Отзыв об отеле Отель Континенталь 5*

Проживали с молодым человеком 5-7 ночей.
Отель не потребовал моей регистрации, хотя я обращалась на ресепшен по разным вопросам, заказывала рум сервис.
В один из первых дней я решила отдать вещи в химчистку, взяла мешок с надписью химчистки, положила туда, выставила за дверь. На следующий день вещей не оказалось, я подождала еще пару дней, спрашивая у персонала когда могу получить. Потом еще пару дней. Через неделю я написала во все чаты и получила ответ. Вещи выкинули, тк подумали, что это мусор. Вещи были в хорошем состоянии, стоимость всех вещей 200-250 тысяч рублей.
Администратор предложил мне скидку на следующее пребывание из-за того, что я не положила квитанцию к пакету. Хотя я уверена, что они не заглядывали в пакет (где могла бы быть квитанция), тк если бы заглянули, то не стали бы выбрасывать брендовые рубашки.
Я часто останавливаюсь в отелях пяти звезд, но ни разу такого не случалось.
Компенсация в скидочную карту меня не устроила.
Если вам хотелось бы жить в отеле с незарегистрированными людьми, если вы хотели наконец избавиться от вещей, которые долго себе подбирали — очень рекомендую данный отель.
We stayed with a man for 5-7 nights.
The hotel did not require my registration, although I contacted the reception for various questions, ordered room service under my name.
In one of the first days I decided to give my clothes to the laundry, I took a bag with the inscription, put the staff there, put it outside the door. The next day I didn’t receive anything, I waited a couple more days asking the staff when I could get it. Then another couple days. After a week I wrote to all the chats and got a reply. My staff was thrown out because they thought it was trash. Things were in good condition, the cost of all things is 2000-2500€.
The administrator offered me a discount for the next stay because I did not put the receipt to the package. But they do not know if the receipt was inside, because they didn’t check what is inside at all. I am sure, if they would take a look at — they could never throw out good branded shirts.
I often stay in five-star hotels, but never once this has happened.
The compensation in the discount card did not satisfy me.
If you would like to live in a hotel with unregistered people, if you wanted to finally get rid of things that you have been choosing for a long time — I highly recommend this hotel.
The administration has my contact number and email, if it’s needed.