Отель Че

Хотелось бы написать и свой отзыв про клиентоориентированность данного отеля.
В данном отеле нам побывать не удалось в связи с событиями в Москве 22.03.2024 😢
Бронирование было сделано в приложение Альфа Трэвел заранее и поездка планировалась в Москву ровно до пятницы, пока не стало известно о терракте в пятницу вечером, практически ночью. А так как мы из другого города и поездка планировалась с детьми, то в связи с событиями пришлось экстренно все отменять или просить переносить даты на все запланированные мероприятия.
У нас также были куплены невозвратные билеты в Кидзанию в Москву. И в отличии от отеля Che, Кидзания нам поменяла даты наших билетов, отнеслась с абсолютным пониманием ко всей ситуации, хотя тоже могла бы этого не делать.
Через сервис Альфа Трэвел тут же в пятницу ночью мы попросили тоже самое сделать и отель Che. Заменить дату данной брони (так как отмена на сервисе уже была невозможна в пятницу вечером) и/или минимизировать штраф за отмену, так как события развернулись по независящим от нас причинам.
Но, к сожалению, сегодня получили ОТКАЗ от отеля. И с нас будет удержана полная сумма по брони, хотя мы не смогли приехать из-за теракта.
Перенести дату бронирования тоже не было предложено, хотя я вопрос поднимала, но тут нам предложили оплатить новую бронь, а потом уже будет решение о возврате/не возврате средств за данное бронирование. Просто поменять дату, как сделала Кидзания, к примеру, предлагать никто не стал.

Удобное расположение, необычный отель и сам номер. Вежливый и открытый персонал.
В номере не понравилось ограждение в ванную-туалетную комнату — толстое матовое стекло. Без комментариев…
Очень скромный завтрак.

Питаем не в отеле, а кафе напротив. Готовят на выбор одно блюдо.
Вместо заявленной двухспальной кровати, 2-е кровати не скрепленные между собой, они разъезжаются. Как потом сказал администратор, что в отель вообще нет двухспальных, только две сдвинутые. Неприятный запах в номере, и от постельных пренадондномтей. Тапочки есть, мне повезло, что у меня 41 размер. Если больше то нога не поместиться. Слышимость идеальная, дыхание соседа за стенкой слышно.

Расположение действительно удачное, в центре города, но за большими домами в тишине. Рядом метро, пешком 5 минут. В окружении очень много магазинов, кафе и ресторанов на любой вкус.
Рядом с отелем есть ресторан где подходят завтраки, готовят вкусно. Мы были с ребенком 3 ночи, брали с завтраками. На выбор было: каша, сырники, блины, разные интерпретации яиц (с беконом, омлет и. Т. Д). Кофе, чай и сок на выбор. Ресторан уютный и тихий.
Здесь будет по пунктам:
1) расположение, да опять оно. Здание отеля находится за высокими постройками внутри домов. Доступ такси невозможен, мы попали в Москву в самые лютые морозы, приходилось заранее одеваться и идти на улицу, что бы ждать и погружаться в машину.
2) отель, он явно не предназначен для посещения с маленькими детьми и в принципе для долгого нахождения в нем. При бронировании я ориентировалась на близость к центру и доступности цены. Это устроило вполне, но отель очень огорчил. Маленький и очень неуютный, уже пошарпанный, лифт часто был сломан.
3) Номер огорчил еще больше, я не ожидала такого. Он крошечный, я думала сама комната будет 8 кВ. М, но нет, это весь номер! Нет шкафа, его негде поставить, вещи просто висят над кроватью.
Мы были в 21 номере на втором этаже, было ощущение, что двери нет совсем. Она рассохлась и в ней щели.
4) звукоизоляция нулевая, я дала описывать не хочу.
.
Итог для себя такой сделала, что экономить на отеле не стоит и если есть лишние 10 тр, то ехать в более уютный, удобный и комфортный отель.

В общем и целом, гостиница достаточно милая, компактная, да номер небольшой, да звукоизоляция оставляет желать лучшего, особого дискомфорта это не приносит.
Хотелось бы, что бы завтрак был организован более технично.

В получасовой доступности огромное количество точек притяжения в центре Москвы. Говорят, его непросто найти во дворах, но зато там тихо — Садовое кольцо поблизости не мешает.
Номер достаточно компактный (в том числе по сравнению с обычным выбором моим), но отличная дизайнерская концепция и любовь в каждой детали. Обнаружила один недостаток: кран для красной раковины коротковат — если включить небольшую струю, затекает на непредназначенную для этого поверхность.
Чисто, ухоженно, свежо, незатерто.
Очень отзывчивые и по-настоящему приятные сотрудники.
Кафе, где можно позавтракать и пообедать. Дизайнерски отстает от отеля. Ассортимент тоже небогатый, хотя для Москвы очень недорого и порции солидные. По крайней мере, кашу на завтрак не осилила — порция на троих.

Невероятно крутой отель с запоминающимся дизайном) самый центр (рядом метро Маяковская), при этом «запрятан» во дворике) и там же кафе, в котором проходят завтраки) везде чистота и ее постоянно поддерживают, бесплатный кофе, прачечная и девочки на ресепшн, отзывчивее которых я ещё не встречала) даже лифт есть, при том что всего несколько этажей) с коляской просто огонь)
На завтрак несколько блюд на выбор) сырники просто божественные)
Кровати удобные, белье белоснежное…двухъярусная кровать с мягкими бортами очень классная.
Чистотой сиял и весь отель и номер.
Даже в дорогих побережных отелях не было на столько тёплого и отзывчивого персонала) девочки искренние, а улыбки их не искусственные)

Отель расположен близко к метро, очень удобная локация. Могу отметить только минус, что навигатор не всегда мог помочь найти отель, все же он находится во дворах, местоположение часто менялось походу движения.
Персонал чудесных, девочки очень внимательные.
Номера чистые и необычные.
Номер классный, но большой минус это отсутствие какой-либо шумоизоляции. Мой номер (34 номер) был соединен с номером 35 проходной дверью. Я слышала каждый диалог соседа, каждую ночь мне приходилось вставать, знакомиться с соседями и просить не то что тихо говорить, а вообще не говорить.
Мне грустно, что в таком классом отеле такая ситуация со слышимостью. Если вам важен сон, то либо берите беруши, либо просите не номера 34 или 35. Про другие не знаю.

Замечательный отель! Везде идеально чисто, удобная и мягкая постель, тишины. От метро метров 500. Есть свое кафе, где готовят так, что пальчики оближешь. Причем завтраки включены в стоимость номера. Дружелюбная во и вежливый персонал! Если бы было 10 звезд поставила бы все 10/10. Рекомендую.