Эрмитаж Отель

Уютный отель в центре Москвы.
Красивый интерьер и удобный номер.
Понравился отзывчивый персонал. Завтраки (шведский стол) удивили большим выбором блюд, обычно в иных гостиницах они попроще.
Обязательно буду останавливаться в этом отеле в будущем.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику отеля «Эрмитаж» Лачыне.
Уважаемое руководство отеля «Эрмитаж»!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику вашего отеля Лачыне за исключительный уровень сервиса и профессионализма, который я наблюдала во время своего недавнего двухнедельного пребывания.
Лачына — это сотрудник, который олицетворяет собой высочайшие стандарты гостеприимства. Её вежливость, уважительное отношение к гостям и неизменная отзывчивость создают по-настоящему тёплую и комфортную атмосферу. В её работе чувствуется искренняя забота о каждом посетителе, подкреплённая ответственностью и оптимизмом.
Особо хочу отметить безупречную чистоту, за которую она отвечает. Её внимание к деталям в этом вопросе заслуживает отдельной похвалы.
Лачына — настоящий актив вашей команды, и её работа вносит неоценимый вклад в безупречную репутацию отеля «Эрмитаж». Я буду рекомендовать ваш отель друзьям и коллегам и с большим удовольствием вернусь сюда снова, во многом благодаря впечатлению, которое оставила эта сотрудница.
С уважением,
Аманова Мая!

Была три дня в столице, по рекомендации жила в гостинице. Хочу отметить очень вежливый персонал, чистое белье, отличные завтраки👌. Месторасположение супер, до красной площади 15 минут пешком. Рядом классный ресторан. Номер просторный, идеально чистый. В кафетерии гостиницы персонал вежливый, внимательный. За такую цену все идеально 👍. Спасибо!

Из плюсов — Wi-Fi работает исправно, расположение отличное. Завтраки более менее норм.
На четвертый день вынесла сама мусор из номера в коридор и только потом горничная заходила, просто постелила полотенце для ног и все; Кондиционер работает как вентилятор, не охлаждает номер от слова совсем; Мебель и персонал подуставшие; Мой номер был очень темным; Продлить невозможно, хотя на сайте были номера, не предлагают альтернативу.

Сам номер просто отличный! (кроме санузла) Окна открываются для проветривания. Кровать и подушки удобные. Шведский стол на завтрак. Наличие бесплатной парковки. Кулер на этаже. В номере чайник и чай-кофе.
На бесплатной парковке отеля немного мест, не всем хватает, надо это учитывать при выборе гостиницы, кому это принципиально. В номере нет тапочек. При включении света в санузле — сильный рев вентиляции. В душе слабый напор, ручка включения воды болтается, но самое плохое — течет прохладная вода, замерзла пока принимала душ. Ершик для унитаза можно вытащить только двумя руками, т. К. Он больше, чем штука где он стоит, засунут крепко. ) Розетка для фена только сверху в зеркале, еле нашла, включаешь фен — выключается свет на зеркале. Нет утюга в номере и на этаже, неудобно, хотя внизу рядом с ресепшен есть гладильная комната. Шведский стол хотелось бы чуть разнообразнее, хотя блинчики очень вкусные. Цена за номер высоковата, но с учетом бонусов Островка получается нормально.

Отель расположен в прекрасном месте, рядом с институтом, вечером всегда людно, что безопасно позвращаться в гостиницу, в 20 минутах пешком от красной площади. В 25 минутах пешком метро Курская!
Питание нормальное. Шведский стол, всё очень простое. Выпечка единственно не вкусная, была суховата.
Кровать очень удобная, широкая, полотенца, мыльные принадлежности, чай, кофе в пакетиках, всё менялось и добавлялось при необходимости! Класс! Спасибо! Постельное бельё чистое! В номере вся техника работала. Была зимой, было тепло!
В отеле и в номере всё было чисто! Посуда в номере чистая! Окна в номере выходили на тихий двор!
Персонал очень вежливый! Я попросила губку для обуви, зубную щётку и пасту, и мне всё предоставили! Спасибо!
Недостатков не было!

Отель лучше многих за такую же, а то и дороже, цену. Огромный плюс это включенный завтрак, который очень вкусный. Крутое расположение, в центре среди посольств и университетов, а также атмосферных улочек с различными кафешками. Удобно добираться до 3х станций метро за 15 минут. Большая ванная комната, горячая вода была. Комната стандартная, не маленькая.
Принадлежности для душа одно название, берите с собой и нет питьевой воды в номере.

