Отзыв об отеле Меблированные комнаты Ва-Банк

Хостел удивил с порога! Делали бронирование с 15.02.2024 — 18.02.2024. Номер на двоих без окна. Приехали раньше заселения решили оставить рюкзаки! Хостел Ва Банк находится в центре Москвы, но найти его проблематично. Позвонили, объяснили куда идти. Пришли, открыли, администратор была похожа не на администратора, а на проживающего хостела, в шортах, резиновых тапках, дуля на голове, лицо в крошках. Администратор показала где можно оставить рюкзаки. Особого места для багажа нет, просто комната где хранятся половые тряпки, швабры, средства для уборки, полок нет, оставили на полу. Дверь не закрывалась. На полу лежали полотенца, постельное белье видимо хотели стирать. Странный запах. Нам сказали, что уборки помещения еще не было, но будет. Попросили показать номер, нам отказали. Ссылаясь, что проживающие еще не съехали.
Хостел не соответствует описанию и фото. Бронирование номера было на Островке. После мы пошли искать другое место для проживания. Нашли.
Пришли в хостел Ва Банк забрать свои вещи, объяснили, что жить мы здесь не будем! Фото и описание на сайте не соответствует действительности. За столом администратора сидела уже другая девушка, но встретила нас та которая была изначально! Мы так и не поняли кто из них кто. Спросили про возраст средств, она кому-то позвонила, сказала что вернут за два дня проживания, вместо трех. Что управляющий хостела не против, но после посмотрела в телефоне и сказала, вы оплачивали онлайн через Остравок, звоните в поддержку они вам объяснят. Позвонили, объяснили причину отказа. Нам сказали, что возврат средств будет по инициативе управляющего хостела. Какой-то замкнутый круг. Сегодня 17.02.2024 возврата средств нет.
Думайте сами ехать в хостел Ва Банк или нет!