Канна KANNA

Как я чуть не осталась ночевать на улице…🤔. По неотложным делам мне надо было находиться в Москве 20 марта. Поезд приезжал в 00.12. Накануне я позвонила в отель, забронировала место. Мне пришло сообщение, что бронь прошла, заселение с 14.00. Тогда я позвонила на ресепшн с вопросом, что я приеду ночью, поселят ли меня в это время? Если нет, я буду искать другой отель. На что мне администратор ответила, приезжайте ночью, мы вас заселим. (причём, я неоднократно пыталась уточнить, но меня уверили — все будет хорошо). Ок. Приехав в Москву, на метро я добралась до нужного места. Мечтаю, скорее бы заселиться и лечь спать, т к завтра с утра важное мероприятие. Подхожу к двери, звоню, никто не отвечает. Я стала звонить на ресепшн, никто не отвечает. Немного напряглась и тут мне перезванивает администратор. Я обьясняю, что стою возле двери, мне вчера обещали заселить. И тут слышу ответ: МЕСТ НЕТ. Я пытаюсь объяснить, что вчера специально уточняла у администратора, на что мне отвечают: ВЧЕРА БЫЛ НЕОПЫТНЫЙ АДМИНИСТРАТОР! 🫣 на мои просьбы дать телефон директора просто повесили трубку. На улице холодно, ночь…не описать мои переживания. Неужели нельзя было как то мне помочь? Хотя бы запустить внутрь? Предложить помочь мне позвонить в другие отели, чтобы найти ночлег? Пускай неопытная админ допустила косяк, но вы же одна команда. Прошу обратить администрацию отеля на этот вопиющий случай.

Расположение. Рядом была Шоколадница, куда мы ходили завтракать.
Шум по ночам, понимаю, что приезжают постояльцы, но то в 2 часа ночи звонил домофон, то в 5 утра, потом тут же звонил телефон администратора, все жутко слышно, мы просыпались. До поздна были слышны разговоры с соседнего номера.
Сам номер должен был быть 20 квадратов, но там максимум 15, места крайне мало.
Стиральная машинка в отеле отсутствует.
Холодильника в номере нет, только общий в подсобке.

Отличное расположение, 30 минут до Красной площади, 10 мин до метро и Белорусского вокзала.
Уютный, чистый номер, окна во двор, тихо, хорошо спалось.
Приветливая и доброжелательная Елена, все рассказала о районе, показала номер, заселение прошло отлично.

Отель очень понравился, миленькие комнаты, чисто, уютно, удобная кровать. Номер светлый, понравился красный декор. В коридоре кулер, всегда можно налить кипяток, кружки, ложки, чай, в номере есть. При отеле кафе — столовая, еда мне понравилась, хороший кофе, цены хорошие.

Чистенький отель. Маленький, но компактный для 1 ночи нормально 👌Очень хорошо, что есть выход в кафе не выходя из здания. Есть:зубные щетки, тапки, шампунь, гель.
Находится рядом с НИИ Бурденко.
Хорошая слышимость.

Уютный, чистый, тихий, маленький отель, в котором комфортно разместиться для того, чтобы переночевать.
Отель на первом этаже жилого дома, окна выходят во двор, где ходят люди. Приходится шторы держать закрытыми, иначе как на витрине.

Ранее читала негативные отзывы. Но напротив, номер оказался очень хороший. Тепло, сантехника не текла. Да, маленький и шкафа нет, но для остановки на 1-2 дня вполне приемлемо. Через дорогу РГГУ, куда мы и приехали. Заселились даже чуть раньше. Персонал пошёл на встречу. К холле-кулер. Доска гладильная в коридоре. Чай, сахар — в номере. В ванной — принадлежности для душа. Есть одноразовые тапочки. Можно пройти в кафе, не выходя на улицу. Цены нормальные. В общем, все хорошо) Спасибо.
Отсутствие холодильника. Но не критично. Можно и обойтись.

Чистота, новая мебель, в номере тепло, душ, туалет, фен, телевизор, всё работает без нареканий. Каждый день уборка номера, отзывчивый персонал.
Маленький номер, отсутствие шкафа для хранения одежды.

