Отзыв об отеле Хостел Centeral Hotel

Центральное расположение и бесперебойный Wi-Fi– пожалуй, единственные плюсы этого хостела.
Выбирала хостел с самым большим рейтингом и… сильно ошиблась. Удивляет, кто пишет такие положительные отзывы! Увы, ожидание прямо противоположно реальности. Фото на сайте действительности не соответствуют (видимо, были сделаны много лет назад и после уборки, коей хостел давно не видел).
Грязь и антисанитария, хлипкая мебель, крайне неприветливый персонал. С таким вообще столкнулась впервые. Туалеты, душевые кабины в ужасном состоянии. Плесень, грязь, отсутствие туалетной бумаги, наваленное на веревке стираное женское белье (ну ведь несложно повесить хотя бы небольшую сушилку).
Вообще все время хотелось сказать: «Извините, что мы к вам приехали и так вас беспокоим! Мы скоро уедем, потерпите нас еще чуть-чуть»!
В общем, я в восторге от современной Москвы, но очень разочарована сервисом и уровнем обслуживания в этом хостеле.
Администраторам хотелось бы напомнить, что вежливость – это непременное правило в сфере обслуживания, а улыбка на лице – мелочь, а гостям приятно.
На кухне около 2 часов ночи китайцы готовят лапшу. «Аромат» специй – на весь этаж и даже в комнате.
Кондиционер работает плохо, фильтрует и охлаждает воздух только к утру.
Комната заставлена чемоданами, мешками, вешалками (я так понимаю, это вещи тех, кто постоянно проживает в хостеле, а не приезжает на несколько дней). Комнаты тесные, очень душные, со стойким запахом «Роллтона».
Кровати хлипкие (если кто-то внизу переворачивается), верхняя кровать шатается. Постельное белье сомнительной чистоты, запах затхлости.
Полотенце под залог, но его даже не предложили. Пришлось бегать на другой этаж на ресепшн и просить это у все того же хмурого администратора.
Летела из-за границы, 3 рада была задержка рейса. По Ватсапп заранее предупредила, что заезд будет позже, чем ожидалось, и не по моей вине. В результате по приезду не смогла попасть в хостел. Звонила в дверь, звонила по российскому номеру администратору. Время на часах — чуть больше двенадцати. Около получала стояла у двери. Хорошо, что впустил молодой человек, который возвращался в хостел.
Поднялась с чемоданом на 5 этаж на ресепшн. Там тоже никого. Звоню администратору и слышу, что где-то его телефон звонит. Спустя время, он вышел из душа с полотенцем на плече и очень недовольно заявил: «Вам повезло, что сегодня я дежурю. Был бы другой администратор, вас бы вообще не заселили! »
Показали комнату. «Если найдете замок от шкафа, оставите вещи в шкафу. Если нет, ничего сделать не могу»Полотенце под залог, но его даже не предложили. Пришлось бегать на другой этаж на ресепшн и просить это у все того же хмурого администратора.
Полотенце под залог, но его даже не предложили. Пришлось бегать на другой этаж на ресепшн и просить это у все того же хмурого администратора. Больше я в этом хостеле, конечно же, останавливаться не буду! Даже если предложат бесплатное размещение)
И никому, увы, порекомендовать тоже не могу.