Персонал старательный и вежливый.
В номере была ужасная жара: топили батареи на всю мощь, это несмотря, что на улице было +20 С. Кондиционер в номере лишь только шумел, но не охлаждал. Спасло лишь открывание окон настежь, и как следствие шум с улицы и пыль.
В отеле было чисто. Номер был чистый, но в душевой кабине был чей-то черный волос ( ( (
Собственнику отеля хочется пожелать, чтобы менеджмент отеля лично проверял состояние номеров и у отеля будет шанс не превратиться в помойку.

Закрытая парковка для гостей, единственный плюс.
Не работал слив в душевой кабине.
Из-за чего спустя 7 минут после купания, ты оказываешься в луже, грязное постельное, полу прозрачное от стертости, я пятнах.
Недостаточно сильны слив туалета, бумага не сливалась, про остальное умолчим) )
А вишенка на торте-администратор Ирина:
1) Не здоровается.
2) Хамит.
3) Язвит.
И говорит, что нужно иметь собственный отель, чтобы рассуждать о их отеле.
Я первый и последний раз тут останавливаюсь, это самое ужасное место и в первый раз ко мне и к людям с которыми я приехали проявили такое хамское отношение, мы в шоке.

Отель расположен в центре города, единственный недостаток — мне, как иногороднему человеку было сложно найти отель с помощью Гугл-карт, маршрут не совпал с реальным, пришлось воспользоваться такси, хотя расстояние 12-15 мин. Пешком.
Завтрак очень понравился: вкусный кофе, выпечка, омлет, яичница, овощи, каши, фрукты и блины на масленицу были очень кстати! Завтрак на 5+!
Мебель не новая, но в порядке, кровать удобная. ТВ, холодильник, чайник, фен — все работало.
В отеле чисто, персонал доброжелательный и вежливый.
В отель заселились быстро, на все вопросы сотрудники отвечали вежливо, все проблемы были решены.

Проживали 3 ночи. В целом всё отлично🌟При заселении заняло время. Reception стоить быть более отзывчивыми. Номера уютные, комфортные и тёплые. Главное тихо. Уборку не спрашивали, но и они не спешили убирать номера или хотя бы освежить. Завтрак в целом неплохой, но можно больше разнообразия и подавать горячим. Обед и ужины не рекомендую. Совсем не вкусно и не стоит этих денег. Отель уютный и локация удобная. Советую к проживанию👍

Расположен хорошо, недалеко от метро и от центра, но лучше маршрут от метро посмотреть на кануне. Доброжелательный и отзывчивый персонал. В номерах есть всё необходимое для короткой остановки как в нашем случае. Завтраки неплохие. Всё съедобно и есть выбор.
Мебель довольно уставшая, но всё в исправном состоянии. Были на 23 февраля, в номере было немного душно, кондиционер был отключён, открывали окна для проветривания, улица под окнами тихая, шумно не было. С крыши отеля сходил снег со льдом прямо над входом, правда довольно оперативно озадачились уборки крыши, однако один раз нас всё же чуть не накрыло.

Расположение относительно метро.
Разнообразные завтраки, возможность пообедать там же.
Высокие потолки и просторные номера.
Сломанное все или почти все: выломанные розетки, сломанные люстры и душевая, текущие трубы, треснувший кафель в туалете.
Интернет периодически отпадывает на несколько часов, спасибо есть мобильная раздача своими силами. Работать в номере не вариант — там просто нет стола, чтоб за него можно было сесть.
В комнате прохладно, хотя на улице немного градусов — 5-6. Обогреватель спас ситуацию (попросили, как и таки.
Слышимость прекрасная, окна в окна с ВШЭ, благо есть плотные шторы.
Уборка ни к черту — заехали, сначала выгребли из ящиков следы предыдущих жильцов : флаеры, коробки из-под крема, что-то ещё. Только потом уже своё разбирать.
А самое главное — в лифте смысла никакого. Он останавливается МЕЖДУ этажами. То есть чемодан по ступенькам все равно тащить — вверх ли сразу или вниз после лифта, смысл не меняется.

Обслуживание отличное. Персонал очень внимательный, стараются учесть требования.
Завтрак разнообразный.
Мягкая обивка стульев светлая и вся в застарелых пятнах.
В ванной установлена душевая кабина которая насмерть портит всё впечатление об отеле. Напор воды слабый, форсунки не подключены, дверцы срываются с направляющих. Сделать простой душ со сливом в трапик пол совсем небольшие деньги. Зачем эксплуатировать такое старье непонятно.

Отель Ermitage расположен в тихом переулке в районе Kitai Gorod в Москве. Это примерно в 10 минутах ходьбы от Красной площади.
Отель недавно отремонтированные номера и на самом деле слишком дорого, от стоимости как все отели в Москве. В отеле однако, есть ресторан и бар с разумными ценами.