печален, и 4 сезона не предлагают такой точки зрения. Каждый раз, когда вы просыпаетесь утром, вы никогда не устаете от этого вида.

Лучший отель с отличным видом на Красный Скуаре! Рекомендую всем.