Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
При заезде потребуется внести гарантийный залог в размере 5,000 ₽ для покрытия возможного ущерба.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Гостям необходимо связаться с администратором накануне заезда для получения инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
При себе нужно иметь паспорт для оформления договора. Предоставляются отчётные документы.
Уборка, смена постельного белья и полотенец проводится раз в 5 дней.
В апартаментах строго запрещено проведение праздников.
Согласно Постановлению Правительства № 1853 от 18.11.2020 (пункт 18), несовершеннолетние в возрасте до 14 лет должны пройти регистрацию заезда в отеле при наличии документов своих родителей (усыновителей, опекунов). Если сопровождающие лица не являются законными опекунами, им необходимо предоставить нотариально заверенное согласие законных опекунов (одного из них) и свидетельство о рождении несовершеннолетних. Несовершеннолетним в возрасте от 14 лет и старше, в случае отсутствия рядом с ними законных представителей, необходимо пройти регистрацию заезда в отеле, предъявив документ, удостоверяющий личность, и нотариально заверенное согласие от законного опекуна (одного из них).
Менеджер встречает и заселяет гостей лично с 09:00 до 22:00. Если гости приезжают рано или поздно, они дополнительно оплачивают выезд менеджера. За организацию заезда или выезда в период с 09:00 до 22:00 дополнительная плата не взимается; с 07:00 до 09:00 и с 22:00 до 00:00 взимается дополнительная плата в размере 500 ₽; с 00:00 до 07:00 взимается дополнительная плата в размере 1000 ₽. При выезде гостей менеджер проверяет объект размещения и возвращает депозит.
