Отзыв об отеле Апартаменты Roomley Moscow City

Снимали номер Studio Superior на день рождения девушки. Коротко: оверпрайс с плохим сервисом.
Заселение началось с того, что на нас не оформили пропуска. На ресепшене с вещами ждали около 10 минут пока возьмут трубку, не извинились, что пропуска не оформили, как будто всё так и должно было быть.
На каждого гостя требуются пропуска, если состав гостей меняется в момент заселения, то идут навстречу очень неохотно, информации, что запрещено менять состав гостей не предоставляют.
При заселении удивились, что туалет находится отдельно, на мой взгляд очень непрозрачно это доносится на сайте. Продается как приятная особенность в одном предложении в полотне текста (который никто не читает), хотя это очевидный недостаток — выходить из номера в общий коридор для похода в душ и туалет.
Шумоизоляция очень посредственная, двери в номер очень тонкие, нет ощущения комфорта и безопасности.
Взяли 5000 рублей за то, что это "мероприятие", якобы за дополнительные риски и лишнюю уборку. Сбор ради сбора, никаких преимуществ не даёт. Плюс берут залог 10 тысяч при заселении, спустя 2 недели после выселения так и не вернули, хотя говорят обратное. Говорят, что проблемы с банком, хотя возвраты всегда проходят быстро у нас всегда.
Если нужно встретить курьера, то будьте добры спустится, сдать пропуск, отстоять очередь за новым, подняться.
Общение с поддержкой с претензией и пассивно агрессивное, по крайней мере в переписке.
Из плюсов номер в хорошем состоянии, посуда красивая.
В целом рекомендую, если есть мечта пожить в сити, во всех остальных случаях потратить 20+ тысяч за сутки можно гораздо лучше, проживая в нормальном отеле.