Отличное расположение отеля. Рядом метро, магазины, кафе. В целом номер не плохой, но очень маленький. Больше, чем на одну — две ночи будет уже не комфортно, так как нет возможности положить свои вещи. Не куда присесть кроме кровати. Мы были зимой в самые морозы. Когда заселялись в номер в нем было очень холодно, так как номер проветривался, похоже достаточно долго, после прежних жильцов. По нашей просьбе девушка — администратор дала нам второе одеяло и обогреватель. Обогреватель включали только один раз, чтобы обогреть номер после длительного проветривания при заселении. Вторым одеялом воспользоваться не пришлось так как в номере было тепло благодаря сильно греющей батарее. Было ощущение, что из-за морозов была добавлена температура в батареях. От окна сильно дуло, но спасибо плотным шторам холод не проникал в комнату.
Также хочу отметить, что в номере была очень сильная слышимость, такое ощущение, что стен нет.
В номере были одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, зубные щетки с пастой, чайные пакетики, кружки.
Кулер с холодной и горячей водой был на этаже.
Очень маленький номер, в нем помещалась только кровать и тумбочка. Вещи положить было просто не куда. Также не куда было присесть кроме кровати.
Сильная слышимость.

Недалеко от отеля несколько станций метро, магазины, кофейни и рестораны.
Очень маленький номер, нет холодильника, уставшая сантехника, очень грязные шторы.

Все нравится. Останавливалась здесь 3 раза. Всегда чисто, хорошее месторасположение, рядом метро. Администраторы очень вежливые, всегда отзывчивые. Внизу есть кафе, вкусно и недорого. Спасибо за хорошее времяпровождение у вас!

Пешая доступность от метро. Рядом много ресторанов и кафе. Недалеко находится торговый центр с различными магазинами в том числе большим продуктовым.
Администратора видели только при заселении, на своем месте не сидят, но всегда можно их позвать.
Горничная прекрасно выполняет свою работу.
В номере был немного сломан душ, но, хоть и держался на честном слове, но работал. Не мешало бы вызвать сантехника.
Один раз положили полотенце для ног с пятном, но сразу заменили при первом обращении.

Рядом с отелем расположены НИИ Бурденко, поликлиника, сетевые магазины "Красное и белое", "Азбука вкуса", кулинария "Братья Караваевы", несколько кафе, аптеки "Ригла" 36, 6 и многое другое.
Была в номерах 3 и 7, превый из них по площади больше. В номерах стоит большая и очень удобная двухспальная кровать, маленький столик, тумбочки. В 3 номере большой встроенный с зеркальными панелями шкаф-купе, в 7 номере — обычная вешалка. В номерах имеется душ (на столешнице раковины уже стоят шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка и паста). Полотенца белоснежные, имеется полотенце для ног. В номере есть чайная чашка и ложка, всегда стоит черный и зеленый чай, сахар. Кипяток можно взять у входа в гостиницу.
Номера чистые, убирают каждый день, полотенца меняют и мусор выбрасывают каждый день.
Персонал вежливый, не навязчивый, стараются помочь в решении любых вопросов.

За свою цену очень хороший мини-отель.
Персонал хороший, отзывчивый. В номере чисто и уютно, каждый день предлагали уборку.
Кровать удобная, не скрипит, матрас мягкий, белье чистое.
Сам номерок небольшой, но в нем есть всё, что нужно: вешалка для верхней одежды при входе, кровать с прикроватными тумбами и светильниками, небольшой столик с пуфиком, вместительный шкаф с вешалками и полочками, телевизор и сама ванная, в которой находятся туалет, раковина, душ и электрическая сушилка для белья и фен. Также в ванной по приезде стояли флакончики с гелем для душа (2 шт. ), шампунем (2 шт. ), два зубных набора, в которых были зубные щетки и зубная паста, одно твердое мыло и две пары тапочек.
Спать было очень уютно, в отеле тихо и спокойно. Также понравились плотные шторы, которые не пропускают свет (утром солнце за окном не будет мешать).
Ещё в номере очень удобная система освещения. Во-первых, ее можно контролировать не вставая с кровати, так как над прикроватными тумбами находятся выключатели света. Во-вторых, есть несколько режимов освещения как в основной части номера, так и в ванной: тусклый, средний и яркий (в ванной только тусклый и обычный).
До Белорусского вокзала и метро Белорусская идти почти 15 минут. До метро Менделеевская уходило в среднем 8-10 минут. Конечно, хотелось бы ближе, особенно в холодную погоду.
В целом, я и мой молодой человек, с которым мы жили в этом мини-отеле 4 ночи, остались довольны.