Отзыв об отеле Града Бутик Отель 4*

Плюсы:
— удачное расположение.
— тихий номер.
— мягкая кровать.
— быстрый завтрак.
— качественная уборка номера, не считая волос сотрудников на постельном белье.
Минусы:
— апгрейдили номер без согласования со мной, без информирования. Специально забронировала номер в светлых тонах и без задней спинки кровати. Апгрейд провели на противоположный номер.
Спасибо администратору (он лучший сотрудник отеля, но на табличке почему-то безымянный) поменял номер на мною забронированный.
— уставшие ковролин, двери, вешалка в ванной, сантехника, занавески (например, одна была оторвана на 1/3 окна).
— очень душно, окна не открываются, регулировке батарея не поддаётся, даже нет видимой риски, чтобы понять насколько убавить или прибавить.
— в душе неисправная сантехника: разобраться с горячей и холодной водой невозможно, её то совсем нет, то льёт кипяток или холодная.
— грубый директор. На мою просьбу сделать справку эмоционально отреагировала: Вы при заселении ДОЛЖНЫ были запросить все документы, если вы едете в командировку вы ДОЛЖНЫ знать перечень документов.
Уважаемый директор, не должна. Ваши документы должны соответствовать юридическим и бухгалтерским стандартам. В ином случае мне бы не пришлось звонить главному бухгалтеру и разбираться подходят ли к учёту документы отеля.
Лучше бы Вы спросили меня как прошло моё проживание, тогда бы отзыв остался в устной форме у стойки рецепции.
Но Вас напрягают "командировочные", так Ваши сотрудники обсуждают гостей и это неприятно слышать.
Я не буду рекомендовать отель своим сотрудникам.
Надеюсь, для других гостей Вы исправите перечисленные минусы.