Града Бутик Отель

Великолепно! Понравилось очень. Локация, чистота (полотенца, постель меняли ежедневно), уют, доброжелательный коллектив — отлично! Рекомендую!
Очень вкусно.
Удобный, красивый, постоянно меняют бельё
Всё чисто.
Все доброжелательны, всегда помогут.
Медленный лифт.

Отель очень удачно расположен в центре, рядом Большой театр (очень рядом), до красной площади 10 минут быстрым шагом. Рядом расположено много кафе.
Как нестранно, минус в расположении тоже. Улица популярна у молодежи, много музыкантов, а это шум до поздна. Кроме того, напротив расположен клуб АУРА, который на совесть работает до последнего клиента, примерно до 8-00 утра. Шумоизоляция в отеле никакая. Это все являлось причиной бессонных ночей.

Самый ужас отель в жизни. Встали и среди ночи уехали, слава богу было куда. Мышка играет всю ночь-это какое то безумие. Никому не рекомендую. Сама гостиница даже не рядом с 4кой. Она беззвездная. Не надо вам сюда. Не сможете ни поспать, ни насладиться уютом.

Прекрасная Ирина решила все вопросы и даже больше чем входило в ее компетенции, когда такие приятные люди работают это показатель владельца и управления отелем.
Не было зубной пасты.

Оставалась по работе в этом отеле.
Последний раз была тут года два назад, все было нормально. Но в этот раз всё началось с заселения. Делала пометку и предупреждала о том, в какой именно номер меня заселять не нужно, но именно в него меня заселили (по — поводу номера это не моя каприза, так как мне по здоровью ЖИЗНЕННО ВАЖНО И НЕОБХОДИМ СВЕЖИЙ ВОЗДУХ И ОКНО, которое можно открыть. ) но к сожалению меня заселили именно в тот номер, где панорамное окно, которое не открывается. НО, администратор по просьбе настроил кондиционер, чтобы хоть как-то спастись, спасибо. На этом сюрпризы не закончились с 23:00 до 03;40 скакали в общем коридоре какие-то девушки и ржали, разумеется это было слышно всем. Я не выдержала и пошла на ресепшен попросила администратора решить вопрос. Спасибо ему, через 5 минут была тишина, хотя насколько я знаю девушкам было сделано замечание не один раз. Я проспала на встречу, так как в 4 утра уже не так легко уснуть. ) ) ) спасибо Grada за это. В нормальных отелях либо берут штраф за такое поведение либо выселяют. Охраны нет. Правила не шуметь после 23, наверно тоже нет, раз «девушки», (хотя очень трудно их так назвать) пол ночи скакали и ржали в общем коридоре. Видимо первый раз приехали в Москву и разрывало от эмоций.
В общем впечатления ужасные, не 4 звезды, а 2* это да. Разумеется ещё раз помешать этот отель желания нет.

При заезде 13.02.24 нас приветливо встретил молодой парнишка (не помню как зовут) и оперативно заселил нас.
Отличное расположение отеля, вышел и попал куда нужно. Вкусный завтрак. Просторный номер.
Лифт не работал. На завтраке пришлось сидеть за барной стойкой, так как ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОЕ помещение для гостей, в котором стоит всего 4 маленьких стола. Шампунь и гель как клейстер какой-то, лучше брать с собой. 15.02 Попросила на всякий случай разбудить нас, чтоб не проспать на самолет, но уже другому администратору было плевать и в это время он спал сам.

Ужас ужас ужас! Брали люкс но ужаснее я в жизни не была в гостинице 4 звезды, ковролин грязный, мебель старая, кровать маленькая, матрас жесткий, ужасно все слышно, каждый шаг, ночью музыка из соседнего клуба до 6 утра. Не советую отель! НИКОГДА ТАМ НЕ ОСТАНОВЛИВАЙТЕСЬ! Пожалела очень. Пьяных много, охраны нет. Кроме расположение плюсов нет. Рядом находятся много других достойных отелей.

