Отзыв об отеле Апарт-отель Комплекс апартаментов Port Comfort on Pokrovka
Отвратительный отель. Начнем сначала, был забронирован определенный номер с двухспальной кроватью, который был дороже, после оплаты нам дают ключи, заходим, нам дали номер, который был дешевле и там две односпальные кровати, ладно думаем может ошибка, с вещами идем обратно, просим заселить в тот номер, который мы бронировали, парень, который сидел на ресепшене почесывая голову, говорит, а этот номер уже заселен, "прекрасно", говорит я сейчас дам другой номер, с тяжелыми вещами поднимаемя на 3 этаж, а там мансардный этаж для 1.5 метровых людей. Возвращаемся обратно. Прошу вернуть деньги, чтоб забронировать номер подешевле, деньги не отдают. После переговоров решили заселится в номер с 2 кроватями, который дешевле, и разницу в 2000 рублей, договорились, что останемся на 2 часа больше, т. Е выселимся в 14 00. В номере воняет канализацией, горячая вода по режиму, пришлось идти купаться в другой номер. 12 часов последнего дня, звонок с ресепшена, и грубым тоном " почему не выселились, у вас время до 12" выхожу выяснять причину, вышел объяснить, что был уговор и 2000 рублей разницы мы залатили за 2 часа, хабалка, которая сидела на ресепшене, ничего не хотела слушать и слышать, выходите и всё, прошу позвонить сотруднику, который был на респшене, с кем был уговор, но данная женщина, сказала не знаю таких, сейчас здесь сижу я, создав конфликтную ситуацию, не предоставляла номер руководства, для разрешения данной ситуации. Итог вонючий номер, без горячей воды, испорченное настроение, если для вас это норма, то можно заселиться в данный отель. И это в самом центре столицы. Ужас. Возможно где-то в тексте допустил ошибки.
