Конгресс-отель Бородино

Мы с подругой 2 год останавливаемся в этом отеле. Всё супер. На высшем уровне. Рекомендую всем. Огромное спасибо всем за отличное обслуживание и сервис.

Отличный отель, недалеко 2 станции метро, парк Сокольники, магазины, кафе и рестораны. До площади 3-х вокзалов можно дойти минут за 20-25. Просторный номер, чисто. Уборка каждый день, смена полотенец по запросу (нам меняли почти каждый день).

Расположение в 800 м от метро, пешком минут 10-15.
Есть маленький фитнес зал, бассейн.
Уставшая мебель, покрытие на полу в коридорах давно не менялось, в пятнах и разводах. В номере в ванной плесень, на подоконнике тоже давнишние затертости, окна грязные. Утром на пододеяльнике увидела насекомое. Не знаю кто это: клоп? Мокрица? Ну в общем УЖАС за 6000 ₽ в сутки!

Заехали в командировке в отель обговорили выровнять цену номера под лимит, что и было подтверждено в заказе отделом бронирования, однако из за не согласованности отдела бронирования и ресепшена сделали все наооборот.
Оказать содействие в решении вопроса отказались.

Одно из лучших отелей где мы были. Всё чисто, убирают и добавляют всё необходимое каждый день. Питание брали завтраки, выбор большой, всё есть. Бассейн прохладный, но после сауны очень даже ничего.

Впечатления не очень.
Во первых не понятный заезд. Нигде не найдешь как и с какой стороны подъехать 🫤
Стоянка пустая, но платная, хотя рядом много мест для бесплатного паркинга.
Могли бы стоянку бонусом к номеру давать…
В номере не работает холодильник, кондиционер еле дышит-не охлаждает, лейка в душе на замену.
При заезде сразу обратились с просьбой исправить, правда сразу пришли ремонтники заменили лейку в душе, а про кондиционер, сказали, что это самое лучшее, что может быть…оставили как есть.
Вечером уже обнаружили, что холодильник не охлаждает.
Разочарованы, тем что заселяют в такие номера. Сомневаюсь, что руководство не в курсе о не исправностях) ) )
Не приятно…

Здравствуйте 4 звезды это очень серозный класс и когда ты входишь в такой отель ты хочешь прочуствавать за что отель получил такую оценку… Да он большой и этим завораживает но такое чувство что ремонт делали при СССР. Только наш номер заставил меня не возвращаться до темна а отель ( (

Заселили не в тот номер, который был забронирован. Поменяли номер спустя некоторое время после высказанной претензии.

Завтраки, ужины и вид из окна.
Отель грязный, на 11 этаже после дождя пахнет сильно плесенью! Весь потолок желтый! Бассейн мутный, хамам с неприятным запахом. Из 12 этажей гладильная комната находится только на 5. В ресторане где проходили завтраки грязные скатерти, салфетки. Фен в номере желает лучшего, плесень в ванной.

Отдыхали с дочерью 7 дней. Номер стандарт на 8 этаже. Очень спокойно было и тихо. Плохо работал кондиционер, вообще не охлаждал. А холодильник-это вообще отдельная история. Там температура чуть меньше комнатной, продукты в нем портятся! Уборка выполнялась каждый день, но пару раз приходили поздно, после 18:00. Один раз забыли сменить полотенца. Брали только завтраки. Выбор достаточно большой, особенно понравились мясные нарезки. Настроение портили грязные столы, не успевали убирать посуду и на столах оставались крошки. Бассейн посещала каждый день. Вода в нем конечно холодная, но в сочетании с сауной мне понравилось.

У нас был просторный угловой номер на 8 этаже с отличным видом на закат и Останкинскую башню. Кровать большая и удобная. Кондиционер и холодильник есть. Показалась хорошей шумоизоляция — других постояльцев не слышали из номера вообще, равно как и ЖД, хотя она почти под окнами. Шведский стол на завтрак, читал, кому-то дороговат кажется, но он очень разнообразен, в бизнес-залах дороже, а кормят хуже.
Номер чистый, но в уборке было пару нелепых ляпов. Нет кулера. Есть чайник и приветственная вода, но кипятить в нем пришлось воду из-под крана, магазина по соседству вроде нет. Картинка в ТВ не настроена.

Отличный отель, приветливый и отзывчивый персонал. Были с детьми, все прекрасно. Слышимость в номере нулевая, все чисто и уютно. Однозначно приеду ещё)
Это скорее пожелание, а не недостаток)
Очень не хватало детской комнаты. Многие останавливаются с детьми, это бы было просто идеально) )

Заехали 09.07.2024 в номер 1030. При заселении на подушке нашла чужой волос. В целом гостинца грязная, уставшая, не ухоженная — видно, что экономия на всем. За все 4 дня проживания ни разу не убрали номер, не принесли шампуни, мыло, ге вынесли мусор! Выставляли все за дверь, в холл. Не помогли ни вежливые уговоры, ни крики, ни угрозы. Максимум, что смогла сделать — это написать жалобу в книге отзывов и здесь оставить отзыв. Персонал в госте не заинтересован, клиентоориентированность нулевая. В номере мебель старая, поломанная, ковролин, шторы заляпанные и выцветшие. Какие там 4 звезды, это 2 максимум!
Из плюсов — хороший напор воды! На этом все! Если вам дороги ваши нервы и деньги не заселяйтесь. С такой убогостью, безразриличием, наглостью сталкиваюсь впервые.
Юлия.

Постель удобная, вид шикарный, все здорово! Постельное белье чистое, менялось по графику, персонал приветливый, очень обходительный, обеды вкусные, отопление присутствует, есть спортзал, умывальные принадлежности предоставляются.

Хорошее в этом отеле только картинки на сайте. 4 звезды, а нет даже туалетных принадлежностей, нужно просить на ресепшн. Мебель в большинстве своем убогая. Сотрудники какие то немного обозленные, типа а мы причем. Один персонаж из сотрудников вообще заявил, а что Вы хотите, какой хозяин, такой и отель…

Были по делам в отеле в феврале! В номере и конференц-зале вообще не топят! Очень холодно! Батареи ледяные.
Невозможно ни работать, ни жить в таких условиях. Очень скверное впечатление. Объяснили это «внезапными и неустранимыми проблемами с отоплением».
Просто ужасно.

Персонал не понимает что делает, сначала дали не работающую карту, дали вторую, которая через день перестала работать. Ни извинений, ни бонуса, ничего не последовало. Пришлось несколько раз спускаться на ресепшен и просить новую карту. В номере не было мини бара, и термостат не работал. Если у вас есть время и желание — ищите другое место проживания. Искренне не советую это место. Ноль компетенции персонала и клиентоориентированности.