Местоположение супер. Самый центр, напротив ЦУМ, через одно здание большой театр. В новогодние праздники красота неописуемая. Брали 10 номер, тишина в этом номере в любое время суток. Единственное, что задержали заселение на час из за уборки номера (проблема с горничными была), но нам компенсировали поздним выездом. Номер сам чистый, на мебели небольшие погрешности, можно сделать хим. Чистку мебели. Вода по приезду только, хотелось бы каждый день. Чай зеленый и черный, комплекты для душа с полотенцами и одноразовые щетки меняли /добавляли каждый день. В целом соотношение цена-качество отличное, особенно в САМОМ ЦЕНТРЕ МОСКВЫ. Именно в 10 номер рекомендую, про другие ничего сказать не могу.
Добавить ежедневную воду в номер, разнообразить завтраки, произвести чистику мягкой мебели. Еще с окнами что то сделать, продувают немного.

Самый центр, все в шаговой доступности.
В первый день кафе вообще не работало, т. К. Заболел повар, на следующее утро пошли на завтрак — кафе крошечное, всего 4 или 5 столиков вплотную друг к другу, очень тесно, обслуживает парень с ресепшена, очень недружелюбный и нерасторопный, завтрак не вкусный, кофе вообще отвратительный, пить не возможно и это все "удовольствие" стоит 850 рублей! в итоге отказались от завтраков в отеле и ходили в соседнее кафе.
В целом номера уже требуют реновации, мебель пошарпанная, сантехника требует обновления, в номере не было тапочек (сказали поставщики задержали), на ресепшене мальчики которым все пофиг и которые ничего не знают.

Плюсы:
— удачное расположение.
— тихий номер.
— мягкая кровать.
— быстрый завтрак.
— качественная уборка номера, не считая волос сотрудников на постельном белье.
Минусы:
— апгрейдили номер без согласования со мной, без информирования. Специально забронировала номер в светлых тонах и без задней спинки кровати. Апгрейд провели на противоположный номер.
Спасибо администратору (он лучший сотрудник отеля, но на табличке почему-то безымянный) поменял номер на мною забронированный.
— уставшие ковролин, двери, вешалка в ванной, сантехника, занавески (например, одна была оторвана на 1/3 окна).
— очень душно, окна не открываются, регулировке батарея не поддаётся, даже нет видимой риски, чтобы понять насколько убавить или прибавить.
— в душе неисправная сантехника: разобраться с горячей и холодной водой невозможно, её то совсем нет, то льёт кипяток или холодная.
— грубый директор. На мою просьбу сделать справку эмоционально отреагировала: Вы при заселении ДОЛЖНЫ были запросить все документы, если вы едете в командировку вы ДОЛЖНЫ знать перечень документов.
Уважаемый директор, не должна. Ваши документы должны соответствовать юридическим и бухгалтерским стандартам. В ином случае мне бы не пришлось звонить главному бухгалтеру и разбираться подходят ли к учёту документы отеля.
Лучше бы Вы спросили меня как прошло моё проживание, тогда бы отзыв остался в устной форме у стойки рецепции.
Но Вас напрягают "командировочные", так Ваши сотрудники обсуждают гостей и это неприятно слышать.

Красивые номера, классный отель.
Вас может ждать неприятный сюрприз. Вечером сильно пахло жареными котлетами — рядом ресторан. Ночью орала музыка (эта ночной клуб) до 6 утра. Под утро ресепшн пошел мне навстречу и переселил меня в другой номер. Но о таких вещах надо предупреждать, это ненормально.

Не рекомендую! Предоставили номер с односпальной кроватью, было договорено и забронировано, что 2 раздельные, сказали, что не смогли дозвонится до нас, но мы звонили за день до заселения, предупреждали, что у нас позднее заселение, и спрашивали про номер, а они в тот момент не могли сообщить. У нас номер РБ, но они даже о меседжерах и о смс (которые тарифицируются как по РФ) не знают, древние люди (такое ощущение, что просто выкупили номер наш перед заездом другие посетители). В номере на 2х Все по одному комплекту, утюг (грязный) и гладильную доску в первый день успели ухватить, потом или утюг есть, только весь засраный, либо старый советский и без доски. Кондиционер в ошибке, окна не открыть, ночью как в сауне! За окном орут музыканты до 2-3х часов. Переселили во второй день уже в номер с 2мя раздельными кроватями, кондиционер работает, чайник с чаем и кофе не дали и вечером сказали, что уде не могут предоставить, вода дается только в первый день. УЖАСНОЕ отношение, на ресепшене девушка смотрит на тебя, как на дурака и на все косяки говорит, что не могут ни чем помочь. Кто им дал 4 звезды? Единственный плюс данного заведения это локация, но с вышеперечисленными минусами не рекомендую!