Отель Цитадель Комфорт

Расположение идеальное, думал что не останется свободных номеров хороших в гостинице с таким местоположением, но нам повезло. Как раз на нашу компанию на четырех человек две комнаты смогли подобрать. Достаточно уютные, чистые и с красивым ремонтом. Завтраки в номер были, тож приятный такой бонус, который мы не пропускали) )

Прекрасное расположение, 5 минут пешком от метро Тверская/Пушкинская. Рядом много ресторанчиков и магазинов. По субботам на площади проводят различные мероприятия, очень атмосферно. В номере чисто, есть шампунь, гель для душа, фен. Вид из окна на соседний дом, но он очень симпатичный. Номер достаточно просторный, есть телевизор и холодильник. Завтрак приносят в номер.
Отель расположен на 5 этаже дома, расположенного во дворе, найти отель достаточно сложно. Это мини-отель.

Отель расположен очень удобно, 10 мин пешком до Красной площади по прямой. Рядом метро, недорогие места, где можно покушать (Му-му для любителей домашней еды, Вкусно и точка). Для тех, кто приезжает на машине, предусмотрена парковка во дворе за отдельную плату. Комнаты на пятом этаже, есть лифт. Персонал вежливый, отзывчивый. В номере чисто, порадовало наличие кондиционера, телевизора. Кровати удобные, никакой слышимости за три ночи не было.

Единственный плюс отеля — это его место расположения на этом плюсы закончились) ) )
Номер отеля полностью не соответствует тому, что указали на фото! Никакого красивого вида из окна нет (если только на дом) ) ). Изначально бронировали номер на троих, при заселении была ошибка со стороны администратора и спальные места были только предоставлены на двоих. Данный вопрос решили, но пришлось ждать. Так же никто не сказал, что выселение из номера до 11 часов, хотя на сайте указано до 12 часов дня. Не было одноразовых зубных щёток и пасты, отель не предоставляет, так же чая тоже не было.

Отличный отель недалеко от метро и от центра. Были в командировке. Отель дает все необходимые документы. Завтрак понравился. Буду рекомендовать коллегам.

Очень близко к центру, реально 5 минут пешком и Красная площадь.
Рядом транспорт и метро (пешком 10 минут), но это я так хожу, кто то может быть быстрее.
Однообразные завтраки, как будто диетические.

Номер отличный! прямо как на заставке достался нам) ) Очень красиво оформлен, всё в стиле, видно, что с душой подбирали! Чисто, цена приемлемая, центр! Отдельное спасибо классным девчонкам на ресепе Лиле и Кате!

Мы забронировали трехместный номер. Это полностью отличается от фотографий, которые показывают в ZenHotels. Комната выглядит бедной и старой. Очень разочарован. Держитесь подальше от этого отеля.

Сервис ужасен.
Взяли номер с ванной.
Специально два раза по телефону предупредил, что нам по показаниям нужно принимать ванну.
В итоге, у ванной не было затычки резиновой.
Попросили принести. Напоминали трижды.
Несли три дня. Так и не дождались. Хотя в любом хоз маге она за 50 руб продаётся.
Обои отклеиваются повсюду. Подоконник заклеен дешёвой плёнкой. Ночью кто-то ломился в общую дверь. Не удалось поспать.
На мои слова о том что я оплатил номер с ванной, а по факту номер без ванной, просто с душем, мне ответили, что как раз по факту ванная есть.
Ублюдское отношение.

Приехав в этот отель, сразу ужаснулись его непонятном месту нахождения, ни подъехать на такси, ни указателей. Вход находится где то во дворах, подъем на 5 этаж в старом лифте, зона администрации позорная, и старая, номера тёмные, тесные, старая мебель, нет полотенца сушителя даже какие то мелкие вещи, постирав, негде посушить. Завтраки — это беспонтовая бумажка А4, с текстом, что можно заказать в номер, где даже двоим посидеть негде, не говоря уж о том, если вы втроём с ребёнком. Но это ещё ягодки, были в моем случае. Наша цель поездки в Москву, была показать её ребёнку который очень об этом мечтал, найдя подходящее место положение отеля, посмотрев его фото на сайте Островок, благополучно его забронировали с оплатой наличными при заезде. Фото, кстати, очень отличаются от того, что мы увидели, приехав. При.
Заселении, после 8 часового перелёта, и конечно при первом желании поскорее немного отдохнуть, мы оплатили за 3 суток пребывания в данном отеле, заселившись уже после 14.00. Посидев минут 30 в номере, и поняв что это совсем не то, что мы ожидали, мы решили съехать и найти другой отель, покомфотнее. Администратор попросила написать заявление о возврате денег, объяснив что возврат денег нужно провести через бухгалтерию, деньги вернут в течении 10 дней на карту, несмотря на то что оплата нами была произведена наличными. В итоге, через несколько дней был произведен возврат мне на карту суммы за 1 сутки, несмотря на то что мы оплатили за 3 суток!

Не пугайтесь входа. Внутри чисто, тепло и очень уютно. Они были очень полезны и эффективны с приглашениями на визу, цена была отличной, и они заботились о своих гостях. Я бы с радостью вернулся.