Отзыв об отеле Stella di Mosca by BVLGARI Hotels 5*
Отель фантастический! Какая скорость при просьбе принести лёд, колонку…восторг! Воды в номере не так много, есть в мини баре за 850 руб крошечная бутылочка. Но, вам принесут бесплатно сколько попросите. Молодцы! Муж решал все вопросы через вотсап! Написал о нашей годовщине и что я критик, нам повысили категорию номера и сделали ранний заезд, по просьбе поздний выезд, мы просили на 15.00. Иван в ресторане был ужасен15 сентября, когда мы с мужем попросили зажигалку у него он высокомерно задрал голову и ушел. Мы просто сильно удивились и только когда вечером мы пришли на ужин он стал улыбаться, понял что мы гости отеля! Но а просто так, нечего с нами общаться) )! Сильно слышно 5-й этаж. Как доставляют вещи. Очень шумно! Максим шикарный на ужине, я попросила именного его нам) увидела как он с любовью сервирует стол) ) Он так заботился о нас в наш праздник! Сказка просто! К ежам за 1.100 не подают соус Поунзу, а дают соевый. Первый раз такое вижу! Ужин мне не понравился. Осьминог и казарече если честно ну совсем плохо! Ощущение было, что мне мою пасту грели несколько раз и принесли. Как нам сказали не было шефа в наши дни. В спа не дают краб для волос, надо просить, не было расчески — можно было и так класть для гостей. На завтраке не понравилось холодное отношение персонала! Это при том ещё, что завтраки не включены в проживание. Это вообще поразило меня. Меню ждала 10 мин, никто не поздоровался и не захотел поухаживать! Остановили официантку и попросили. Грязную посуду тоже не убирали! Это конечно очень расстроило! На фото как раз пример, что уже блюда поменяли но посуду не забрали. Не принесли вилки для фруктов. То есть ешь яичницу и вытираешь вилку чтобы фрукты порезать. Перед сном приносят чай в термосе! Невероятная кровать и подушки! Немного был грязный ковер на нашем этаже. Спа впечатлил, а особенно женщина Айка! Ей отдельное спасибо за теплоту, внимание и чуткость! Вот побольше бы таких как она на завтраке, а то там просто не приятно было. Вода в бассейне чистейшая, шикарные большие полотенца, но вот в правой сауне не было света, полная темень — может такая задумка или что-то сломалось. Но там можно убиться, я подвернула ногу там и чуть не влетела в камни! Озвучила это при выезде и никакой реакции, просто «посмотрим что там». И маленькая такая деталь, депозит у нас был 20.000 и в ресторане счет 2025 руб, при выезде попросили эти 25 рублей с карты списать. Ну это мелочи конечно, но удивило! Могли бы итак нас отпустить) но в остальном конечно всё очень понравилось! Очень приятные ребята дверку открывают. Приедем обязательно ещё и очень рекомендуем этот отель.
