Отзыв об отеле Отель Кирин

Полное отсутствие клиентоориентированности, элементарного уважения, культуры и этики общения с людьми создали очень неприятную ситуацию в этой гостинице. Мы с подругой планировали жить там 3 суток, забронировали, оплатили первые сутки и ранний заезд. На стойке регистрации мы попросили девушку администратора оплату за следующие 2 суток произвести чуть позже, потому как мы были не спавшие, очень уставшие после долгого ночного перелёта с тяжёлыми чемоданами, тем более российская карта лежала где то далеко в чемодане. Мы хотели сразу лечь спать и как проснёмся оплатить далее. На что она согласилась и нас не предупреждала, что так не положено или ещё что-то там. На 3 этаж с чемоданами мы кое-как поднялись и легли спать. Через некоторое время постучалась в номер администратор и потребовала оплатить. Ранее вроде же договорились, что мы спустимся и оплатим, когда придём в себя. Она ушла. И через некоторое время кто то начал долбиться в дверь, прямо очень сильно, громко и настойчиво. Я открываю дверь и вижу перед собой мужчину с искривлённым от злобы лицом. Уже потом позже я выяснила, что это был владелец гостиницы, собственник бизнеса получается и так вёл себя недостойно. Он даже не представился, абсолютно в грубом повышенном тоне и по хамски требовал с нас оплату за следующие сутки, перешёл на личности, грозился то ли полицией, то ли росгвардией. Я спросонья понять не могу кто передо мной стоит и почему он орёт, и в этот момент я поняла, что я не собираюсь жить далее в этой гостинице и терпеть такое отношение. Заселились же мы не просто так, а заплатив деньги. И я ещё за свои же деньги должна выслушивать это хамство. Нет уж, извольте. Данную ситуацию как владелец можно было решить куда более в деликатной форме и не лишиться дохода.
Позже почитав отзывы здесь и ответы администрации на них, могу предположить, что для них это норма общения, а переход на личности показывает всю суть данного человека.
Я бы поставила ноль звезд, если бы была такая функция.
Не рекомендую данную гостиницу.