Отзыв об отеле Отель Максимус на Таганке 3*

Очень удобное расположение рядом с метро, в пяти минутах ходьбы есть места, где можно позавтракать. В номере современная ванная, полный набор необходимой техники в отличном состоянии. Приятный стиль интерьера, хотя к некоторым выключателям надо приноровиться, и номер может показаться темноватым, но для ночевки отлично.
Случилась очень неприятная ситуация с бесконтактной оплатой, которая испортила впечатление от отеля. Была внесена полная предоплата, в инструкции сразу сообщается, что заселение бесконтактное, надо позвонить и дадут код. Звонила сначала до заселения, где минут 20 слушала музыку, потом уже когда добрались до отеля, на ресепшене сообщили, что единственный выход заселиться — дозвониться, а у них нет никакой связи вообще, и никаких контактов. То есть в одном здании находятся несколько сетей отелей, но они друг к другу никак не относятся. Пыталась дозвониться ещё в течение часа, никто не брал трубку. Все это время мы сидим возле ресепшена с сумками. Отправила письмо на почту, указанную в памятке, дозвонилась до службы поддержи «Островка», где мне сообщили, что сообщили менеджеру о проблеме и со мной должны были скоро связаться. Поскольку мы торопились на спектакль, а звонок не поступал, уточнили на ресепшене, есть ли у них камера хранения. Ответили, что нет. Не было никакой уверенности, что нам все-таки позвонят, поэтому взяли номер в этом отеле, переселились в изначально забронированный номер уже наутро. Связался менеджер, сообщил, что произошла поломка телефона, а у них не оказалось моего номера. Прислали гугл форму для бесконтактного заселения. Кстати, оказалось, что именно в нашем случае нужен не код, как было обещано, а ключ, который находится на том самом ресепшене.
Как только зашли в изначально забронированный номер, были неприятно удивлены, что подоконник оказался в муравьях. Сотрудница быстро обработала подоконник, что помогло, потом пробегали только один-два муравья вечером.